Dispositivo médico

A empresa líder mundial na recolha de produtos. Apoiando o sector dos dispositivos médicos desde 1995.

RESPOSTA CRÍTICA: GARANTIR A SEGURANÇA DOS DISPOSITIVOS MÉDICOS

Temos orgulho em sermos parceiros de 7/10 das principais marcas de dispositivos médicos do mundo.

Os dispositivos médicos desempenham um papel fundamental nos cuidados de saúde dos doentes, mas também comportam riscos inerentes. O seu carácter crítico sublinha a necessidade de os fabricantes darem prioridade a respostas imediatas e eficazes a quaisquer preocupações de segurança. A não atuação imediata não só põe em risco o bem-estar dos doentes, como também amplifica as consequências financeiras e de reputação.

A vigilância contínua e os protocolos rigorosos de segurança da qualidade são indispensáveis. Os fabricantes devem permanecer vigilantes, realizando avaliações contínuas para identificar rapidamente os problemas emergentes. A monitorização proactiva permite intervenções atempadas, evitando potenciais riscos para a saúde dos doentes e mitigando o impacto mais amplo na reputação da empresa e na sua viabilidade na indústria.

Desde 1995, estabelecemos parcerias com as principais marcas de dispositivos médicos do mundo para desenvolver, testar e executar mais de 7.000 programas de recolha e correção de produtos em 100 países e 50 idiomas.

Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à sua disposição para o apoiar.

A empresa líder mundial na recolha de produtos de dispositivos médicos

GESTÃO DE RECOLHA DE PRODUTOS PARA FABRICANTES DE DISPOSITIVOS

Orientação especializada no desenvolvimento, teste e execução de planos abrangentes de recolha de produtos.

A ameaça que as falhas dos dispositivos médicos representam para o bem-estar dos doentes exige que os fabricantes mantenham uma monitorização vigilante. À medida que a indústria evolui, os riscos emergentes, como os ciberataques dirigidos a dispositivos ligados, sublinham a necessidade crucial de uma preparação robusta para a recolha e de uma ação correctiva rápida para resolver as vulnerabilidades dos dispositivos.

A par das ciberameaças, uma miríade de outros riscos, incluindo pressões crescentes na cadeia de abastecimento, uma melhor deteção de agentes patogénicos, um maior escrutínio regulamentar e a crescente influência da saúde digital contribuíram para um aumento de 6,5% nas retiradas de dispositivos a nível mundial nos últimos 5 anos.

Com três décadas de experiência no sector, estamos qualificados de forma única para lidar com as mais complexas recolhas de produtos de dispositivos médicos e acções correctivas. Quer se trate de navegar por exigências regulamentares complexas e especificações de conformidade, orquestrar programas de resposta e notificação de pacientes sem falhas, ou gerir a recuperação de produtos, a reparação no terreno ou a destruição de dispositivos - temos a experiência para ajudar.

A empresa líder mundial na recolha de produtos de dispositivos médicos

VISÃO ESSENCIAL

Durante mais de uma década, a Sedgwick brand protection publicou o seu relatório trimestral Recall Index. Descarregado em mais de 100 países, o Índice estabeleceu-se como o guia definitivo para a segurança dos dispositivos médicos. Aceda a informações de alto nível abaixo e transfira a nossa última edição na íntegra.

 

INFORMAÇÕES SOBRE SEGURANÇA E RECOLHA DE DISPOSITIVOS MÉDICOS NOS EUA

INFORMAÇÕES SOBRE SEGURANÇA E RECOLHA DE DISPOSITIVOS MÉDICOS NA EUROPA

REPARAÇÃO DE DISPOSITIVOS MÉDICOS

Embora nem todos os problemas com dispositivos exijam uma recolha formal, uma ação rápida e cautelosa é indispensável para garantir a segurança dos doentes.

Seja em escala regional, nacional ou global, proteger pacientes e marcas de dispositivos defeituosos no mercado exige rapidez. Em caso de retirada do mercado de um dispositivo médico, recolha de produto ou reclamação do consumidor, a nossa equipa global de representantes no terreno mobiliza-se em 24 horas para corrigir dispositivos médicos defeituosos no local, instalar actualizações de software, recuperar dispositivos para eliminação ou devolvê-los aos fabricantes para testes. As nossas visitas rápidas e eficazes no local permitem a recuperação dos produtos afectados, enquanto as auditorias de acompanhamento verificam se os dispositivos médicos foram removidos ou reparados corretamente.

Aproveitando três décadas de experiência e especialização no sector, as nossas estratégias de melhores práticas comprovadas e a nossa proficiência na execução fornecem um apoio abrangente aos fabricantes de dispositivos médicos. As nossas correcções globais de dispositivos no local abrangem hospitais, consultórios médicos e até mesmo casas de pacientes, garantindo uma reparação rápida e precisa ou a remoção de dispositivos potencialmente perigosos do mercado.

A empresa líder mundial na recolha de produtos de dispositivos médicos

SOLUÇÕES DE CALL CENTER LÍDERES DO SECTOR

Com a Proteção da Marca Sedgwick, obtenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a uma equipa global de embaixadores da marca prontos a atender chamadas de pacientes preocupados.

A nossa experiência vai além do tratamento e resolução de inquéritos de recolha de produtos, para abranger uma vasta gama de desafios relacionados com negócios e medicamentos - desde retiradas do mercado, alertas de segurança de produtos, programas de ação correctiva e muito mais. Desde 1995, temos fornecido à indústria de dispositivos médicos

  • Suporte instantâneo a pedido que acrescenta flexibilidade e agilidade às infra-estruturas existentes de envolvimento do cliente, aliviando a pressão sobre os recursos à medida que o volume de chamadas aumenta - garantindo que as operações comerciais vitais do dia a dia não são comprometidas.
  • Escalabilidade em tamanho e duração, desde compromissos de curto prazo até programas de longo prazo em resposta a retiradas de produtos únicas ou problemas persistentes. Flexibilidade a pedido - basta aumentar ou diminuir o número de ligações conforme necessário.
Centros de atendimento para recolha de produtos líderes no sector

PROTECÇÃO DA MARCA SEDGWICK

A empresa líder mundial na recolha de produtos

Durante mais de 25 anos, empresas de todas as dimensões e sectores confiaram na nossa experiência na preparação e gestão dos seus desafios relacionados com produtos. Desde 1995, gerimos com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo, abrangendo 100 países e 50 idiomas.

Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência para proteger a sua marca e a sua paz de espírito.

Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou a tentar melhorar a sua preparação para uma recolha, contacte-nos agora.

A empresa líder mundial na recolha de produtos

CONTACTE-NOS

Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à disposição para o apoiar.