Rethinking risk: why interconnectedness is reshaping enterprise strategy

In de huidige volatiele bedrijfsomgeving zijn risico's niet langer een reeks geïsoleerde bedreigingen. Het is een complex, onderling verbonden systeem dat een nieuwe manier van denken vereist. De traditionele aanpak waarbij risico's in statische lijsten worden ingedeeld en individueel worden aangepakt, raakt snel achterhaald. In plaats daarvan moeten organisaties erkennen dat risico's elkaar beïnvloeden en versterken, waardoor een rimpeleffect ontstaat tussen afdelingen, regio's en bedrijfstakken.

Dit concept van onderlinge verbondenheid van risico's was een centraal thema op Riskworld 2025, waar experts het moderne risicolandschap beschreven als een "spaghettischaal" van invloeden. Risico's zoals geopolitieke instabiliteit, technologische ontwrichting en milieuveranderingen zijn niet langer afzonderlijke uitdagingen. Ze zijn diep met elkaar verweven en hun convergentie vraagt om een meer dynamische en collaboratieve benadering van risicomanagement.

Waarom onderling verbonden risico's belangrijk zijn

Dave Arick, Sedgwick's Managing Director, Global Risk Management, legt uit dat onderling verbonden risico's organisaties dwingen om verder te kijken dan het silodenken. Kunstmatige intelligentie (AI) is bijvoorbeeld niet alleen een technologisch probleem. Het roept vragen op over wetgeving, compliance, marketing en cyberbeveiliging. Elke afdeling kan anders tegen het risico aankijken, maar zonder een gedeeld begrip lopen organisaties het risico het grotere geheel over het hoofd te zien.

Het samenbrengen van verschillende perspectieven helpt om een completer beeld te krijgen van hoe risico's op elkaar inwerken. Het doel is om te anticiperen op hoe het ene risico het andere kan versnellen of verergeren en je daarop voor te bereiden.

Deze mentaliteitsverandering is essentieel voor bedrijven die veerkrachtig willen blijven. Risico's zijn veranderlijk, niet vast. Ze evolueren met de tijd en hun impact kan veranderen afhankelijk van hoe ze samengaan met andere factoren.

Scenarioplanning als strategisch hulpmiddel

Een van de meest effectieve manieren om samenhangende risico's aan te pakken is scenarioplanning. In plaats van te vertrouwen op statische risicobeoordelingen, kunnen organisaties scenarioplanning gebruiken om mogelijke uitkomsten te onderzoeken en hun reacties te stresstesten.

Scenarioplanning geeft teams de kans om na te denken over wat er mis zou kunnen gaan in een risicoloze omgeving. Het helpt om hiaten in de paraatheid te identificeren en moedigt proactief denken aan.

Deze aanpak is vooral waardevol op gebieden als bedrijfscontinuïteit en disaster recovery, maar kan in de hele onderneming worden toegepast. Of het nu gaat om het plannen van verstoringen in de toeleveringsketen, wijzigingen in de regelgeving of opkomende technologieën, scenarioplanning helpt organisaties om wendbaar te blijven en te reageren.

Gegevens omzetten in actie

Veel bedrijven verzamelen enorme hoeveelheden risicogerelateerde gegevens, van incidentrapporten en claims tot financiële impactbeoordelingen. De uitdaging is niet het verzamelen van informatie, maar het effectief gebruiken ervan.

Arick benadrukt het belang van het vertalen van gegevens naar bruikbare inzichten. Organisaties moeten van input naar output gaan. Dat betekent dat wat er is geleerd moet worden gebruikt om training te geven, hulpmiddelen te verbeteren en beleid te vormen om toekomstige incidenten te voorkomen.

Gegevens kunnen bijvoorbeeld een patroon onthullen van verwondingen op de werkplek die verband houden met slechte ergonomie bij werknemers op afstand. In plaats van elk incident afzonderlijk te behandelen, kunnen organisaties dit inzicht gebruiken om richtlijnen te ontwikkelen die het risico over de hele linie verlagen.

Ook als dronetechnologie gevaarlijke taken zoals dakinspecties kan vervangen, kunnen investeringen in training en veiligheidsprotocollen verwondingen voorkomen en aansprakelijkheid beperken.

Een samenwerkende risicocultuur opbouwen

Onderling verbonden risico's benadrukken ook de behoefte aan samenwerking tussen verschillende afdelingen. Risicomanagement kan niet de verantwoordelijkheid zijn van één afdeling. Het vereist input van juridische, IT-, operationele, HR- en andere afdelingen.

Arick merkt op dat informele gesprekken met leiders van verschillende afdelingen net zo waardevol kunnen zijn als formele planningssessies. Deze gesprekken helpen verschillende gezichtspunten aan de oppervlakte te brengen en bevorderen een cultuur van gedeelde verantwoordelijkheid.

Organisaties moeten een regelmatige dialoog over risico's aanmoedigen, zelfs als deze geen deel uitmaakt van een gestructureerde vergadering. Het doel is om een omgeving te creëren waarin mensen zich gesterkt voelen om zorgen te uiten, inzichten te delen en bij te dragen aan strategische besluitvorming.

Wat bedrijven nu kunnen doen

Om zich aan te passen aan de realiteit van onderling verbonden risico's, moeten organisaties de volgende stappen overwegen:

• Maak gebruik van verschillende perspectieven op verschillende afdelingen om te begrijpen hoe risico's elkaar beïnvloeden.
• Gebruik scenarioplanning om mogelijke verstoringen te onderzoeken en je voor te bereiden op onverwachte gebeurtenissen.
• Zet gegevens om in actie door patronen te identificeren en beleid te ontwikkelen dat de onderliggende oorzaken aanpakt.
• Stimuleer samenwerking door open dialoog en gedeelde verantwoordelijkheid voor risicomanagement aan te moedigen.

Risico is niet langer een statische lijst van bedreigingen. Het is een dynamisch systeem dat voortdurende evaluatie en aanpassing vereist. Door de onderlinge verbondenheid te omarmen, kunnen bedrijven veerkracht opbouwen, besluitvorming verbeteren en opkomende uitdagingen voorblijven.