2 Juli 2024
Berbagai industri dan organisasi telah beradaptasi dengan dunia pasca pandemi dengan berbagai cara, dengan harapan dapat mengubah dan menetapkan kondisi yang ideal bagi karyawan mereka. Bagi sebagian orang, hal ini berarti tidak banyak mengubah apa pun, mempertahankan karyawan di kantor dan bahkan mewajibkan jumlah kehadiran di kantor; bagi sebagian lainnya, hal ini berarti sepenuhnya merangkul kerja jarak jauh.
Dalam banyak hal, transisi menuju kehidupan kerja pascapandemi memberikan kesempatan bagi perusahaan dan organisasi yang sebelumnya tidak akan pernah kita dapatkan, mungkin selamanya - untuk menilai kembali, merestrukturisasi, dan mengubah cara karyawan bekerja dari dalam ke luar, agar lebih selaras dengan jenis lingkungan yang saat ini dicari oleh para talenta dan calon talenta, serta memacu hasil yang lebih baik bagi kesejahteraan karyawan dan bisnis secara luas.
Demikian pula, perusahaan asuransi sangat memperhatikan keluwesan peluang dan tantangan saat ini - dan menggeser operasi mereka sesuai dengan itu.
Pergeseran dalam industri klaim
Dalam manajemen klaim, perubahan struktur kantor pasca pandemi telah berdampak pada kehidupan sehari-hari beberapa karyawan lebih dari yang lain. Penilai kerugian ahli kami, misalnya, tidak pernah bekerja di kantor karena sifat pekerjaan mereka yang mobile dan fleksibel. Sering kali lebih bijaksana bagi mereka untuk menjalankan operasi kerja mereka dari rumah dan mengunjungi kantor hanya untuk menyusun laporan dan menghadiri rapat atau pelatihan.
Karyawan dengan tanggung jawab di belakang meja - baik karyawan lama maupun karyawan baru - kini cenderung berkembang dan lebih menyukai lingkungan kerja hibrida. Struktur kerja hibrida tidak hanya memfasilitasi/mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang lebih sehat - faktor penentu di antara para calon karyawan dan semakin dilihat sebagai hal yang tidak dapat ditawar - tetapi juga meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja. Meskipun klaim adalah bisnis yang mengutamakan orang, fleksibilitas diperlukan di masa yang terus berkembang ini. Sedgwick di Inggris baru-baru ini meluncurkan pendekatan 'fleksibel terlebih dahulu' untuk bertindak demi kepentingan kolega kami dan mendukung tenaga kerja yang lebih bahagia.
Di Inggris, inisiatif ini membebaskan ruang bagi 22 kantor Sedgwick untuk dikurangi menjadi sembilan kantor, dengan berkurangnya kebutuhan ruang di lokasi-lokasi kantor utama di Cardiff, Glasgow, dan Leeds.
Daya tarik dan retensi talenta
Bakat pasca-pandemi juga semakin berfokus pada pengaturan kerja organisasi: apakah ada ekspektasi untuk hadir di kantor lima hari per minggu? Apakah ada peluang untuk bekerja dari rumah?
Kegagalan menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel menimbulkan risiko yang signifikan terhadap strategi perekrutan dan retensi organisasi. Menurut survei Kantor Statistik Nasional Inggris pada Februari 2022, lebih dari 8 dari 10 pekerja yang harus bekerja dari jarak jauh selama pandemi mengatakan bahwa mereka berencana untuk bekerja dalam pengaturan hibrida di masa mendatang. Pada Mei 2022, proporsi karyawan yang bekerja secara hybrid meningkat dari 13% menjadi 24%. Ada alasan kuat di balik pergeseran budaya ini: 78% dari mereka yang bekerja dari rumah dalam beberapa kapasitas melaporkan adanya peningkatan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Dengan pengaturan kerja yang fleksibel menjadi faktor yang sangat berpengaruh dalam menarik dan mempertahankan talenta, pendekatan yang fleksibel dapat mendorong pertumbuhan karyawan saat ini, sekaligus mempertahankan daya tarik talenta.
Memperbaiki ruang-ruang kantor utama
Lingkungan kantor menunjukkan banyak hal tentang bisnis, budaya dan bagaimana bisnis tersebut menghargai karyawannya. Sedgwick memanfaatkan masa transisi ini untuk memastikan infrastruktur kantor memiliki standar tertinggi.
Sementara itu, kami menguraikan lokasi-lokasi tertentu yang sangat penting bagi kesuksesan organisasi dan berfokus pada pergeseran operasi agar lebih selaras dengan cara-cara baru dalam dunia kerja. Kantor Sedgwick telah berada di Fenchurch Street selama beberapa dekade. Tahun lalu, kantor pusat kami di London pindah ke area yang berbeda di jalan tersebut, 30 Fenchurch, menyatukan tiga lantai ruang kantor menjadi satu untuk membina hubungan kerja yang lebih dekat, dan merancang fasilitas baru kami dengan sengaja untuk memenuhi dan melampaui kebutuhan karyawan saat ini: ruang terbuka yang didesain dengan cermat dan kami merasa yakin dapat menjadi tempat yang nyaman bagi para klien kami, baik dari Inggris maupun luar negeri.
Pelajari lebih lanjut > Apakah organisasi Anda mempertahankan persyaratan di kantor atau menerapkan kerja hibrida atau kerja jarak jauh? Terhubung dengan saya di [email protected].
