Lignes de consommation

Nos plateformes de réclamations sophistiquées offrent aux clients une visibilité complète sur l’état des réclamations et la possibilité de gérer les tâches automatisées, de la notification et du règlement via des outils en ligne, à la prise de rendez-vous et au téléchargement de documents. Notre suite d’outils et de plateformes numériques interagit pour offrir des résultats plus rapides, fiables et cohérents pour vous et vos clients.

Nous reconnaissons que le contrôle des coûts est d’une importance capitale pour nos clients, et notre Règlement de sinistres Les équipes sont formées pour régler les réclamations de manière équitable et économique. C’est pourquoi nos équipes spécialisées en sinistres majeurs, en criminalistique, en fraude, en arpentage et en services juridiques travaillent en étroite collaboration avec les experts en sinistres pour s’assurer de minimiser les coûts des sinistres et de maximiser les recouvrements auprès de tiers. Au besoin, nos experts sont à votre disposition pour aider les clients.

Nos systèmes de réclamations offrent aux clients un accès à leurs données en temps réel et fournissent des tableaux de bord personnalisés des indicateurs de rendement clés, ainsi que la possibilité de produire des rapports spécifiques et de visualiser des projecteurs sur des réclamations spécifiques. Ces données nous permettent de partager à nos clients des renseignements sur les risques dans les portefeuilles de la gamme de consommateurs afin d’appuyer les réclamations et la stratégie de souscription.