Politique internationale en matière de confidentialité

• Royaume-Uni – [email protected]
• Irlande – [email protected]
• Pays-Bas – [email protected]
• Allemagne – [email protected]
• Espagne – [email protected]
• Belgique – [email protected]
• Danemark, Suède et Norvège – [email protected]
• France – [email protected]

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, au sujet de vos personnes à charge et d'autres personnes dépendent du type et de la nature du service que nous fournissons, mais peuvent inclure :

Identification générale et coordonnées

• Votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, sexe, situation matrimoniale, situation familiale, date et lieu de naissance, formation, caractéristiques physiques, antécédents en matière d'activité physique, dossier de conduite automobile, photos et images vidéo, antécédents professionnels, compétences et expérience, licences et affiliations professionnelles, profession, employeur, mode de vie, profil Internet, réseaux sociaux, situation financière, données électorales, jugements rendus par les tribunaux de comté (CCJ), mesures de sécurité, relation avec le preneur d'assurance, l'assuré ou le demandeur, et date et cause du décès, de la blessure ou de l'invalidité.
• Numéros d'identification délivrés par des organismes ou agences gouvernementaux – numéro de sécurité sociale ou d'assurance nationale, numéro de passeport, numéro d'identification fiscale, numéro d'identification militaire, numéro de permis de conduire ou autre numéro de licence.

Informations financières et détails du compte

• Numéro et coordonnées bancaires, historique de crédit et cote de crédit

Conditions médicales et état de santé

• Dans certaines situations, nous pouvons traiter des informations concernant votre état physique, mental ou médical actuel ou passé, votre état de santé, vos blessures ou handicaps, les interventions médicales pratiquées, vos habitudes personnelles (par exemple, le tabagisme ou la consommation d'alcool), les informations relatives à vos prescriptions médicales et vos antécédents médicaux.

Autres informations sensibles ou relevant d'une catégorie particulière

Dans certaines situations, nous pouvons également traiter des informations sensibles concernant votre appartenance à un syndicat, vos convictions religieuses, vos opinions politiques, vos antécédents médicaux familiaux ou vos informations génétiques (par exemple, si vous avez souscrit une assurance par l'intermédiaire d'un partenaire commercial tiers qui est une organisation professionnelle, religieuse ou politique).

• Nous pouvons également obtenir des informations sur votre casier judiciaire ou vos antécédents en matière de contentieux civil
• Nous pouvons également obtenir des informations sensibles si vous nous les fournissez volontairement (par exemple, si vous exprimez des préférences concernant un traitement médical en fonction de vos croyances religieuses).
• Enregistrements téléphoniques
• Enregistrements des appels téléphoniques passés à notre personnel et à nos bureaux
• les informations téléphoniques utilisées pour enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d'argent : Par exemple, les assureurs partagent couramment à cette fin des informations sur leurs relations antérieures avec les assurés et les demandeurs d'indemnisation.

Nous utilisons les données personnelles que nous traitons pour :

• communiquer avec vous et les autres parties impliquées dans la fourniture de nos services
• envoyer et recevoir des informations administratives concernant votre dossier ou tout autre service que nous vous fournissons
• prendre des décisions concernant votre dossier, par exemple en ce qui concerne l'évaluation, le traitement et le règlement des demandes d'indemnisation
• L'utilisation de l'analyse des données, de la modélisation (telle que la modélisation prédictive) et le déploiement d'outils automatisés ne créant pas d'impact juridique significatif pour vous, et l'utilisation des résultats de cette analyse, de ces modèles et de ces outils aux fins décrites par ailleurs dans la présente politique.
• Gérer et résoudre les litiges
• Améliorer la qualité, la formation et la sécurité (par exemple, en utilisant des appels téléphoniques enregistrés ou surveillés)
• Prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d'argent, et analyser et gérer d'autres risques commerciaux.
• Déterminer l'étendue de la responsabilité dans le cadre d'une demande d'indemnisation et, le cas échéant, organiser les réparations, le remplacement ou le paiement. Le traitement est généralement nécessaire pour valider :
  • Coordonnées des personnes impliquées dans la demande d'indemnisation
  • les informations qui nous ont été communiquées, à nous, aux assureurs ou à d'autres parties
  • Les circonstances, la cause et la valeur du sinistre
  • Toute question susceptible d'influer sur l'acceptation de la demande d'indemnisation par les assureurs

La manière dont nous traitons ces données sera généralement régie par le contrat en vertu duquel nous sommes désignés.

