Telecomunicaciones

Los gestores de riesgos del sector de las telecomunicaciones deben hacer malabarismos con activos complejos, la presión normativa y las crecientes expectativas de los clientes. Somos conscientes de lo que está en juego, y hemos diseñado nuestros servicios para estar a la altura.

Gestionamos las reclamaciones relacionadas con activos físicos, como torres de alta tensión, conmutadores, redes de fibra óptica y centros de datos, garantizando una rápida restablecimiento del servicio y el control de los costes.

Desde robos hasta daños accidentales, gestionamos un gran volumen de reclamaciones relacionadas con dispositivos móviles y ofrecemos un servicio integral que incluye: registro, clasificación, reparación, sustitución y atención al cliente.

Le ayudamos a recuperarse tras cortes de suministro e interrupciones del servicio, lo que le permite reducir su responsabilidad y mantener la continuidad.

Nuestros expertos gestionan las reclamaciones de siniestros de vehículos de flotas comerciales y de reparto, con una rápida evaluación y liquidación para garantizar la continuidad de las operaciones.

• Servicios de recuperación: Hemos ayudado a clientes del sector de las telecomunicaciones a recuperar millones de euros al año reclamando la responsabilidad civil de terceros por daños en infraestructuras y dispositivos.
• Protección de la marca: en caso de retirada de un producto o de un fallo en el servicio, gestionamos las comunicaciones con los clientes, las reclamaciones y las indemnizaciones con esmero y rapidez.
• Siniestros graves y complejos: Nuestra división MCL reúne a ingenieros, peritos y expertos jurídicos para gestionar con precisión los siniestros de gran repercusión.