500+
collega's
IERLAND
De grootste aanbieder van schadebeheer in Ierland.
Met meer dan 40 jaar ervaring in de Ierse verzekeringsclaims en financiële dienstverleningssector leveren we innovatieve, technische oplossingen die het succes van onze klanten vergroten.
Wij bieden uitgebreide oplossingen voor schadebeheer, bedrijfs- en resource-oplossingen voor verzekeraars en professionals in heel Ierland. Onze uitgebreide middelen, ongeëvenaarde expertise en toonaangevende AI-technologie vereenvoudigen en verbeteren de schadeafhandeling voor onze klanten. We hebben een volledige EU-paspoortstatus en staan volledig onder toezicht van de Centrale Bank van Ierland en de Financial Conduct Authority in het Verenigd Koninkrijk.
100+
blue-chip klanten
85K+
nieuwe claims verwerkt per jaar
Deskundige oplossingen voor claims en risicobeheer
Oplossingen voor claims
Onze toonaangevende schadebeheeroplossingen bieden end-to-end ondersteuning op het gebied van schadebeheer in alle branches. Wij bieden de kennis, middelen en geavanceerde technologie die nodig is om het schadeproces voor verzekeraars, herverzekeraars en tussenpersonen te stroomlijnen en te optimaliseren. Met een wereldwijd bereik en lokale expertise zorgen we voor een snelle reactie en oplossing voor elke klant.
Onze diensten omvatten:
- Eerste melding van verlies en buitendienst
- Schaderegeling (alle bedrijfsonderdelen)
- Administratie door derden (alle klassen)
- Slachtoffer
- Beheer van schadeclaims
- Terugvorderingsservice uitbesteden
- QA en auditdiensten
- Forensische accountancy
Zakelijke oplossingen
Wij bieden bedrijfsprocesondersteuning van wereldklasse voor verzekeraars en financiële organisaties in heel Ierland, waarbij we jaarlijks miljoenen interacties met klanten afhandelen. Van verkoop en klantenservice tot technische en administratieve ondersteuning, wij stimuleren groei en betrokkenheid in meer dan 20 talen via zowel traditionele als digitale kanalen. Door onze aanpak af te stemmen op uw unieke doelen en behoeften, leveren we de best mogelijke resultaten en leveren we waarde aan elke interactie.
Onze diensten omvatten:
- Teams voor het werven en vernieuwen van nieuwe klanten
- Uitbesteding van contactcentra
- Ondersteuning voor overloop
- Backoffice administratie
- Naleving van regelgeving
Oplossingen voor hulpbronnen
Ons team biedt flexibele, schaalbare personeelsoplossingen die zijn ontworpen voor uw specifieke behoeften aan talent. Of u nu geschoolde professionals nodig hebt voor kortlopende of langlopende contracten, ondersteuning op locatie of op afstand, wij helpen u het beste talent in de sector te vinden en te behouden. We doen er alles aan om u te voorzien van de juiste mensen en middelen om uw bedrijf en uw werknemers te laten floreren.
Onze diensten omvatten:
- Aanwerving (vast of tijdelijk/contract)
- Leren en ontwikkelen
- HR advies
- Naleving
Vertrouwde expertise voor elke branche.
Toonaangevend in innovatie, digitalisering en automatisering.
Bij Sedgwick zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om het claimtraject te digitaliseren en de ervaring voor onze klanten en collega's te verbeteren. Onze toewijding aan innovatie helpt ons om de servicekosten te verlagen, de uitgaven aan schadevergoedingen te verminderen, het inzicht in gegevens te verbeteren en onze klanten beter van dienst te zijn.
Darwin/Elite
Darwin is Sedgwick's eigen schadebeheersysteem, ontworpen om een uitgebreid, real-time overzicht te bieden van de gehele schadecyclus.
mySedgwick
mySedgwick is een zelfbedieningsportaal dat werknemers, polishouders en klanten toegang geeft tot realtime claim- en case-informatie.
smart.ly
smart.ly is een flexibel intakeplatform met ingebouwde tools voor kunstmatige intelligentie en digitale triagemogelijkheden.
viaOne
ViaOne is een digitaal platform dat klanten een volledig, realtime inzicht geeft in hun schadeportefeuille met on-demand, bruikbare rapporten.