Si nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous en tant que responsable du traitement, nous vous informerons :

La ou les finalités pour lesquelles nous traiterons vos données à caractère personnel

• les types de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous pouvons partager ou auxquels nous divulguerons vos données à caractère personnel.
• Les moyens, le cas échéant, par lesquels vous pouvez limiter l'utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel.

Si nous recevons des données à caractère personnel vous concernant d'autres sources et que cette source ne vous en a pas informé au préalable, nous vous fournirons cette information dès que possible par la suite.

Lorsque nous sommes responsables du traitement des données, nous vous communiquerons le nom et les coordonnées de notre délégué à la protection des données, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée, y compris le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsqu'elles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes.

En raison de la nature mondiale de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel à des parties situées dans d'autres pays (y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis et l'Inde) qui ont un régime de protection des données différent de celui du pays dans lequel vous êtes basé. Par exemple, nous pouvons transférer des données personnelles afin de traiter des demandes d'assurance voyage internationale et de fournir des services d'assistance médicale d'urgence lorsque vous êtes à l'étranger, ou nous pouvons transférer des informations au niveau international aux sociétés de notre groupe, à nos prestataires de services, à nos partenaires commerciaux et aux autorités gouvernementales ou publiques afin de fournir nos services et/ou dans le but d'administrer les conditions d'emploi et les avantages sociaux.

Si nous transférons des données personnelles que nous détenons vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), nous veillerons à ce qu'une ou plusieurs des conditions suivantes soient remplies :

Le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat des droits et libertés des personnes concernées.

• La personne concernée a donné son consentement
• Le transfert est nécessaire pour l'une des raisons énoncées dans le règlement, y compris l'exécution d'un contrat entre nous et la personne concernée, ou pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée.
• Le transfert est légalement requis pour des raisons importantes d'intérêt public, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
• Le transfert est effectué légalement par l'utilisation d'un mécanisme de transfert approprié, tel que les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne, à condition que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de voies de recours effectives.
• Le transfert est autorisé par l'autorité compétente en matière de protection des données, lorsque nous avons fourni des garanties adéquates en ce qui concerne la protection de la vie privée des personnes concernées, leurs droits et libertés fondamentaux et l'exercice de leurs droits.

Sous réserve des exigences de la présente clause, les données à caractère personnel que nous détenons peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé, entre autres, de l'exécution des contrats avec la personne concernée, du traitement des informations de paiement et de la fourniture de services d'assistance.

Nous pouvons mettre les données à caractère personnel à la disposition des parties suivantes dans le but de fournir nos services, ou si la loi l'exige :

