Membantu karyawan kembali bekerja dan menjalani kehidupan sehari-hari secepat dan seaman mungkin
Spesialis kesehatan perilaku kami mengidentifikasi dan mengatasi hambatan psikososial yang dapat memengaruhi pemulihan untuk membantu karyawan kembali bekerja dan hidup secepat dan seaman mungkin.
Keahlian, panduan & dukungan
Peran unik di pasar
Masalah kesehatan mental seperti kecemasan, depresi dan stres dapat secara drastis mempengaruhi kemampuan karyawan untuk bekerja. Seorang spesialis kesehatan perilaku yang terlatih dalam manajemen gangguan kejiwaan dan memiliki pengalaman mengajarkan keterampilan mengatasi masalah dapat membantu meningkatkan ketahanan karyawan. Keahlian yang dibutuhkan untuk mengisi peran ini sangat berbeda dengan keahlian seorang perawat terdaftar.
Spesialis kesehatan perilaku kami dapat memberikan bantuan ahli yang diperlukan untuk membantu karyawan yang menghadapi dampak dari cedera di tempat kerja atau insiden traumatis di tempat kerja. Mereka dapat memberikan dampak pada klaim yang melibatkan trauma, korban jiwa massal dan insiden bencana, penyerangan dan perampokan, atau ketika masalah psikososial dicatat dalam berkas.
Para spesialis kami juga berperan sebagai pendamping pasien, membina hubungan yang tidak mengancam, bersahabat dan profesional dengan karyawan yang mengalami cedera untuk membantu mereka mengatasi hambatan pribadi atau psikososial lainnya dalam pemulihan dan tujuan untuk kembali bekerja. Dalam peran ini, mereka dapat mengidentifikasi masalah tambahan dalam klaim yang mungkin perlu ditangani.
Menjaga karyawan yang cedera tetap fokus untuk kembali bekerja
Dengan banyaknya kecelakaan kerja, komponen psikologis dan emosional, serta keadaan pribadi karyawan yang terluka, dapat secara signifikan memengaruhi perkembangan dan hasil klaim.
Tim kesehatan perilaku kami menyediakan keahlian klinis dan panduan untuk membantu memudahkan proses kembali bekerja bagi karyawan yang cedera. Para spesialis kami yang berpengalaman bekerja sama dengan karyawan yang mengalami cedera untuk mengidentifikasi hambatan psikososial, dan menggunakan teknik motivasi yang ditujukan untuk meningkatkan pemulihan dan fokus mereka untuk kembali bekerja.
Rujukan dapat dilakukan oleh pemeriksa, manajer kasus perawat atau klien. Kami juga dapat mengidentifikasi masalah dengan menggunakan kemampuan penggalian data dalam sistem klaim. Tim kami membantu karyawan yang terluka ketika ada tanda psikososial yang tercatat dalam berkas klaim seperti:
- Stres yang berkaitan dengan konflik keluarga, keuangan, atau tempat kerja
- Ketakutan untuk kembali bekerja dan/atau kekhawatiran akan cedera yang berulang
- Riwayat penyalahgunaan narkoba/alkohol
- Tantangan psikologis yang sudah ada sebelumnya
- Penyalahgunaan atau penyalahgunaan opioid
Intervensi dini
Dalam 48 jam pertama setelah klaim stres mental yang dapat dikompensasi dilaporkan, salah satu spesialis kesehatan perilaku kami akan menghubungi karyawan tersebut dan mengoordinasikan rujukan dalam jaringan yang sesuai ke penyedia layanan kesehatan yang memiliki keahlian dalam bidang trauma. Selama panggilan awal, spesialis kesehatan perilaku akan menetapkan ekspektasi perawatan dan menawarkan edukasi tentang strategi perawatan diri untuk membantu meningkatkan kualitas tidur dan mengelola stres. Intervensi awal ini memberikan bantuan langsung kepada karyawan dan menyiapkan mereka untuk sukses dalam perawatan mereka.
