Het flexibele smart.ly platform van Sedgwick is ontworpen om incidenten of schadegevallen met hoge volumes op een slimme manier aan te pakken en integreert geavanceerde technologie achter de schermen om het intakeproces voor de eindgebruiker te vereenvoudigen. Smart.ly wordt aangedreven door een ingebouwde intelligente engine en geleid door een op regels gebaseerde structuur. Meertalig en overal ter wereld inzetbaar, smart.ly kan een breed scala aan scenario's aan. De mogelijkheden, realtime systeeminteracties, geïntegreerde kunstmatige intelligentie (AI), optische beeldanalyse en robotische procesautomatisering (RPA) combineren veel van de nieuwste technologieën, waardoor de geautomatiseerde beoordeling van claims en afhandeling van processen mogelijk wordt. Intuïtieve scripts maken het eenvoudig om een incident te melden en nieuwe scripts kunnen snel worden aangemaakt, waardoor het zeer aanpasbaar is.