Telecomunicaciones

Los gestores de riesgos de telecomunicaciones hacen malabarismos con activos complejos, presiones normativas y expectativas crecientes de los clientes. Entendemos lo que está en juego y hemos creado nuestros servicios para que estén a la altura.

Gestionamos siniestros de activos físicos como torres de alta tensión, conmutadores, redes de fibra y centros de datos, garantizando el rápido restablecimiento del servicio y el control de costes.

Desde robos hasta daños accidentales, gestionamos un gran volumen de siniestros de dispositivos móviles con un servicio completo de asistencia: registro, triaje, reparación, sustitución y atención al cliente.

Respaldamos la recuperación tras cortes e interrupciones del servicio, ayudándole a mitigar la responsabilidad y mantener la continuidad.

Nuestros expertos gestionan los siniestros de automóviles de flotas comerciales y vehículos de reparto, con una rápida clasificación y liquidación para mantener el ritmo de las operaciones.

• Servicios de recuperación: Hemos ayudado a clientes de telecomunicaciones a recuperar millones al año persiguiendo la responsabilidad de terceros por daños en infraestructuras y dispositivos.
• Protección de la marca: En caso de retirada de un producto o de fallo del servicio, gestionamos las comunicaciones con los clientes, las reclamaciones y las indemnizaciones con cuidado y rapidez.
• Siniestros importantes y complejos: Nuestra división MCL reúne a ingenieros, peritos y expertos jurídicos para gestionar con precisión los siniestros de gran impacto.