30+
pengalaman bertahun-tahun
Mulai dari obat resep, obat yang dijual bebas, dan terapi baru, industri farmasi beroperasi dengan pengawasan regulasi yang ketat. Seiring dengan kemajuan dalam bidang terapi, kesehatan digital, dan deteksi patogen yang terus membentuk kembali lanskap risiko, kami memberdayakan merek untuk merespons dengan tegas dan patuh terhadap insiden atau krisis terkait produk.
pengalaman bertahun-tahun
produk ditarik dengan aman dari pasar
penarikan produk dan program tanggap insiden dilaksanakan
negara dan lebih dari 50 bahasa yang didukung
Keahlian kami meluas ke semua aspek produk manajemen penarikan produk, termasuk pemberitahuan kepada konsumen, pasien, dan penyedia layanan kesehatan, serta penanganan dan logistik yang aman untuk obat-obatan yang terkena dampak. Kami memastikan tindakan karantina yang sesuai untuk zat-zat yang dikontrol, protokol inspeksi yang dapat ditegakkan dan praktik pembuangan yang sesuai dengan peraturan setempat.
Dengan semakin kompleksnya pengawasan peraturan, kami memanfaatkan pengetahuan khusus selama puluhan tahun untuk mengurangi risiko serta melindungi keselamatan pasien dan integritas merek.
Tidak semua masalah obat memerlukan penarikan resmi, tetapi intervensi yang cepat dan efektif sangat penting untuk mengurangi risiko kesehatan pasien. Kami memanfaatkan pengalaman kami yang luas di sektor farmasi untuk menangani berbagai insiden non-regulasi. Mulai dari saran keselamatan hingga pemberitahuan mendesak, penarikan produk dari pasar, dan tindakan sukarela, kami menangani setiap situasi dengan sangat teliti dan hati-hati.
Apa pun tantangannya, kami memberikan solusi yang telah terbukti dan disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik merek Anda, dengan ahli dalam menavigasi risiko dinamis dan kompleksitas sektor farmasi.
Setelah terjadi insiden produk, komunikasi yang jelas dan efektif sangatlah penting. Di Sedgwick, kami berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka-apakah itu telepon, email, obrolan, SMS, atau media sosial. Infrastruktur pusat kontak global kami menyediakan dukungan multibahasa yang dapat diskalakan dengan cepat yang memenuhi kebutuhan dunia yang terhubung saat ini.
Dengan pengalaman di lebih dari 150 negara dan 50 bahasa, kami membantu merek farmasi mengelola pertanyaan konsumen, pasien, dan penyedia layanan kesehatan, memberikan informasi terbaru secara real-time, serta menawarkan kepastian yang penting. Di era di mana informasi dan informasi yang salah menyebar dengan cepat, kami memastikan Anda tetap menjadi yang terdepan dalam percakapan.
Baik saat Anda menghadapi acara penarikan langsung, merespons insiden, atau ingin memperkuat kesiapan penarikan, tim kami siap membantu Anda. Lengkapi formulir di bawah ini dan kami akan menghubungi Anda kembali. Atau, jika Anda berada di Amerika Serikat, Anda juga dapat menghubungi kami di +1 888.732.3901
Berita - Wawasan - Pembaruan peraturan - Solusi baru