• Les sociétés de notre groupe
• Notre client donneur d'ordre :
  • Il s'agit souvent d'une compagnie d'assurance
• Autres acteurs de l'assurance et de la distribution :
  • Lors du traitement de votre dossier, nous pouvons mettre les données à caractère personnel à la disposition de tiers tels que des courtiers en réassurance, des représentants désignés, des distributeurs, des institutions financières, des maisons de titres et d'autres partenaires commerciaux.
• Nos prestataires de services
  • les prestataires de services externes, tels que les professionnels de la santé, les comptables, les actuaires, les auditeurs, les experts, les avocats et autres conseillers professionnels externes ; les prestataires de services de voyage et d'assistance médicale
  • les fournisseurs de systèmes informatiques, de services d'assistance, de sécurité de l'information et d'hébergement, les fournisseurs de gestion de documents et d'archives et les fournisseurs de services externalisés qui nous aident à mener à bien nos activités commerciales.
  • les banques et les institutions financières qui gèrent nos comptes, les administrateurs de sinistres tiers, les enquêteurs, les consultants en construction, les ingénieurs, les examinateurs, les jurés consultants, les traducteurs et les fournisseurs tiers similaires
• Autorités et tiers impliqués dans une action en justice
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec les autorités gouvernementales ou autres autorités publiques (y compris, mais sans s'y limiter, les commissions des accidents du travail, les tribunaux, les forces de l'ordre, les autorités fiscales et les agences d'enquête criminelle) ; et les participants à des procédures civiles tierces et leurs comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers et représentants, si nous le jugeons nécessaire ou approprié :
  • pour se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris celles en vigueur en dehors de votre pays de résidence
  •   se conformer à une procédure judiciaire
  • pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence
  • pour protéger nos activités ou celles de l'une des sociétés de notre groupe
  • pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des sociétés de notre groupe, les vôtres ou ceux d'autres personnes
  • pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter nos dommages.
• Autres tiers
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services d'urgence (pompiers, police et services d'urgence médicale), des détaillants, des organisations et prestataires médicaux, le tribunal du travail, des organismes de prévoyance, des agences de voyage, des agences d'évaluation du crédit et d'autres personnes impliquées dans un incident faisant l'objet d'une demande d'indemnisation, ainsi qu'avec des acheteurs et des acheteurs potentiels ou d'autres parties dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre transaction, réelle ou proposée, concernant tout ou partie de nos activités. Afin de vérifier les informations fournies et de détecter et prévenir les demandes d'indemnisation frauduleuses, les données personnelles (y compris les détails des blessures) peuvent être inscrites dans des registres de demandes d'indemnisation et partagées avec d'autres assureurs. Nous pouvons consulter ces registres lorsque nous traitons des demandes d'indemnisation afin de détecter, de prévenir et d'enquêter sur les fraudes.
  • En ce qui concerne les données personnelles des collaborateurs de Sedgwick, lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Sedgwick, nos sous-traitants, fournisseurs, agents ou autres tiers connus (tels que banques, assureurs, courtiers, clients, auditeurs, prestataires de services sociaux, prestataires de services de retraite, prestataires de services de vérification des antécédents et organismes et instituts éducatifs) afin de remplir nos obligations en vertu du droit du travail, de notre contrat de travail avec vous, dans le cadre de la fourniture de nos services ou pour nos intérêts légitimes.

Nous prendrons toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables et appropriées, conformes aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données, pour protéger vos données à caractère personnel. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet, ni aucun système de stockage de données, ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'une de vos données personnelles détenues par nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque nous transmettons vos données à caractère personnel à un fournisseur, celui-ci sera sélectionné avec soin et tenu d'utiliser des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de ces données à caractère personnel.

Exactitude des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données à caractère personnel que nous traitons restent exactes et complètes, dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de nos services et conformément aux contrôles détaillés dans la présente politique de protection de la vie privée.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Données personnelles d'autres personnes

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant d'autres personnes, vous acceptez :

• informer la personne concernée du contenu de la présente politique de confidentialité
• obtenir tout consentement légalement requis pour la collecte, l'utilisation, la divulgation et le transfert (y compris le transfert transfrontalier) des données personnelles concernant la personne conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous demandons aux enfants de ne pas nous fournir d'informations personnelles par le biais du Site ou des Apps.

Nous vous informerons lorsque nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles et vous le demanderons conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne donnez pas votre consentement lorsque nous vous le demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services. Si nécessaire, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Qui contacter au sujet de vos données personnelles » ci-dessus pour plus d'informations.

Introduction

Sedgwick (la « Société ») détient des données à caractère personnel sur les candidats à un emploi. Cela signifie que la Société est responsable du traitement des données et détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

Le présent avis de confidentialité décrit :

• comment la société conserve et traite vos informations, y compris les catégories spéciales de données à caractère personnel, conformément à nos obligations en vertu du RGPD
• comment la société cherche à protéger les données personnelles des candidats à un emploi situés en Europe pendant le processus de recrutement ; et
• vos droits en tant que personne concernée.

L'entreprise prend au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous avons besoin de recueillir et d'utiliser des informations ou "données" vous concernant dans le cadre du processus de recrutement. Nous nous conformons à nos obligations légales en vertu du GDPR et des lois du pays dans lequel vous avez postulé pour un poste chez nous en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données.

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles, qu'elles soient stockées sous forme électronique, sur papier ou sur tout autre support.

Activités de traitement des données

Nous ne conserverons les données qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins du processus de recrutement.

Vos données personnelles seront conservées pendant six mois après la fin du processus de recrutement, sauf si vous acceptez une période de conservation plus longue.

Les données personnelles peuvent nous être fournies par vous-même ou par une autre personne (comme un ancien employeur ou une agence de recrutement), ou elles peuvent être créées par nous.