Wanneer onze klanten ondersteuning nodig hebben, staat ons klantenserviceteam klaar om noodoproepen te behandelen. Inkomende oproepen worden getriaged op basis van de situatie en urgentie. Aan alle oproepen met kritieke vereisten wordt binnen vier uur voldaan.

Via ons netwerk van erkende restaurateurs kunnen we kosteneffectieve en tijdige oplossingen bieden voor brand- en waterschade. We zorgen ervoor dat de schadeherstellers die de waterschade behandelen beschikken over een actuele accreditatie voor water- en schimmelsanering, zodat ze in staat zijn een professionele kwaliteitsoplossing te bieden aan de klanten van onze klanten.

Sedgwick's goedkope snelle testkits kunnen de aanwezigheid van methamfetamine vaststellen tijdens het eerste bezoek ter plaatse. Ons team van interne consultants zorgt ervoor dat onze klanten de laboratoriumtestresultaten die ze ontvangen begrijpen en geeft hen praktisch advies over de noodzakelijke volgende stappen.

Ons desktop team van validators zijn zeer ervaren experts met uitgebreide bouw- en restauratie-ervaring en talrijke vakdiploma's. Ze hebben gedetailleerde kennis van bouwvoorschriften, Australische normen, restauratiekosten en droogmethoden. Het voordeel van deze kennis is dat ze wijzigingen in rapporten, scopes en schattingen kunnen identificeren en hierover kunnen onderhandelen, wat vaak financiële voordelen oplevert voor onze klanten.

Als alternatief voor het 'direct naar de bouwer'-model, bieden we een scala aan werkzaamheden, waaronder huisgaranties (d.w.z. verzakkingen, verhelpen van gebreken, onvolledige bouw), catastrofes, normale bedrijfsschade, strata en particuliere reparatie- en herstelwerkzaamheden.