17 Februari 2025
Pemegang polis di California Selatan dihadapkan pada tantangan yang kompleks karena kebakaran hutan, asap dan angin kencang telah menyebabkan kerusakan yang belum pernah terjadi sebelumnya di wilayah Los Angeles. Kebakaran hutan telah menghanguskan sekitar 40.000 hektar di wilayah tersebut, merusak lebih dari 10.000 bangunan hingga saat ini.
Teknologi telah memainkan peran penting dalam cara Sedgwick membantu klien menanggulangi kerugian properti yang disebabkan oleh kebakaran hutan. Dengan memanfaatkan perangkat data besar yang baru dan kemampuan pemetaan sistem informasi geografis (GIS) yang kuat, kami membuka jalan bagi industri penyesuaian kerugian independen dalam merespons peristiwa cuaca yang dahsyat seperti kebakaran hutan.
Tim properti kami - termasuk penilai kerugian, konsultan bangunan, ahli higiene industri dan insinyur - saat ini menggunakan teknologi ini untuk menilai properti yang rusak dengan lebih cepat, mengevaluasi perkembangan kebakaran dari jarak jauh, dan memungkinkan pengambilan keputusan secara real-time. Alat multi-lapis kami memungkinkan penilai kerugian untuk mendapatkan visibilitas yang lebih dalam terhadap data klaim dan kondisi cuaca. Alat ini mencakup lapisan data seperti:
Pencitraan tingkat lanjut - Manajemen klaim properti yang efektif dimulai dengan pemahaman menyeluruh tentang kerusakan yang terjadi selama suatu peristiwa. Platform kami memberikan wawasan yang lebih luas kepada penilai properti di California dengan akses ke gambar pemandangan jalan yang tersedia untuk umum dari rumah dan bangunan. Dengan membandingkan kondisi sebelum kerugian dengan gambar yang diambil setelah kerugian, penilai dapat menilai kerusakan dengan lebih baik.
Data cuaca dan iklim - Kondisi kebakaran hutan dapat berubah dengan cepat karena pola angin yang kuat dan tak terduga. Sedgwick telah berinvestasi dalam perangkat lunak berpemilik yang mengkonsolidasikan data cuaca dan iklim dari berbagai antarmuka pemrograman aplikasi (API) dan aliran data dari penyedia informasi cuaca dan pemetaan tepercaya. Dengan menambahkan visibilitas ke dalam kondisi cuaca, angin, dan asap secara real-time, pengatur dapat bekerja selangkah lebih maju dan dengan cepat meningkatkan dukungan klien seiring dengan perubahan kondisi.
Data dan pemetaan geospasial - Teknologi API juga mendukung lapisan data geografis dalam alat ini. Dengan jalur langsung ke data geospasial dan satelit yang paling akurat, informasi seperti koordinat bujur dan lintang serta dimensi properti dapat membantu adjuster memverifikasi klaim, memulai penilaian dari jarak jauh bahkan sebelum area yang dievakuasi dibuka kembali, dan menyesuaikan respons mereka sesuai kebutuhan.
Pembaruan lokal - Sebagai penanggap sekunder, adjuster properti Sedgwick mengikuti dengan cermat pedoman keselamatan yang diuraikan oleh otoritas setempat. Dengan teknologi kami, adjuster memiliki akses ke informasi terbaru setempat, pemberitahuan otoritas sipil dan perintah evakuasi yang terkait dengan kebakaran.
Dengan menanamkan beberapa lapisan data, teknologi canggih ini memberikan para profesional klaim kesadaran situasional yang lebih baik saat mereka merespons bencana; adjuster dipersenjatai dengan data terbaru bahkan sebelum tiba di lokasi kerugian.
Alat Sedgwick juga menggunakan teknik pemodelan prediktif untuk memetakan perkembangan kondisi berbahaya, menilai potensi dampak terhadap properti, dan mengambil pendekatan proaktif terhadap manajemen klaim dan mitigasi risiko. Sebagai contoh, model pemetaan khusus kebakaran hutan yang dikombinasikan dengan data asap telah membantu penilai asuransi mengidentifikasi area-area di mana properti dapat terpengaruh terutama oleh kerusakan akibat asap dan jelaga, yang dapat terjadi lebih dari seratus mil dari titik api. Dengan cara ini, perangkat Sedgwick menawarkan fleksibilitas untuk mendukung berbagai tantangan yang dihadapi oleh para responden di lapangan dan memberikan keuntungan strategis bagi klien.
Teknologi merupakan bagian penting dalam memajukan cara penanganan klaim, namun bukan satu-satunya faktor penting. Pendekatan yang penuh kepedulian adalah hal lain yang harus dimiliki untuk meningkatkan hasil klaim. Para ahli di balik teknologi, administrasi dan analisis data klaim memberikan empati dan pemahaman kepada para penyintas peristiwa yang mengubah hidup mereka.
Tim tanggap bencana (CAT) Sedgwick hadir untuk memberikan dukungan klaim dan membantu klien kami menavigasi hal-hal yang tidak terduga saat bencana terjadi. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi pusat sumber daya CAT kami. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengajukan klaim, kirimkan kepada kami di [email protected].
