Chaque fois que nos clients ont besoin de soutien, notre équipe de service à la clientèle est disponible pour gérer les appels d’urgence. Les appels entrants sont triés selon la situation et l’urgence. Tous les appels avec des exigences critiques sont traités dans les quatre heures.

Grâce à notre réseau de restaurateurs accrédités par l’Institute of Inspection, Cleaning and Restoration Certification (IICRC), nous pouvons offrir des solutions économiques et rapides pour les dommages causés par le feu et l’eau. Nous veillons à ce que les restaurateurs traitant des pertes dues à l’eau disposent d’une accréditation à jour pour la remédiation de l’eau et de la moisissure, afin qu’ils soient capables d’offrir une solution professionnelle et de qualité aux clients de nos clients.

Les kits de test rapide à faible coût de Sedgwick peuvent identifier la présence de méthamphétamine lors de la première visite sur le site. Notre équipe de consultants internes s’assure que nos clients comprennent tous les résultats de tests de laboratoire qu’ils reçoivent, leur donnant des conseils pratiques sur les prochaines étapes nécessaires.

Notre équipe de validateurs de bureau est composée d’experts hautement expérimentés, avec une vaste expérience en construction et restauration, ainsi que de nombreuses qualifications professionnelles. Ils possèdent une connaissance approfondie des codes du bâtiment, des normes australiennes, des coûts de restauration et des méthodes de séchage. L’avantage de cette connaissance est qu’ils peuvent identifier et négocier des modifications aux rapports, portées et estimations, ce qui apporte souvent des avantages financiers à nos clients.

En alternative au modèle « direct au constructeur », nous fournissons et réalisons une gamme de travaux, incluant la garantie habitation (c.-à-d. affaissement, correction de défauts, constructions incomplètes), les sinistres, les pertes comme d’habitude, la copropriété et les réparations et rectifications privées.