SOLUTIONS | DOMMAGES AUX BIENS

Lignes de consommation

Principaux fournisseurs de services d'administration de tiers pour les sinistres liés aux biens de consommation.

Optimisez votre gestion des sinistres avec Sedgwick

Sedgwick donne la priorité à vos clients dans le traitement des sinistres liés aux biens de consommation

En ce qui concerne les sinistres des particuliers, nous comprenons qu'en dépit de l'étendue et de la gamme de couvertures/produits, l'importance d'un service client de qualité supérieure, de l'efficacité des processus, du contrôle des coûts et de la connaissance des données est primordiale. C'est pourquoi nous nous efforçons de faciliter la gestion des sinistres en alignant notre expertise, notre technologie de pointe, notre prestation de services et nos rapports de données sur les besoins de nos clients.

Sedgwick est le premier prestataire de services d'administration de tiers au Royaume-Uni, avec une forte présence dans toute l'Europe. Au Royaume-Uni, nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an et traitons plus de 200 000 sinistres TPA par an, tout en gérant un certain nombre de grands programmes multi-juridictionnels. Les clients bénéficient de l'infrastructure de centres centralisés dans les régions clés, soutenus par une expertise locale là où elle est nécessaire.

Notre expertise et notre qualité de service reconnues garantissent à nos clients et à leurs assurés une gestion méticuleuse de leurs dossiers de sinistres.

Pourquoi choisir Sedgwick ?

Une gestion de sinistres de A à Z

À mesure que les marchés des biens de consommation évoluent, les entreprises et les assureurs doivent être en mesure de proposer de nouveaux produits et risques et de s'y adapter. En ce qui concerne les sinistres, vous avez besoin d'un partenaire disposant de l'agilité et de l'infrastructure nécessaires pour répondre à toute la gamme des produits de consommation, par exemple les programmes intégrés ou affinitaires, les voyages, les accidents et la santé, et bien plus encore.

Le modèle Sedgwick digital first propose une approche flexible du parcours client en fonction du type et de la complexité du sinistre, avec la possibilité d'accélérer les sinistres simples et l'intervention appropriée d'experts pour les sinistres complexes.

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Des collègues de travail en réunion dans une salle de conférence.

L'expérience client

Nos plateformes digitales de gestion de sinistres permettent aux sinistrés de suivre en temps réel et d'agir tout au long de la gestion de leur dossier. Qu'il s'agisse de la déclaration de sinistre, la prise de rendez-vous d'expertise ou la transmission de documents, notre parcours client intégré livre des résultats plus rapides et plus fiables, pour vous et vos assurés.

La maîtrise des coûts

Nous savons que la maîtrise des coûts est d'une importance capitale pour nos clients, et nos équipes d'experts sont formées pour régler les sinistres de manière équitable et économique. C'est pourquoi nos équipes spécialisées dans les sinistres majeurs, la médecine légale, la fraude, l'expertise et les services juridiques travaillent en étroite collaboration avec les experts afin de minimiser les coûts du sinistre et de maximiser les recouvrements auprès des tiers. En cas de besoin, nos experts sont à la disposition des clients pour les aider.

L'accès aux données

Grâce à nos solutions de gestion de sinistres, nos clients consultent leurs données en temps réel et disposent de tableaux de bord adaptés à leurs principaux indicateurs de performance. Ils peuvent ainsi générer des rapports spécifiques et étudier préciséments leurs dossiers. Ces données nous permettent ensuite de partager nos analyses de risques sur un même secteur et accompagner nos clients dans leurs démarches de souscription et de gestion de sinistres.

Une technologie de pointe, adaptée à vos besoins

L'utilisation de technologies innovantes nous permet de mieux comprendre les détails d'un sinistre, identifier les tendances et anticiper les prochaines étapes de gestion du dossier. En automatisant et en analysant les données, nous fournissant une vue d'ensemble plus transparente et plus complète. Nous aidons ainsi nos clients à obtenir plus rapidement des solutions pour une meilleure satisfaction client et réduction des coûts

mySedgwick viaOne smartly

Transformez votre gestion de sinistres dès aujourd'hui

Travaillez avec Sedgwick et bénéficiez d'une gestion de sinistre optimisée. Nos ressources et notre technologie sont destinées à vous apporter une plus grande efficacité, une maîtrise des coûts et une plus grande sérénité.