Membuat model kerja yang fleksibel bekerja

Kebutuhan telah terbukti menjadi ibu dari segala penemuan dalam hal mengadopsi model kerja alternatif.

Apa yang awalnya diperkirakan oleh banyak perusahaan sebagai persinggahan singkat ke dalam kerja fleksibel kini telah berlangsung lebih dari dua tahun. Terlepas dari kurangnya perencanaan strategis yang dilakukan dalam transisi massal ke kerja jarak jauh, sebagian besar karyawan di berbagai sektor tetap berada dalam beberapa jenis pengaturan kerja yang fleksibel, setidaknya untuk sebagian waktu.

Yang mengejutkan banyak orang, eksperimen besar dari kerja fleksibel tidak menghambat produktivitas; bahkan dalam beberapa kasus, hal ini justru meningkatkan produktivitas dan memberikan manfaat tambahan bagi perusahaan dan karyawan. Apakah model kerja yang inovatif telah mengantarkan pada kemungkinan berakhirnya hari kerja tradisional di kantor?

Tampilan karyawan

Harapan untuk menyeimbangkan pekerjaan dengan kewajiban hidup lainnya telah berkembang sejak dimulainya COVID karena orang-orang sekarang tahu apa yang mungkin terjadi. Karyawan menghargai fleksibilitas untuk mengurus janji dan tugas pribadi di siang hari, menghabiskan waktu bersama keluarga, dan fokus pada tanggung jawab pengasuhan anak saat hal tersebut paling penting. Tidak perlu bolak-balik ke kantor, serta dapat bekerja kapan dan di mana mereka paling produktif, telah meningkatkan efisiensi karyawan dan memberikan peluang untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas hasil kerja.

Setelah melihat bahwa rumput lebih hijau di sisi lain, banyak karyawan sekarang menginginkan - dan bahkan mengharapkan - tingkat fleksibilitas dalam kehidupan kerja mereka. Sebuah survei menunjukkan bahwa lebih dari 50% karyawan yang dapat bekerja dari rumah sepanjang atau sebagian besar waktu ingin melakukannya di masa mendatang. Survei lainnya menemukan bahwa sekitar setengah dari semua pekerja cenderung mencari peluang kerja lain jika tidak diberikan fleksibilitas dalam jadwal dan lokasi kerja mereka. Pengunduran Diri Besar-besaran telah membuktikan bahwa hal ini benar adanya.

Pandangan pemberi kerja

Organisasi yang ingin memenuhi ekspektasi dan tetap kompetitif dalam menarik talenta dan mempertahankan tenaga kerja berkinerja tinggi harus terus mengembangkan pengalaman karyawan mereka. Menyesuaikan diri dengan pengaturan kerja yang fleksibel memang membutuhkan inovasi dan perencanaan di awal, namun perusahaan dapat memperoleh banyak manfaat dari investasi ini. Menghilangkan persyaratan geografis dari posisi pekerjaan dapat memperluas kumpulan talenta yang tersedia untuk memasukkan kandidat di lokasi lain dan mereka yang memiliki akses transportasi dan mobilitas fisik yang berbeda-beda.

Pengaturan yang fleksibel dapat meningkatkan kepuasan kerja dan meningkatkan retensi karyawan. Sebagaimana disebutkan di atas, penelitian telah menunjukkan bahwa kerja jarak jauh tidak secara inheren mengikis produktivitas dan bahkan dapat meningkatkannya hingga tingkat tertentu. Dengan menawarkan opsi yang fleksibel, perusahaan juga dapat menghemat biaya yang terkait dengan ruang kantor/overhead, gesekan, dan relokasi. (Tentu saja ada sejumlah alasan bagus untuk mengumpulkan karyawan di kantor setidaknya sebagian waktu - dan inilah alasan mengapa banyak perusahaan beralih ke pendekatan hibrida dan "mengutamakan fleksibilitas").

