Notre activité
Notre expertise auprès de clients de tous les secteurs d'activité et les millions de sinistres que nous gérons chaque année nous ont permis de développer nos plateformes technologiques, et ainsi de fournir des solutions digitales adaptées aux besoins de nos clients dans le monde entier.
Nos solutions digitales sont conçues pour accompagner nos clients et leurs clients, à chaque étape.
Une activité basée sur la bienveillance, des technologies innovantes et le pilotage par la donnée
Sedgwick est un prestataire de services dont les valeurs sont tournées vers les personnes ("People first"), l'utilisation d'une technologie avancée au service de ses activités ("Tech forward") et dont le pilotage s'appuie sur l'analyse de données ("data driven"). Cette approche nous conduit à fournir des solutions innovantes et répondre efficacement aux besoins évolutifs de nos clients. Notre équipe d'experts, nos technologies et notre expérience des marchés nous permet de proposer un parcours client optimal avec une gestion de sinistre digitalisée et transparente. Nos systèmes s'appuient sur des outils de gestion avancés et adaptés aux marchés, pour faire de nos clients, leurs clients et leurs assurés/sociétaires notre priorité à chaque instant.
Nous continuons d'innover avec mySedgwick, smart.ly et viaOne.
Grâce aux nouvelles technologies, nous approfondissons les détails d'un sinistre, d'un cas ou d'une exposition et identifions les tendances afin de prévoir et d'influencer les étapes suivantes tout au long du processus. Nous automatisons, analysons et visualisons les détails des sinistres afin d'obtenir des données plus complètes et plus transparentes. Notre objectif est de donner aux clients une vue complète de leurs programmes et de favoriser une résolution plus rapide, une satisfaction globale et un coût total du risque plus faible.
Acolyte
SaaS
Transformer les données en actions
Acolyte
Nous continuons à améliorer nos systèmes avec les dernières innovations. Avec l'introduction de Sidekick - notre première intégration dans le secteur utilisant les outils et services OpenAI de Microsoft - nous explorons l'impact de la performance de l'IA générative et du traitement du langage naturel sur des tâches telles que le résumé des documents de sinistre, la classification et l'analyse des données. Sidekick est conçu pour booster nos professionnels des sinistres, les aider à tirer plus rapidement de la valeur des informations, à les retransmettre efficacement à nos clients et à consacrer plus de temps aux personnes dont les soins leur sont confiés. Regardez cette vidéo pour un aperçu de ce que Sidekick peut faire.
SaaS
Nos professionnels expérimentés peuvent fournir une assistance complète aux équipes internes de gestion des sinistres de nos clients sous forme de logiciel en tant que service (SaaS). Grâce à sa technologie avancée, ses ressources expertes et ses services intégrés, Sedgwick offre aux employeurs, aux compagnies d'assurance, aux pools et aux associations des avantages qu'aucun autre système d'information de gestion des risques (SIGR) ou fournisseur de logiciels d'administration des sinistres ne peut égaler. Le système de gestion des sinistres personnalisable de Sedgwick permet aux clients de gérer les sinistres liés à l'indemnisation des accidents du travail, à la responsabilité civile automobile, générale et professionnelle, aux biens, à l'invalidité, aux congés et aux aménagements de poste, ainsi qu'à la gestion des soins. Nos clients peuvent sélectionner des modules d'activité et des services d'assistance complémentaires en fonction de leurs besoins, tout en bénéficiant de l'expérience approfondie de notre équipe en matière de sinistres et de l'expertise de notre secteur d'activité.
Transformer les données en actions
Sedgwick a mis au point une technologie qui ne se contente pas de révéler des tendances significatives dans les données relatives aux sinistres. Nous utilisons nos données pour prendre des décisions qui aboutissent à des résultats plus judicieux pour les clients, leurs employés, leurs clients et les autres parties prenantes. Il s'agit d'examiner les caractéristiques spécifiques de chaque sinistre, puis d'aborder les problèmes dès le début afin de les orienter vers le meilleur résultat possible. Pour que cela soit efficace pour les millions de personnes desservies par Sedgwick, il faut une technologie intelligente et une automatisation intégrée à notre approche de la défense des intérêts.
Pourquoi choisir Sedgwick ?
- Souplesse et adaptation à l'évolution des besoins du marché
- Suite numérique propriétaire, permettant l'évolutivité et la flexibilité
- Des outils intelligents et des modèles prédictifs sophistiqués guident les actions au niveau des bureaux.
- Les outils de communication omnicanaux permettent d'impliquer les personnes tout au long du processus d'indemnisation.
- Un solide programme de sécurité de l'information soutient la confidentialité des données et la conformité
- Investissements dans des technologies qui permettent à nos professionnels talentueux de se concentrer sur les soins.
- Des systèmes conçus pour offrir un parcours de réclamation sans faille et une expérience numérique puissante.
Ressources
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