Menciptakan benang merah keberlanjutan dalam proses klaim - Bagian 1 - Mitigasi

Seringkali, tujuan keberlanjutan perusahaan asuransi dapat bertentangan dengan prioritas pemilik rumah dan bisnis yang melaporkan kerugian, terutama saat mereka menghadapi tekanan akibat suatu insiden. Namun penting untuk dipahami bahwa benang merah keberlanjutan dapat dibuat selama proses penyesuaian dan pemulihan, yang dapat menghemat waktu dan biaya. 

Jadi, di manakah benang hijau dimulai?

Bertindak secara berkelanjutan terjadi ketika semua pihak berkomitmen untuk membuat perubahan positif dan di Sedgwick, kami bertujuan untuk mewujudkannya ketika menangani klaim.

Ketika kerugian terjadi, konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami akan langsung turun ke lokasi. Dengan menggunakan keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang telah terakumulasi selama puluhan tahun, mereka dengan cepat mengidentifikasi sifat, luas, dan tingkat keparahan kerusakan, dan mempromosikan solusi mitigasi yang disesuaikan dengan kebutuhan yang meminimalkan eksposur keuangan dan jejak karbon klaim. 

Waktu adalah hal yang paling penting

Solusi sederhana yang ditindaklanjuti pada waktu yang tepat dapat membuat perbedaan besar. 

Segera setelah kebakaran atau banjir, kerusakan sekunder dapat mulai terjadi, baik itu kontaminasi jamur akibat kerusakan air, atau korosi akibat kontaminasi asap. 

Saat terjadi kerusakan air Bahan bangunan, seperti eternit dan papan kayu komposit, dapat sangat rentan terhadap kontaminasi jamur, yang dapat terjadi dalam beberapa hari setelah kejadian. Jika kontaminasi jamur terjadi, memotong bahan bangunan yang terkena dampak dapat menjadi mahal, boros, dan menimbulkan peningkatan yang signifikan dalam jejak karbon klaim melalui pembuatan dan pengangkutan bahan bangunan pengganti.

Namun, jenis kerusakan ini dapat dicegah. Beberapa solusi sederhana seperti memindahkan isi ruangan dari dinding, melepaskan papan skirting dan meningkatkan aliran udara di dalam gedung dapat menunda timbulnya jamur untuk waktu yang cukup untuk memasang sistem pengeringan yang sesuai dengan kebutuhan dan hemat energi yang dapat menghilangkan kelembapan yang dibutuhkan jamur untuk tumbuh subur. 

Jika kondisinya sesuai, bahkan hanya dengan membuka jendela saja sudah dapat menciptakan waktu yang cukup untuk membuat rencana mitigasi kerusakan dan bertindak.

Dengan menginstruksikan konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami di awal proses, hal ini memungkinkan bisnis dan pemilik rumah untuk membuat keputusan yang lebih baik. 

Pandangan yang lebih luas

Ada kecenderungan untuk tetap berpegang teguh pada apa yang kita ketahui, dan hal ini terutama terjadi dalam hal restorasi. Meskipun banyak praktik tradisional yang sama masih ada, namun dengan memiliki pandangan yang lebih luas dan panduan yang tepat, akan memberikan pencerahan terhadap proses-proses alternatif. 

Beberapa pertanyaan umum yang kami ajukan meliputi:

1. Ketika banjir terjadi, apakah semua bahan perlu dikeringkan secara paksa, atau dapatkah beberapa bahan dibiarkan kering secara alami, tanpa efek yang merugikan, sehingga mengurangi penggunaan listrik, dengan biaya dan jejak karbon yang terkait? 
2. Apakah semua bahan yang terkena jamur perlu disingkirkan, atau jika restorasi harus dilakukan, bagaimana proses restorasi dapat dibuktikan aman dan berhasil?
3. Dapatkah isi atau bahan yang rusak dipulihkan, diselamatkan, digunakan kembali, atau didaur ulang?
4. Apakah pencegahan kerugian di masa depan telah dipertimbangkan dalam proses restorasi dan perbaikan?
5. Jika bahan bangunan rusak, dapatkah bahan perbaikan alternatif yang lebih rendah jejak karbonnya digunakan, dan apakah bahan tersebut hemat biaya dan mudah didapat?
6. Apakah klien memiliki tujuan ESG sendiri, misalnya memasang panel surya, yang dapat dimasukkan dalam proses perbaikan.

Sebagai contoh untuk berpikir lebih lateral, teknik restorasi yang digunakan di satu industri yang dapat bermanfaat bagi industri lainnya adalah sponge blasting, yang sesuai dengan namanya, yaitu pembersihan ledakan dengan partikel spons. Metode restorasi ini terutama digunakan untuk meledakkan setiap lapisan cat dari sayap pesawat tanpa menyebabkan kerusakan pada bahan paduan yang ringan dan tanpa menimbulkan debu berlebihan yang biasanya akan menghalangi akses ke area kerja. Namun, tentu saja ada penggunaan yang lebih luas untuk jenis proses ini, seperti digunakan dalam restorasi bangunan industri atau mesin yang beroperasi di jalur produksi. 

Konsultan Manajemen Kerusakan dan Keberlanjutan kami menggunakan teknologi terbaru untuk meninjau kasus-kasus secara kolektif untuk berbagi dan menggabungkan pengetahuan dan pengalaman mereka, untuk mengevaluasi berbagai pilihan restorasi dan perbaikan dengan tujuan untuk merestorasi lebih banyak dan membuang lebih sedikit. Pendekatan ini memungkinkan para pemangku kepentingan untuk membuat keputusan yang lebih tepat pada saat-saat awal yang krusial, yang secara signifikan dapat mengurangi biaya dan jejak karbon dari suatu klaim.

Dalam blog kami berikutnya, kami akan membahas bagaimana surveyor kami menggunakan material dan praktik perbaikan rendah karbon, material yang dapat dipulihkan dari banjir, dan ketahanan terhadap banjir dalam pemulihan bangunan.