Prioriteit geven aan gegevensbeveiliging en privacy.
Onze infrastructuur van wereldklasse, secure-by-design software en robuuste beveiligingsmaatregelen zorgen ervoor dat de gevoelige gegevens van onze klanten en werknemers beschermd zijn en voldoen aan de regelgeving. Onder leiding van onze privacy- en IT-beveiligingsteams onderhouden we eersteklas certificeringen zoals SSAE18, SOC1, SOC2 Type II en ISO 27001:2013. Bovendien zorgen onze trainingsprogramma's voor voortdurende bijscholing op het gebied van best practices voor gegevensbeveiliging, met inachtneming van GDPR.
We gebruiken ook geavanceerde privacycontroles om gegevenstoegang en -instellingen te beheren. Met ons RBAC-systeem (role-based access control) en het Genesys Cloud-platform zorgen we voor een veilige klantenbinding en gegevensversleuteling. Hoewel gegevens zeven jaar worden bewaard om te voldoen aan de wettelijke vereisten, worden alle gegevens van gespreksdeelnemers na 90 dagen gewist en e-mailcontent na 180 dagen. Ons Global Information Security Program (GISP) - geleid door onze CISO - beschermt onze systemen en reageert op veranderende bedreigingen om klantgegevens veilig te houden.
Alom erkende uitmuntendheid.
.
"
"We hebben het voorrecht om al een aantal jaren met het Sedgwick team te werken en hun service overtreft consequent de verwachtingen. Onze toegewijde account lead is een uitstekende professional - altijd efficiënt, zeer ijverig en onwrikbaar betrouwbaar. Het team biedt ons een toegewijde schadebehandelingsservice voor onze eigen verzekerde EL/PL, motor- en vastgoedclaims. Ze onderzoeken, regelen of verdedigen claims (waar nodig) snel en efficiënt. Ze benaderen elke situatie met professionaliteit, bieden duidelijke communicatie en praktische oplossingen. We waarderen hun gezamenlijke aanpak en de gemoedsrust die ze bieden. We bevelen hun diensten ten zeerste aan bij iedereen die ervaring met schadeafhandeling nodig heeft."
Aisling McCaffrey, Hoofd Verzekeringen en Risico's bij DAA
"
Sedgwick is al vele jaren de aangewezen TPA voor de MX Liability DUA. Hun service is altijd uitmuntend geweest. Hun team toont een uitmuntend niveau van professionaliteit, expertise en efficiëntie in het behandelen van claims, wat een integraal onderdeel is van onze business en ten goede komt aan onze verzekerden en capaciteitsverschaffers. We waarderen in het bijzonder hun proactieve communicatie tussen verschillende belanghebbenden en hun vermogen om claims snel op te lossen met behoud van een eerlijke en transparante aanpak. Wij zouden Sedgwick ten zeerste aanbevelen aan elke organisatie die op zoek is naar een betrouwbare en efficiënte partner voor schadebeheer.
Seán Leonard, Hoofd Commerciële: Liability bij MX Underwriting
Toegewijd om het juiste te doen.
Sedgwick Ierland zet zich in voor ESG-principes (Environmental, Social and Governance) en richt zich op duurzame praktijken en sociale verantwoordelijkheid. Met meer dan 31.000 collega's in 80 landen geeft Sedgwick prioriteit aan het zorgen voor mensen, klanten en gemeenschappen over de hele wereld. Onze ESG-initiatieven omvatten het gebruik van ISO 14001 en ISO 45001 systemen, het verminderen van emissies, het recyclen van afval en het ondersteunen van verschillende goede doelen. We houden vast aan een sterke bedrijfsethiek, gegevensbescherming en privacy van klanten, terwijl we de relevante wetgeving naleven en onze milieuprestaties voortdurend verbeteren.
Accreditaties ontvangen:
ISO 9001 - Kwaliteitsbeheer
ISO 14001 - Milieubeheersysteem
ISO 45001 - Gezondheid en veiligheid op het werk
ISO 27001 - Beheer van informatiebeveiliging
Heeft u een vraag over de schade-, bedrijfs- of resourceoplossingen van Sedgwick Ireland? Neem vandaag nog contact met ons op.
.
Meld u aan voor meer informatie over Sedgwick
Nieuws - Inzichten - Regelgeving - Nieuwe oplossingen