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Líneas de consumo

Proveedores líderes de administración de terceros para siniestros de líneas de consumo.

Optimice su gestión de siniestros con Sedgwick

Sedgwick pone a sus clientes en primer lugar cuando gestiona siniestros de líneas de consumo

Cuando se trata de siniestros de líneas de consumo, entendemos que a pesar de la gran amplitud y variedad de coberturas/productos, la importancia de un servicio al cliente superior, la eficiencia de los procesos, el control de costes y el conocimiento de los datos. Por eso trabajamos para facilitar la tramitación de siniestros, adaptando nuestra experiencia, tecnología líder en el mercado, prestación de servicios e informes de datos a las necesidades de nuestros clientes.

Sedgwick es el proveedor líder de administración de terceros en el Reino Unido, con una fuerte presencia en toda Europa. En el Reino Unido, operamos 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año y gestionamos más de 200.000 siniestros de TPA al año, así como una serie de grandes programas multijurisdiccionales. Los clientes se benefician de la infraestructura de centros de operaciones centralizados en regiones clave, respaldados por la experiencia local allí donde se necesita.

Nuestra inigualable experiencia y nuestro galardonado servicio garantizan a clientes y usuarios que están en buenas manos a la hora de tramitar sus siniestros.

¿Por qué elegir Sedgwick?

Servicios integrales de gestión de siniestros

A medida que evolucionan los mercados de bienes de consumo, las entidades corporativas y las aseguradoras deben ser capaces de ofrecer y adaptarse a nuevos productos y riesgos. Cuando se trata de siniestros, se necesita un socio con la agilidad y la infraestructura necesarias para responder en toda la gama de productos de líneas de consumo, por ejemplo, planes integrados o de afinidad, y de viajes a accidentes y salud, y más allá.

El modelo Sedgwick digital first tiene un enfoque flexible del recorrido del cliente en función del tipo y la complejidad del siniestro, con capacidad para acelerar los siniestros sencillos y una intervención pericial adecuada en los siniestros complejos.

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Compañeros de trabajo reunidos en una sala de conferencias.

Experiencia del cliente

Nuestras sofisticadas plataformas de siniestros ofrecen a clientes y usuarios una visibilidad completa del estado de los siniestros y la posibilidad de gestionar tareas automatizadas, desde la notificación y liquidación a través de herramientas en línea, hasta la reserva de citas y la carga de documentos. Nuestro conjunto de herramientas y plataformas digitales interactúan para ofrecer resultados más rápidos, fiables y coherentes para usted y sus clientes.

Control de costes

Reconocemos que el control de costes es de gran importancia para nuestros clientes, y nuestros equipos de peritos están formados para liquidar los siniestros de forma justa y económica. Por ello, nuestros equipos especializados en grandes siniestros, peritaje forense, fraude, peritaje y servicios jurídicos colaboran estrechamente con los peritos para minimizar los costes del siniestro y maximizar las indemnizaciones a terceros. Cuando es necesario, nuestros expertos están a disposición de los clientes para ayudarles.

Acceso a los datos

Nuestros sistemas de siniestros ofrecen a los clientes acceso a sus datos en tiempo real y proporcionan cuadros de mando personalizados de las principales métricas de rendimiento, además de la posibilidad de ejecutar informes específicos y ver información destacada sobre siniestros concretos. Estos datos nos permiten compartir con nuestros clientes información sobre el riesgo en todas las carteras de líneas de consumo para apoyar la estrategia de siniestros y suscripción.

Tecnología punta adaptada a sus necesidades específicas

Gracias a la tecnología emergente, profundizamos en los detalles de un siniestro, caso o exposición e identificamos tendencias para predecir e influir en los siguientes pasos del proceso. Estamos automatizando, analizando y visualizando los detalles de los siniestros para contar una historia de datos más completa y transparente. Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una visión completa de sus programas e impulsar una resolución más rápida, la satisfacción general y la reducción del coste total del riesgo.

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Transforme hoy mismo su gestión de siniestros

Asóciese con Sedgwick y experimente las ventajas de los procesos optimizados de gestión de siniestros. Nuestros recursos y tecnología están diseñados para ayudarle a lograr una mayor eficiencia, ahorro de costes y tranquilidad.