voorspelling 2025

Vooruit plannen

• Stresstests van toeleveringsketens om mogelijke verstoringen tot een minimum te beperken.
• Beoordelen van kwaliteitscontroles in de productie om kwaliteitsproblemen te voorkomen die productaansprakelijkheid, terugroepacties en reputatieschade kunnen veroorzaken.
• Het uitvoeren van table-top tests van bedrijfscontinuïteits- en IT-herstelplannen om de plannen fris, relevant en bruikbaar te houden wanneer dat nodig is.
• Beoordelen hoe bedrijfsrisico's worden geïdentificeerd en besproken op directieniveau, met het oog op het verbeteren van het risicobewustzijn naarmate de bedrijfsstrategie wordt bijgewerkt.

Het succes of falen van bedrijven in 2025 zal afhangen van hoe goed en snel ze zich kunnen aanpassen aan het onverwachte in dit veranderende mondiale landschap.

De COVID-19 pandemie leidde tot grote veranderingen in de wereldwijde toeleveringsketen. Terwijl fabrieken in heel China hun deuren sloten en de kosten van materialen, goederen en verzending de pan uit rezen, werden bedrijven gedwongen om zich aan te passen en oplossingen te vinden om de kosten redelijk te houden.

Sindsdien blijft de wereldwijde toeleveringsketen aanzienlijke veranderingen ondergaan, van de oorlog in het Midden-Oosten die een impact heeft op de scheepvaart via de Rode Zee en het Suezkanaal en de oorlog in Oekraïne tot havenstakingen in de VS en nog veel meer. Ondertussen heeft de verkozen president Donald Trump gezworen om tarieven op te leggen op goederen die buiten de VS worden geproduceerd om te proberen een productiehausse in het hele land te stimuleren. Dit zal op zijn beurt waarschijnlijk een trickle-down effect veroorzaken, waarbij bedrijven de kosten doorberekenen aan consumenten om verloren inkomsten terug te verdienen. Tot slot heeft de introductie van AI en opkomende technologie in de toeleveringsketen het potentieel om nieuwe efficiëntie te stimuleren, maar introduceert tegelijkertijd nieuwe en gecompliceerde risico's waar bedrijven op voorbereid moeten zijn.

Door de productie dichter bij huis te brengen in landen als Mexico en Canada, die deel uitmaken van een vrijhandelsovereenkomst met de VS, kunnen sommige kosten als gevolg van de dreigende tarieven worden beperkt. We kunnen verwachten dat bedrijfsleiders in de VS om die reden hun inspanningen op deze landen zullen richten. Het implementeren van technologie om efficiëntie te creëren en de bedrijfskosten te verlagen zijn andere manieren om de kosten als gevolg van de tarieven te minimaliseren.

Cyberaanvallen zijn in de loop der jaren zowel in frequentie als in geavanceerdheid toegenomen en behoren vandaag de dag tot de grootste bedreigingen voor bedrijven.

Geavanceerde technologieën zoals AI en machine learning zullen een belangrijke rol blijven spelen bij het beperken van cyberaanvallen door te leren om bedreigingen in realtime te detecteren en erop te reageren. Voor een verantwoord beheer van deze investeringen zullen bedrijven beleidsregels, nalevingskaders en andere praktijken moeten ontwikkelen die helpen om een goed toezicht op deze projecten te waarborgen. Daarnaast zullen investeringen in de opleiding van werknemers net zo belangrijk worden. Bedrijven moeten hun uitgaven voor training en opleiding van werknemers rond opkomende cyberbedreigingen die zowel van interne als externe bronnen komen, blijven verhogen.

Het ontwikkelen van snellereactieteams om te communiceren met toezichthouders, belanghebbenden, klanten en interne medewerkers zal cruciaal zijn voor de bedrijfscontinuïteit in 2025. Bedrijven moeten investeren in het ontwikkelen van een proactief crisiscommunicatieplan om onmiddellijk te beginnen met het herstellen van de situatie met eerlijkheid en transparantie, wat op zijn beurt zal helpen om het vertrouwen van de consument te behouden, de reputatie van het merk te beschermen en het verhaal onder controle te houden.

In 2024 vond een van de grootste bedrijfsonderbrekingen in decennia plaats met de uitval van CrowdStrike. Wereldwijd gingen systemen van bedrijven plat nadat een defecte software-update ervoor zorgde dat Windows slecht functioneerde en uiteindelijk crashte. Volgens sommige schattingen kostte dit de cyberverzekeringsmarkt 1,5 miljard dollar.

De aanval was niet kwaadaardig, maar dat maakte hem niet minder zorgwekkend. Een sleutel tot bedrijfscontinuïteit in 2025 zal diversificatie van leveranciers binnen de IT-infrastructuur zijn. Bedrijven in 2025 zullen prioriteit geven aan diversificatie om risico's te beperken in het geval van een nieuwe storing en moeten weten wat er is opgenomen in hun bedrijfsschade-, eigendoms- en cyberverzekeringspolissen om te begrijpen wat hun dekking is en waar dekking nodig kan zijn.

Een andere belangrijke oorzaak van bedrijfsonderbreking in 2025 zal maatschappelijke onrust zijn. Grote aantallen mensen over de hele wereld zijn ongelukkig met de gestegen kosten van levensonderhoud en inflatie, gebrek aan toegang tot betaalbare gezondheidszorg, politieke/religieuze kwesties en nog veel meer. In sommige gevallen leidt dit tot openbare protesten, rellen, arbeidsactiviteiten zoals stakingen en zelfs een verhoogd ziekteverzuim. Deze gebeurtenissen verstoren de normale bedrijfsvoering, vooral als ze niet van tevoren gepland of aangekondigd zijn. Bedrijven moeten voorbereid zijn op onderbrekingen door ervoor te zorgen dat hun bedrijfscontinuïteitsplan voortdurend wordt bijgewerkt, dat er communicatieplannen zijn en dat de verzekeringspolissen worden bijgewerkt in geval van materiële schade.