Défi

Un système de santé régional à but non lucratif a cherché à réduire considérablement les ressources internes allouées à la facilitation de son programme de chômage externalisé, ainsi qu’à améliorer l’efficacité de la communication avec les principaux intervenants et ses mécanismes de gestion précise des envois et de la facturation des agences d’État.

Solution

L’organisation s’est tournée vers l’équipe d’indemnisation du chômage de Sedgwick, qui a élaboré un modèle de programme unique et externalisé basé sur les ressources limitées disponibles du client. Nos experts proactifs et collaboratifs ont mis en œuvre des freins et des contrepoids essentiels et des améliorations technologiques pour promouvoir la conformité au programme et la surveillance financière. et une expérience employé efficace et positive. Grâce à l’intégration de données en temps réel, les nouveaux processus de demande de règlement ont protégé les employés contre les déclarations de chômage frauduleuses et ont assuré des décisions rapides et précises en matière de prestations.

Résultats

Des remboursements identifiés et sécurisés de plus de 4 millions de dollars en trop-payés de compte

En sous-traitant à Sedgwick, le client a obtenu une solution qui a allégé son fardeau administratif et l’a aidé à mieux gérer les délais et les dépenses. Comme l’a déclaré le gestionnaire des avantages sociaux du client, « le partenariat avec Sedgwick nous a permis d’offrir un programme de chômage rentable. Leurs solutions créatives sont sensibles à nos besoins uniques et garantissent la protection de nos précieuses ressources.

Notre équipe d’indemnisation du chômage :

Presque éliminé

100%

de l’engagement quotidien du client

Mise en œuvre

40+

les comptes de chômage de l’État

Élaboration d’une gouvernance continue pour le volume et la complexité considérables des envois des organismes de main-d’œuvre

74%