Casestudie: Werkloosheidsuitkering

Uitdaging

Een grote werkgever in de gezondheidszorg wilde de efficiëntie en veiligheid van zijn werkloosheidsuitkeringsprogramma verbeteren. Het bedrijf had problemen met het controleren van de uitkeringen en het doorsturen van te veel persoonlijk identificeerbare informatie in zijn HR- en salarisbestanden.

Oplossing

De werkgever schakelde Sedgwick's experts op het gebied van werkloosheidsuitkeringen in om een configureerbaar programma te ontwikkelen dat aan de unieke behoeften voldeed. Met behulp van geavanceerde technologie en meer toezicht heeft Sedgwick de klant geholpen om claiminformatie effectiever te monitoren, de compliance te verbeteren, foutieve claims te identificeren en hogere protestpercentages te realiseren. Bovendien kon het bedrijf dankzij gestroomlijnde processen en protocollen voor gegevensbeveiliging in real-time en alleen wanneer nodig toegang krijgen tot informatie over medewerkers.

Resultaten

Sedgwick biedt uitgebreide oplossingen voor werkloosheidsclaims die werkgevers helpen gecentraliseerde en consistente processen te implementeren, kosten te beheersen en hun uitkeringsprogramma's nauwlettend te bewaken.

De salarisadministrateur van de klant zei: "De overstap naar Sedgwick voor werkloosheid is de beste zakelijke beslissing die ons team ooit heeft genomen. Ze hebben niet alleen onze aansprakelijkheid voor claims aanzienlijk verminderd, maar ze hebben ook onze verwachtingen overtroffen met volledige klantenservice en uitmuntendheid. Werken met Sedgwick voelt als een echt partnerschap."

Verbeterde HR-efficiëntie door

12 uur

een week

Verwijderd

99%

van onnodige gegevensoverdracht van werknemers

Verbeterde winnende claims door

12%

dagen

Verminderde aansprakelijkheid voor werkloosheidsclaims met

53%