Solutions pour les talents

Nos solutions de gestion des talents sont conçues pour aider les clients à combler les lacunes en matière de capacités, à réduire les risques opérationnels et à permettre aux équipes hautement performantes à tous les niveaux.

1. Excellence opérationnelle : Former des équipes de première ligne confiantes et conformes axées sur les relations avec les clients. Améliorez l’expérience client, réduisez le coût par réclamation, respectez les obligations réglementaires et diminuez l’attrition indésirable.
2. Habilitation du gestionnaire : Soutenir les équipes de direction nouvelles et intermédiaires en leur fournissant les outils nécessaires pour diriger avec clarté, confiance et responsabilité.
3. Développement des ventes et du leadership : Identifier et élever les futurs leaders. Favorisez la croissance et la transformation stratégiques grâce à des programmes de développement des ventes et du leadership.
4. Maîtrise technique : Combler les lacunes dans les connaissances et renforcer l’expertise de l’industrie
   grâce à la maîtrise de la conformité, des processus et du rendement.
5. Stratégie de formation et de développement et facilitation du changement : Alignez les ressources et le développement des talents sur la culture et les objectifs d’affaires de votre entreprise. Accélérez l’intégration, soutenez les équipes très performantes et réalisez la transformation de l’entreprise pour réduire la fatigue au changement.

Des ateliers individuels aux déploiements à l’échelle de l’entreprise, chaque solution est évolutive et adaptable à vos besoins, à votre emplacement et à votre style de travail :

• Formation en personne et virtuelle
• Parcours d’apprentissage mixte
• Contenu numérique sur demande
• Des programmes sur mesure alignés sur vos KPI

Un programme mixte technique et comportemental impliquant 600+ professionnels de l’assurance de première ligne à travers le Royaume-Uni a donné les résultats suivants :

• Réduction de 9% du coût par sinistre
• Augmentation de 13 points de l’engagement des employés
• Augmentation de 18% des conversions de ventes

Au fur et à mesure de la mise en œuvre du programme, tous les secteurs d’activité ont reçu de nombreux éloges – de la haute direction, des gestionnaires d’équipe et des conseillers, ainsi que du client. Plus important encore, les clients l’ont également adoré, avec des scores de satisfaction en hausse. Le programme est un investissement à long terme qui change la façon dont les conseillers « conversent » avec les clients.

Notre équipe de solutions de ressources soutient les clients ayant des besoins en personnel temporaire et permanent. Pour les besoins de ressourcement à court et à moyen terme, nous mettons à votre disposition des professionnels expérimentés qui s’intègrent parfaitement à vos systèmes et à vos équipes pendant trois mois ou plus. Pendant qu’ils travaillent sous votre direction, nous gérons tous les besoins en matière de RH et de paie. Pour les embauches à long terme ou permanentes, nos consultants en recrutement experts recherchent et présentent certains des meilleurs candidats de l’industrie, en veillant à ce que vous trouviez le meilleur candidat.