Tetap terhubung
Spesialis kesehatan perilaku kami tetap berhubungan dengan karyawan selama masa pemulihan mereka, menilai potensi hambatan psikososial dan memberikan dukungan di antara sesi perawatan untuk membantu menjaga momentum ke depan. Dukungan yang berkelanjutan ini membuat karyawan tetap terlibat dan fokus untuk kembali bekerja, sekaligus memberikan kesempatan bagi mereka untuk mengajukan pertanyaan tentang klaim mereka. Seiring dengan membaiknya kondisi karyawan, spesialis kesehatan perilaku akan membahas perencanaan kembali bekerja dengan mereka dan penyedia layanan kesehatan.
Privasi pasien
Informasi psikososial dan kesehatan mental bersifat sensitif dan tidak akan dibagikan kepada klien. Spesialis kesehatan perilaku kami mendokumentasikan informasi sensitif dalam sistem klinis milik kami. Catatan ini dapat dikirimkan ke sistem klaim untuk dibagikan kepada pemeriksa atas dasar kebutuhan untuk mengetahui.
Kisah sukses
Dalam beberapa minggu, Danielle dapat kembali bekerja secara paruh waktu dan kemudian secara bertahap meningkatkan jam kerjanya menjadi penuh dalam waktu satu bulan.
Danielle adalah seorang supervisor toko ritel yang dirampok di bawah todongan senjata dan dikunci di ruang belakang selama beberapa jam. Ia dirawat karena cedera bahu dan leher akibat perampokan. Selama tiga bulan Danielle tidak bekerja, ia mengalami gejala-gejala yang konsisten dengan gangguan stres pascatrauma (PTSD) termasuk kilas balik perampokan, kurang tidur, kecemasan yang parah, ketakutan ketika meninggalkan rumah, dan bahkan ketidakmampuan untuk mengemudi di dekat lokasi kerjanya. Pemeriksa klaimnya merujuk kasusnya ke layanan kesehatan perilaku.
Spesialis kesehatan perilaku menghubungi Danielle dan dia setuju untuk mendiskusikan kesulitannya dengan prospek kembali bekerja. Spesialis tersebut mencarikan seorang psikolog dan psikiater yang memiliki pengalaman dalam penanganan PTSD dan kasus kompensasi pekerja untuk Danielle. Spesialis kesehatan perilaku berkonsultasi dengan penyedia layanan kesehatannya dan menawarkan dukungan dan dorongan melalui telepon yang terus menerus saat ia mengembangkan keterampilan untuk mengatasi PTSD dan kecemasan untuk kembali bekerja.
Spesialis kesehatan perilaku kami memberikan bantuan selama pemulihan Katie dan terus menindaklanjuti untuk memastikan transisinya kembali bekerja berjalan dengan baik.
Katie adalah seorang operator bus berusia 40 tahun yang menyaksikan penembakan yang dilakukan oleh geng di rutenya yang mengakibatkan dua orang tewas dan beberapa orang terluka. Beberapa peluru mengenai busnya, namun untungnya tidak ada satupun dari Katie maupun penumpangnya yang terluka secara fisik. Insiden ini menyebabkan Katie mengajukan klaim stres mental ketiganya dalam empat tahun. Dalam waktu dua hari setelah klaim tersebut dilaporkan, salah satu spesialis kesehatan perilaku kami menghubungi Katie untuk menawarkan dukungan dan bantuan dengan rujukan ke terapis trauma di daerahnya. Selama panggilan awal tersebut, spesialis tersebut juga memberikan tips dan saran tentang perawatan diri untuk mengatasi kesulitan tidur yang dialaminya sejak kejadian tersebut.
Selama perawatan Katie, spesialis kesehatan perilaku membahas perencanaan kembali bekerja dengan penyedia layanan kesehatannya. Spesialis tersebut menelepon Katie selama masa pemulihannya untuk mengecek perkembangannya, memberikan semangat dan menjawab pertanyaan-pertanyaan. Setelah tujuh minggu menjalani rawat jalan, ia dapat kembali bekerja dengan beberapa penyesuaian sementara pada jadwal dan rute kerjanya.
Berita & Wawasan
-
Dukungan Kesehatan Mental Sejak Dini Dapat Memangkas Durasi Klaim Kompensasi Pekerja Hingga 70%: Sedgwick
-
Lomba lari jarak jauh perusahaan dan bagaimana kesejahteraan karyawan dapat memicu dan mempertahankan lomba lari tersebut
-
Mengadopsi pendekatan berbasis informasi trauma di tempat kerja
-
Krisis dan insiden kritis: respons sumber daya klinis
