Locaties

Talen

smartly-image

Eén platform, eindeloze mogelijkheden.

Het flexibele smart.ly platform van Sedgwick is ontworpen om incidenten of schadegevallen met hoge volumes op een slimme manier aan te pakken en integreert geavanceerde technologie achter de schermen om het intakeproces voor de eindgebruiker te vereenvoudigen. Meertalig en overal ter wereld inzetbaar, smart.ly kan een breed scala aan scenario's aan. De intelligente mogelijkheden, realtime systeeminteracties, geïntegreerde kunstmatige intelligentie (AI), optische beeldanalyse en robotische procesautomatisering (RPA) combineren veel van de nieuwste technologieën - waardoor claims automatisch kunnen worden aangepast en processen kunnen worden afgehandeld. Intuïtieve scripts maken het eenvoudig om een incident te melden en nieuwe scripts kunnen snel worden aangemaakt, waardoor het zeer aanpasbaar is.

Eenvoudig te configureren. Snel te implementeren.

Smart.ly kan worden aangepast voor individuele programma's met klantspecifieke gegevensvelden en documentvereisten. Deze configuraties omvatten een op maat gemaakt landingsscherm en berichtgeving; gepersonaliseerde scripts, vraaglabels en gegevensvelden; en connectiviteit met andere gegevensbronnen voor validatie. De snelle uitwisseling van informatie via API's (Application Programming Interfaces) stroomlijnt de toegankelijkheid van informatie en garandeert nauwkeurigheid.

Behendig, efficiënt en slim

Smart.ly wordt aangedreven door een ingebouwde intelligente engine en geleid door een op regels gebaseerde structuur.

De meest uiteenlopende soorten claims/gebeurtenissen en verwerkingsuitdagingen die smart.ly kan ondersteunen, zijn onder andere:

  • Geautomatiseerde verwerking voor no-touch, low-touch of fast-track claims
  • Rapporteren en oplossen van problemen met de klantenservice
  • Eigendoms-, aansprakelijkheids-, auto- en reisclaims
  • Opvallende productterugroepingen
  • Garantieprogramma's

Smart.ly kan worden geïmplementeerd in enkele uren, niet in dagen. Een snelle oplossing maakt een groot verschil voor de persoon achter elke claim, schade of gebeurtenis en wij zetten ons in om klanten te helpen snel te handelen en dingen weer goed te maken.

Smart.ly kan worden aangepast voor individuele programma's.

Meertalig en overal ter wereld inzetbaar.

Smart.ly maakt het eenvoudig om alle informatie te verzamelen die nodig is om de claimprocedure te starten

Smart.ly biedt gebruikers een selectie van data-, vervolgkeuzemenu's en afbeeldingsmenu's om het indienen van claims, verliezen of gebeurtenissen te vergemakkelijken.

Intuïtieve scripting en reflexieve vragen

Elke gebruikersprompt sluit logisch aan op de volgende, zodat alleen de gegevens die relevant zijn voor de specifieke gebeurtenis worden verzameld.

Het maakt niet uit wat voor soort claim, evenement of verwerkingsprobleem het is, smart.ly kan het aan.

WAT KAN SMART.LY NU DOEN? LATEN WE DAAR SAMEN ACHTER KOMEN. DEEL JE GEGEVENS EN WE STUREN JE EEN KIJKJE IN DE MOGELIJKHEDEN VAN SMART.LY, CASE STUDIES EN MEER.