Soluções globais
Os maiores especialistas do mundo em soluções de recolha e correção de produtos - ao longo de 3 décadas, 7000 recolhas, 100 países, 50 idiomas.
SOLUÇÕES DE RECOLHA E REPARAÇÃO DE PRODUTOS
Escalabilidade total. Experiência inigualável
Quando a segurança de um produto é posta em causa, o tempo é tudo - especialmente na era digital, em que a informação e a desinformação se espalham rapidamente. As decisões têm de ser tomadas rapidamente, mas as decisões mal ponderadas podem aumentar os custos e prejudicar a sua reputação.
Quer as suas equipas internas necessitem de apoio para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessitem de uma solução abrangente de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência e os recursos para ajudar a proteger a sua marca e a sua paz de espírito.
AS NOSSAS SOLUÇÕES
Quando a sua reputação está em risco, colocamos os nossos mais de 25 anos de experiência em mais de 7.000 eventos globais de recolha a trabalhar para si. Desde auditorias de preparação para recolhas e simulações de recolhas, até soluções completas de recuperação e correção, incluindo orientação e relatórios regulamentares, temos a experiência e os recursos para ajudar a gerir o seu produto onde quer que esteja no mercado.
Todos os dias, ajudamos empresas de todas as dimensões e sectores de atividade a proteger os seus clientes, as suas marcas e os seus resultados. Descubra como a Sedgwick Brand Protection o pode ajudar.
Recolha de produtos
O aumento do escrutínio regulamentar, os avanços tecnológicos, as mudanças nas preferências dos consumidores, a sustentabilidade e a transformação da cadeia de fornecimento deram início a uma nova era de segurança dos produtos. Descubra como ajudamos a proteger as principais marcas do mundo contra o risco de recall.
Remediação / reversão
Embora possam não estar sujeitos a recolha, os produtos defeituosos, danificados ou fora das especificações podem causar danos financeiros/reputação significativos. Descubra como localizamos, retiramos, substituímos, redireccionamos e reciclamos os produtos violativos (não recolhidos) no mercado.
Retenção de clientes
Quando os produtos defeituosos comprometem a segurança dos consumidores, as pessoas querem mais do que respostas. Querem sentir-se ouvidas, nos seus termos. A comunicação eficaz nunca foi tão importante como é atualmente, especialmente em situações de recolha de produtos complexas e de tempo crítico.
Se estiver a enfrentar uma recolha de produto ou outro desafio de produto no mercado, contacte-nos agora.
COM A CONFIANÇA DAS PRINCIPAIS MARCAS E EMPRESAS DO MUNDO
A Sedgwick é líder mundial no fornecimento de recolhas de produtos. Desde 1995, gerimos mais de 7.000 dos mais sensíveis eventos de recolha de produtos, em mais de 100 países e em mais de 50 idiomas.
25+
Anos de experiência
7,000+
Eventos de recolha de produtos
100+
Países
50+
Línguas
Estudo de caso
Lidar com a recolha de um smartphone emblemático no meio de uma cobertura mediática global.
Estudo de caso
Navegar no panorama regulamentar: gerir uma recolha de mais de 2,5 milhões de baterias de iões de lítio.
Estudo de caso
Como é que uma potencial contaminação por benzeno levou a uma recolha de mais de 4 milhões de unidades de um produto "muito procurado".
Estudo de caso
Recolha, transporte e destruição com segurança de mais de 1 milhão de airbags defeituosos.
Estudo de caso
Recolha de mais de 10 milhões de produtos essenciais de elevada procura durante um confinamento nacional.
Estudo de caso
Mais de 5 milhões de unidades com elevada procura recolhidas. 50 mil locais de venda a retalho. Centro de atendimento telefónico com 300 agentes em funcionamento. Tudo em menos de 24 horas.
Estudo de caso
Quando se trata de produtos endossados por celebridades de alto nível, a eficácia é fundamental.
Estudo de caso
Recolha de um dispositivo médico crítico para a saúde dos doentes quando as entidades reguladoras exigem uma ação "imediata".
Estudo de caso
Gestão de recolhas de ponta a ponta, incluindo uma operação de centro de atendimento multilingue em mais de 40 países.
VISÃO ESSENCIAL
Os holofotes sobre a segurança dos produtos estão mais acesos do que nunca. Desde novas normas voluntárias e regulamentação oficial a avisos unilaterais dos reguladores, as empresas de todos os sectores e jurisdições enfrentam ameaças sem precedentes. Obtenha uma perspetiva inigualável sobre a mais recente regulamentação de segurança dos produtos e o que isso significa para si.
Durante mais de uma década, a Sedgwick publicou o seu relatório trimestral Índice de Reclamações. Descarregado em mais de 100 países, o Índice estabeleceu-se como o guia definitivo para a segurança dos produtos.
Descarregue a nossa última edição abaixo.
ATÉ QUE PONTO ESTÁ PREPARADO PARA O RECALL?
Sedgwick Brand Protection - a empresa líder mundial na recolha de produtos
Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência e os recursos para ajudar a proteger a sua marca e a sua paz de espírito.
Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou a tentar melhorar a sua preparação para uma recolha, contacte-nos agora.
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Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à disposição para o apoiar.