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Une technologie adaptée à vos besoins.

Un homme montre à une femme quelque chose sur une tablette à l'intérieur d'un bureau avec d'autres travailleurs. Image de superposition de forme ovale Image de superposition de forme rectangulaire

Notre activité

Les plateformes technologiques de Sedgwick sont basées sur l'expérience que nous avons acquise auprès de clients de tous les secteurs d'activité et des millions de sinistres que nous gérons chaque année. Nous offrons une technologie qui simplifie les procédures et permet de produire de meilleurs résultats.

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Nos solutions digitales sont conçues pour accompagner nos clients et leurs clients, à chaque étape.

Une activité basée sur la bienveillance, des technologies innovantes et le pilotage par la donnée

Sedgwick est un prestataire de services à taille humaine axé sur la technologie et les données. Cette formule nous permet de fournir des solutions efficaces qui répondent aux besoins en constante évolution de nos clients. Notre équipe d'experts, notre technologie et nos données offrent une expérience de gestion des sinistres numérique efficiente, transparente et complète. Nos systèmes sont construits autour d'outils de gestion avancés qui soutiennent chaque aspect de nos services et placent le client, le consommateur et l'assuré au centre de nos préoccupations.

Avec smart.ly, viaOne et mySedgwick, nous continuons à innover.

Grâce aux nouvelles technologies, nous pouvons examiner plus en détail les détails d'un sinistre, d'un dossier ou d'un risque, mais aussi identifier les tendances afin d'en anticiper les étapes de gestion. Nous automatisons l'analyse de ces information pour restituer un historique plus précis et plus transparent de ces données. Notre objectif est de fournir à nos client une vision complète de leur(s) activité(s) et de favoriser une résolution plus rapide, une satisfaction globale et la réduction du coût total du risque.

La technologie continue de transformer notre secteur, et Sedgwick est à l'avant-garde.

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique ("Machine Learning"), la datafication et l'automatisation pour améliorer nos solutions, nos processus et nos capacités. Mais la véritable valeur de ces outils, associé à l'Humain, réside dans la manière dont ils peuvent aider les personnes. La technologie permet à nos collaborateurs de mieux faire leur travail et de respecter nos engagements. Elle aide également les personnes qui se tournent vers nous en cas de besoin - en simplifiant les méthodes de déclaration de sinistre, en accélérant l'orientation ("Triage") et la gestion des sinistres auprès des spécialistes compétents, et en facilitant les échanges d'informations tout au long du cycle de vie du dossier. En anticipant les tendances et les besoins du marché, nous nous efforçons de trouver de nouvelles applications de la technologie pour fournir des résultats et une satisfaction optimale.

Pourquoi choisir Sedgwick ?

  • Souplesse et adaptation à l'évolution des besoins du marché
  • Suite numérique propriétaire, permettant l'évolutivité et la flexibilité
  • Des outils intelligents et des modèles prédictifs sophistiqués guident les actions au niveau des bureaux.
  • Les outils de communication omnicanaux permettent d'impliquer les personnes tout au long du processus d'indemnisation.
  • Un solide programme de sécurité de l'information soutient la confidentialité des données et la conformité
  • Investissements dans des technologies qui permettent à nos professionnels talentueux de se concentrer sur les soins.
  • Des systèmes conçus pour offrir un parcours de réclamation sans faille et une expérience numérique puissante.

Caring counts

Chaque jour, des milliers de personnes se tournent vers Sedgwick lorsqu'elles sont confrontées à un évènement bouleversant le cours de leur vie. Ces personnes travaillent pour des groupes internationaux et souhaitent fournir aux personnes qui leur sont les plus chères les meilleurs avantages sociaux possibles. Ce sont des propriétaires de petites et grandes entreprises qui ont besoin de retrouver leur activité avant sinistre. Ce sont des employés et des consommateurs qui ressentent la nécessité de savoir qu'ils sont protégés. En les aidant à se relever, à reprendre la route et à reprendre leurs activités habituelles, nous prenons soin d'eux lorsqu'ils en ont le plus besoin - parce que la bienveillance compte.

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Superposition d'une forme ovale Superposition d'une forme rectangulaire

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