Hasil studi dan data dari buku bisnis kami menunjukkan bahwa kerja fleksibel dapat mengurangi ketidakhadiran karyawan. Jika karyawan dapat bekerja dari rumah (bahkan sesekali), mereka dapat, misalnya, tetap produktif saat rumah mereka sedang dalam perbaikan, daripada mengambil cuti PTO atau cuti lainnya. Mereka yang dapat menyelesaikan tugasnya di luar jam kerja tradisional tanpa mengorbankan produktivitas dan kebutuhan bisnis mungkin dapat menghindari kehilangan waktu kerja untuk janji temu dengan dokter atau jika anak mereka pulang sekolah lebih awal. Namun demikian, harus ada keseimbangan antara memenuhi kebutuhan individu karyawan dan kebutuhan kerja organisasi.

Membuatnya bekerja

Perusahaan yang ingin mendapatkan manfaat dari model kerja fleksibel didorong untuk mengeksplorasi opsi-opsi yang layak untuk industri mereka. Sementara pekerjaan di belakang meja di bidang-bidang seperti layanan keuangan dan profesional secara alami cocok untuk pekerjaan jarak jauh dan kolaborasi online, sektor lain mempelajari cara-cara baru untuk bekerja selama pandemi. Layanan kesehatan mengadopsi janji temu virtual, profesi hukum beradaptasi dengan kehadiran di pengadilan melalui Zoom dan tanda tangan elektronik, hotel bereksperimen dengan jadwal alternatif untuk membantu orang tua yang bekerja, dan jaringan makanan cepat saji mengadopsi pemesanan aplikasi seluler dan staf drive-thru virtual. Bahkan para profesional klaim pun ikut serta dalam penyesuaian lapangan jarak jauh saat mereka tidak dapat melakukan perjalanan ke lokasi kehilangan dengan aman. Dengan sedikit kreativitas, perusahaan dapat mengembangkan peluang untuk fleksibilitas yang mendukung karyawan dan baik untuk organisasi.

Selama proses pengembangan dan implementasi, penting untuk melibatkan dan mendengarkan karyawan. Menanyakan apa yang paling penting bagi mereka dan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dapat membantu organisasi mengidentifikasi solusi yang dapat diterima oleh semua pihak. Beberapa populasi karyawan lebih suka bekerja dari rumah atau dengan jadwal campuran, sementara yang lain menginginkan waktu yang fleksibel (memilih jam kerja mereka sendiri), shift terpisah (dengan waktu istirahat yang diperpanjang di tengah hari) atau jadwal yang dipadatkan dengan jumlah hari yang lebih sedikit namun lebih panjang (seperti empat hari 10 jam per minggu). Mungkin tidak realistis untuk menawarkan semua opsi ini, namun banyak organisasi dapat menerapkan setidaknya satu di antara kelompok karyawan tertentu tanpa membahayakan efektivitas operasional.

Di Sedgwick, banyak tim kami yang menerapkan tempat kerja yang mengutamakan fleksibilitas. Ini adalah pendekatan yang dipimpin oleh bisnis yang memberikan opsi yang memungkinkan kami untuk terus memenuhi kebutuhan klien dan mempertahankan fokus yang jelas pada kinerja dan hasil, serta menawarkan fleksibilitas yang mendukung kebutuhan kolega. Mengutamakan fleksibilitas menggabungkan kebutuhan bisnis kami dengan pengaturan kerja individual yang disepakati bersama oleh rekan kerja dan pimpinan mereka. Berdasarkan filosofi kepedulian kami, kami berkomitmen untuk mempercayai, memberdayakan, dan mendukung rekan kerja dalam mencapai hasil bisnis yang kami inginkan, sambil menumbuhkan pengalaman rekan kerja yang didasarkan pada kesejahteraan, keterhubungan, dan pertumbuhan.

Idealnya, model kerja fleksibel haruslah merupakan kemitraan timbal balik antara pemberi kerja dan karyawan mereka yang memungkinkan keduanya menikmati berbagai manfaat dan bekerja sebaik mungkin.

> Pelajari lebih lanjut - Lihat webinar mengenai topik ini dan topik terkait lainnya sebagai bagian dari seri Sumber Daya, Alat, dan Taktik DMEC.