Dispositif médical

Le leader mondial du rappel de produits. Soutenir le secteur des instruments médicaux depuis 1995.

RÉPONSE CRITIQUE : ASSURER LA SÉCURITÉ DES INSTRUMENTS MÉDICAUX

Nous sommes fiers de nous associer au 7/10 des plus grandes marques de dispositifs médicaux au monde.

Les dispositifs médicaux jouent un rôle central dans les soins aux patients, mais ils comportent également des risques inhérents. Leur criticité souligne la nécessité pour les fabricants de prioriser les réponses immédiates et efficaces à toute préoccupation en matière de sécurité. Le fait de ne pas agir rapidement met non seulement en péril le bien-être des patients, mais amplifie également les retombées financières et de réputation.

Une surveillance continue et des protocoles de sécurité de qualité rigoureux sont indispensables. Les fabricants doivent rester vigilants et mener des évaluations continues afin de cerner rapidement les nouveaux enjeux. La surveillance proactive permet des interventions en temps opportun, évitant les risques potentiels pour la santé des patients tout en atténuant l’impact plus large sur la réputation et la viabilité de l’entreprise dans l’industrie.

Depuis 1995, nous nous sommes associés aux plus grandes marques mondiales de dispositifs médicaux pour développer, tester et exécuter plus de 7 000 programmes de rappel et de remédiation de produits dans 100 pays et 50 langues.

Que vous planifiiez - ou que vous soyez actuellement confronté - à un rappel de produit, à un retrait sur le marché ou à tout autre incident de produit sur le marché, nos experts sont sur place pour vous soutenir.

Le leader mondial du rappel de produits de dispositifs médicaux

GESTION DES RAPPELS DE PRODUITS POUR LES FABRICANTS D’APPAREILS

Conseils d’experts dans l’élaboration, la mise à l’essai et l’exécution de plans de rappel de produits complets.

La menace posée par les défaillances des dispositifs médicaux pour le bien-être des patients nécessite que les fabricants maintiennent une surveillance vigilante. À mesure que l’industrie évolue, les risques émergents tels que les cyberattaques ciblant les appareils connectés soulignent le besoin crucial d’une préparation robuste au rappel et de mesures correctives rapides pour remédier aux vulnérabilités des appareils.

Outre les cybermenaces, une myriade d’autres risques, y compris les pressions croissantes de la chaîne d’approvisionnement, la détection accrue des agents pathogènes, la surveillance réglementaire accrue et l’influence croissante de la santé numérique, ont contribué à une augmentation de 6,5% des rappels d’appareils mondiaux au cours des 5 dernières années.

Avec trois décennies d’expérience dans l’industrie, nous sommes particulièrement qualifiés pour traiter les rappels de produits d’instruments médicaux et les mesures correctives les plus complexes. Qu’il s’agisse de naviguer dans des exigences réglementaires complexes et des spécifications de conformité, d’orchestrer des programmes de notification et d’intervention transparents pour les patients ou de gérer la récupération de produits, la réparation sur le terrain ou la destruction d’appareils, nous avons l’expérience pour vous aider.

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APERÇU ESSENTIEL

Depuis plus d’une décennie, Sedgwick brand protection publie son rapport trimestriel Recall Index. Téléchargé dans plus de 100 pays, l’Indice s’est imposé comme le guide définitif de la sécurité des dispositifs médicaux. Accédez à des informations de haut niveau ci-dessous et téléchargez notre dernière édition dans son intégralité.

 

PERSPECTIVES SUR LA SÉCURITÉ DES DISPOSITIFS MÉDICAUX AUX ÉTATS-UNIS ET LES RAPPELS

SÉCURITÉ EUROPÉENNE DES DISPOSITIFS MÉDICAUX ET PERSPECTIVES SUR LES RAPPELS

REMÉDIATION DES INSTRUMENTS MÉDICAUX

Bien que tous les problèmes d’appareils ne exigent pas un rappel officiel, des mesures rapides et prudentes sont indispensables pour assurer la sécurité des patients.

Qu’il s’agisse d’une échelle régionale, nationale ou mondiale, la protection des patients et des marques contre les appareils défectueux sur le marché nécessite de la rapidité. En cas de retrait du marché des dispositifs médicaux, de rappel de produits ou de plainte des consommateurs, notre équipe mondiale de représentants sur le terrain se mobilise dans les 24 heures pour corriger les dispositifs médicaux défectueux sur place, installer des mises à jour logicielles, récupérer les appareils pour les disposer ou les retourner aux fabricants pour les tester. Nos visites rapides et efficaces sur place permettent de récupérer les produits touchés, tandis que les vérifications de suivi confirment que les instruments médicaux ont été retirés ou réparés correctement.

Tirant parti de trois décennies d’expérience et d’expertise de l’industrie, nos stratégies de meilleures pratiques éprouvées et nos compétences d’exécution fournissent un soutien complet aux fabricants de dispositifs médicaux. Nos corrections mondiales d’appareils sur site couvrent les hôpitaux, les cabinets de médecins et même les domiciles des patients, assurant une réparation rapide et précise ou le retrait des appareils potentiellement dangereux du marché.

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SOLUTIONS DE CENTRE D’APPELS DE POINTE

Avec Sedgwick Brand Protection, accédez 24-7-365 à une équipe mondiale d’ambassadeurs de la marque prêts à répondre aux appels des patients concernés.

Notre expertise s’étend au-delà de la manipulation et de la résolution des demandes de rappel de produits, pour englober un large éventail de défis commerciaux et liés aux médicaments - des retraits sur le marché, des alertes de sécurité des produits, des programmes de mesures correctives et bien plus encore. Depuis 1995, nous avons fourni à l’industrie des dispositifs médicaux :

  • Prise en charge instantanée à la demande qui ajoute de la flexibilité et de l’agilité aux infrastructures d’engagement client existantes, allégeant la pression sur les ressources à mesure que les volumes d’appels augmentent - garantissant que les opérations commerciales quotidiennes vitales ne sont pas compromises.
  • Évolutivité en termes de taille et de durée, des engagements à court terme aux programmes à long terme en réponse à des rappels de produits ponctuels ou à des problèmes persistants. Flexibilité à la demande - il suffit de composer de haut en bas au besoin.
Principaux centres d’appels de rappel de produits de l’industrie

PROTECTION DE LA MARQUE SEDGWICK

Le leader mondial des rappels de produits

Depuis plus de 25 ans, les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs font confiance à notre expertise pour se préparer et gérer leurs défis liés aux produits. Depuis 1995, nous avons géré avec succès plus de 7 000 des programmes de rappel de produits les plus sensibles et les plus urgents, couvrant 100 pays et 50 langues.

Que vos équipes internes aient besoin d’évolutivité pour maintenir leurs opérations quotidiennes pendant une crise de produits ou que vous ayez besoin d’une solution complète de rappel de produits de bout en bout, nous avons l’expérience nécessaire pour protéger votre marque et la tranquillité d’esprit.

Si vous faites actuellement face à un rappel de produit, ou si vous cherchez à améliorer votre état de préparation au rappel, contactez-nous dès maintenant.

Le leader mondial des rappels de produits

CONTACTEZ-NOUS

Que vous planifiiez - ou que vous soyez actuellement confronté - à un rappel de produit, à un retrait sur le marché ou à tout autre incident de produit sur le marché, nos experts sont sur place pour vous soutenir.