2.000+ Pakar Teknologi. 125+ Solusi. Satu Misi.

Di Sedgwick, skala kami yang tak tertandingi mendorong tujuan kami. Ekosistem teknologi global kami memberikan solusi yang lebih cerdas dan lebih cepat di setiap langkah perjalanan klaim - sambil tetap mengutamakan kemanusiaan.

Jangkauan global dan hubungan antar manusia

Dengan lebih dari 30.000 kolega di 80 negara, Sedgwick merupakan salah satu nama terbesar dan paling tepercaya dalam manajemen klaim dan solusi risiko. Karena skala kami yang tak tertandingi, kami dapat berinvestasi dalam alat, teknologi, dan talenta - membangun infrastruktur mutakhir yang meningkatkan kolega kami dan memungkinkan kami untuk membuat perbedaan yang nyata. 

Hasil dari investasi ini? Ekosistem ahli yang tak terkalahkan yang dilengkapi dengan teknologi terbaru dan terbaik. Ekosistem yang dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan klien kami, beradaptasi dengan industri yang terus berubah untuk memberikan nilai lebih dan kepedulian yang lebih besar kepada para mitra dan pemegang polis.

Kekuatan skala

Ukuran kami adalah senjata rahasia kami. Kami dapat berada di mana pun kami membutuhkannya dalam sekejap, dan teknologi kami meningkatkan efisiensi dan membuat kami tetap terhubung di tempat yang paling penting.

Dengan lebih dari 2.000 profesional TI dan ilmu data di seluruh dunia dan lebih dari 125 solusi eksklusif yang terintegrasi ke dalam alur kerja kami, infrastruktur teknologi kami mendukung jutaan klaim setiap tahunnya. Hal ini memungkinkan kami merespons dengan cepat dan cerdas terhadap segala sesuatu, mulai dari insiden tunggal hingga bencana berskala besar - serta memberikan layanan yang konsisten dan terhubung dengan manusia setiap saat. 

Solusi yang membuat perbedaan

Kami mengambil perspektif yang luas dalam inovasi kami, mengintegrasikan alat dan teknologi dalam segala hal yang kami lakukan untuk memungkinkan tim kami memecahkan masalah dan meningkatkan hasil dengan lebih baik. Mulai dari AI generatif dan asisten pintar hingga pemrosesan bahasa alami dan analitik geospasial, solusi masa depan telah tersedia, seperti alat bantu unggulan ini:

Sidekick, asisten AI kami yang didukung GPT-4, terintegrasi langsung ke dalam sistem yang digunakan oleh para profesional klaim kami setiap hari, membantu mereka mengotomatiskan tugas-tugas rutin sehingga mereka dapat mendedikasikan lebih banyak perhatian pada setiap klaim.

Peringkasan dokumen NLP membantu tim kami menyaring gundukan data yang tidak terstruktur untuk mendapatkan wawasan penting dan meringkas file dengan cepat - yang sangat membantu dalam kasus-kasus dengan banyak dokumen seperti klaim medis. 

Alat bantu sistem informasi geografis (GIS) melengkapi adjuster dengan data satelit dan iklim berlapis untuk merespons kejadian CAT, yang memungkinkan mereka memverifikasi klaim dan mengukur dukungan. Perangkat GIS memainkan peran utama dalam cara kami merespons kebakaran hutan baru-baru ini - membantu kami menyelesaikan klaim dan membantu masyarakat kembali ke kehidupan mereka dengan lebih cepat.

Inovasi-inovasi ini dibuat untuk meningkatkan tim kami, bukan menggantikan sentuhan manusia. Mereka adalah akselerator perawatan, yang dirancang untuk memberikan kecepatan, akurasi, dan empati dalam skala besar.

Dibangun untuk klien, didukung oleh para ahli

Teknologi kami dibentuk oleh orang-orang yang menggunakannya. Tim produk, ilmuwan data, dan mitra klien berkoordinasi untuk memastikan setiap solusi adalah jawaban atas kebutuhan praktis. Umpan balik dan peningkatan berkelanjutan dibangun ke dalam peta jalan, dan setiap iterasi alat kami secara eksponensial lebih kuat.

Alat-alat ini menciptakan budaya inovasi dan pengambilan keputusan berdasarkan data. Seperti yang dikatakan oleh Michelle Hay, Global Chief People Officer, "AI bukan sekadar teknologi yang keren. AI akan menjadi katalisator transformasi budaya." Setiap hari, AI memberdayakan para kolega untuk mengambil keputusan yang lebih cepat dan lebih terinformasi.

Siap untuk masa depan, selalu

Kami melakukan lebih dari sekadar memikirkan apa yang akan terjadi selanjutnya - kami menciptakannya. Kami berinvestasi besar-besaran pada teknologi yang sedang berkembang seperti AI generatif, alat bantu otomatis, dan analitik prediktif dengan satu tujuan: membantu nasabah dan komunitas kami berkembang. Kemajuan kami memberikan nilai nyata kepada orang-orang nyata setiap hari, mulai dari pemegang polis hingga klien dan banyak lagi. Seperti semua hal yang kami lakukan, orang-orang adalah inti dari semuanya.

Inovasi kami memungkinkan karyawan kami untuk menggunakan skala kami untuk efisiensi maksimum. Kami dapat menanggapi klaim di seluruh dunia dan memberikan layanan di mana saja dan kepada siapa saja yang membutuhkannya. Banyak ahli yang bekerja sama dengan kami dapat berkolaborasi dengan lebih mudah, merespons dengan lebih cepat, dan membangun keterampilan dan kemampuan mereka sendiri. Dengan meningkatkan teknologi kami, kami juga meningkatkan kemampuan karyawan kami. 

Inovasi dengan tujuan

Skala kami tidak hanya mengesankan - tetapi juga memiliki tujuan. Dengan menciptakan infrastruktur di seluruh dunia, kemudian meningkatkannya dengan teknologi terbaru dan terhebat, kami menciptakan masa depan yang lebih baik bagi klien, kolega, dan komunitas kami. Kami memungkinkan diri kami untuk memberikan layanan ahli kami kepada siapa pun yang membutuhkannya, dengan cepat. Kami membangun masa depan setiap hari, dan kami berkembang tidak seperti sebelumnya.