Waarom sterke directe reparatieprogramma's de sleutel zijn tot het beheren van hedendaagse schadeclaims

Autoreparaties worden niet alleen duurder - ze duren ook langer. 

Volgens Bloomberg zijn er in 2024 naar schatting 100.000 open autoreparatieplaatsen, . Bijna 46% van de winkeleigenaren zegt dat het huidige tekort aan technici van invloed is op de activiteiten. Als gevolg daarvan zien klanten langere reparatietijden en hogere onderhoudstarieven voor hun voertuigen. En met de recente tarieven die de toeleveringsketen verstoren, zullen de autoreparatiekosten naar verwachting alleen maar blijven stijgen. 

Autoschade-uitdagingen voor bedrijven en verzekeraars

Deze druk creëert grote uitdagingen voor iedereen die autoschades beheert, van verzekeraars die persoonlijke risico's afhandelen tot bedrijven met wagenparken of zelfverzekerde programma's. Met onvoorspelbare doorlooptijden en prijsvolatiliteit worden ze geconfronteerd met langere levenscycli van schadeclaims, hogere reparatie- en schadevergoedingskosten en meer problemen bij het plannen en coördineren van reparaties.

In een tijd waarin elke vertraging en elke dollar telt, kan toegang tot een sterk direct repair programma (DRP) de controle, efficiëntie en consistentie bieden die nodig zijn om autoschadeclaims effectief te beheren.

Hoe directe reparatieprogramma's werken

Een DRP is een formeel samenwerkingsverband tussen een autoreparatiewerkplaats en een bedrijf of verzekeraar. Wanneer een voertuig beschadigd is, beveelt het bedrijf of de verzekeraar een reparatiewerkplaats binnen het DRP-netwerk aan om de reparatie uit te voeren. Elke shop in het netwerk wordt zorgvuldig doorgelicht en moet voldoen aan specifieke normen met betrekking tot prijzen, opleiding van technici, reparatiemethoden, gebruik van onderdelen en meer. 

Voordelen van directe reparatieprogramma's

In de huidige gespannen autoherstelomgeving biedt een sterk DRP een aanzienlijke waarde en stabiliteit voor zowel bedrijven, verzekeraars als reparatiebedrijven. De belangrijkste voordelen zijn:

• Kosten onder controle: Nu de tarieven de materiaal- en arbeidskosten opdrijven, worden de autoreparatiekosten steeds moeilijker te beheersen. DRP's geven bedrijven en verzekeraars meer controle over de prijsstelling doordat ze lagere vaste tarieven kunnen onderhandelen met winkels in hun netwerk. Dit betekent meer voorspelbare reparatiekosten voor bedrijven en minder schade-uitgaven voor verzekeraars.

• Snellere reparatietijden: Het voortdurende tekort aan reparateurs zorgt voor langere wachttijden en vertragingen. Met DRP's hebben bedrijven en verzekeraars toegang tot een breed netwerk van reparatiewerkplaatsen die prioriteit geven aan de doorverwijzingen van hun programma, waardoor ze de levenscyclus van schadeclaims kunnen verkorten, de huurkosten kunnen minimaliseren en voertuigen sneller weer op de weg kunnen krijgen. 

• Werk van hoge kwaliteit: Het is een uitdaging geworden om consistent werk van hoge kwaliteit te leveren aan beschadigde voertuigen, omdat steeds meer geschoolde reparateurs de arbeidsmarkt verlaten. DRP's zorgen ervoor dat reparaties alleen worden uitgevoerd door technici die voldoen aan hun strikte opleidings- en servicenormen. Dit helpt bedrijven en verzekeraars om kostbaar herstelwerk en geschillen te voorkomen. 

• Gezondere reparatiewerkplaatsen: Als de tarieven van invloed zijn op de kosten van levensonderhoud, kunnen sommige autobezitters ervoor kiezen om diensten uit te stellen, wat minder klanten betekent voor autoherstelbedrijven. Als ze echter deel uitmaken van een DRP, is het voor deze werkplaatsen gemakkelijker om een constante stroom van klanten te behouden dankzij consistente programmaverwijzingen. 

Hoe Sedgwick kan helpen

Nu autoreparaties steeds onvoorspelbaarder worden, moeten bedrijven en verzekeraars manieren vinden om reparaties slimmer uit te voeren, niet harder. Nu meer dan ooit is een partner met een sterke DRP de sleutel tot het beheersen van de stijgende kosten, het verkorten van de levenscyclus van schadeclaims en het veilig terugbrengen van voertuigen op de weg.

Bij Sedgwick hebben we de grootste DRP in de VS met meer dan 2.800 multi-, regionale en single-shop operators, en we hebben onlangs ons netwerk uitgebreid met meer vertrouwde partners. Nu meer dan ooit vertrouwen onze klanten op onze DRP om hen te helpen autoreparaties van hoge kwaliteit efficiënt en tegen de juiste prijs uit te voeren. 

Door gebruik te maken van gecontracteerde arbeidstarieven in ons netwerk zorgen we voor kosteneffectieve reparaties, wat een gemiddelde besparing oplevert van $323 per schatting. En omdat ons kwaliteitscontroleteam elke DRP opdracht grondig controleert, kunnen klanten gerust zijn in de wetenschap dat de schattingen altijd 100% accuraat zijn en voldoen aan de industrienormen. 

Van het inplannen van diensten tot het garanderen van de juiste autoreparaties, wij kunnen het allemaal aan - we besparen tijd, houden de kosten in de hand en verminderen de administratieve last voor onze klanten. Voor meer informatie over ons directe reparatieprogramma klik hier.