Estudo de caso: Subsídio de desemprego

Desafio

Um grande empregador no sector da gestão de cuidados de saúde procurou melhorar a eficiência e a segurança do seu programa de subsídio de desemprego. A empresa enfrentava desafios no controlo dos pagamentos de prestações e na transmissão de demasiada informação pessoal identificável nos seus ficheiros de RH e de salários.

Solução

O empregador contratou os especialistas em compensação de desemprego da Sedgwick para desenvolver um programa configurável que respondesse às suas necessidades específicas. Utilizando tecnologia de ponta e uma maior supervisão, a Sedgwick ajudou o cliente a monitorizar de forma mais eficaz a informação sobre os pedidos de indemnização, a melhorar a conformidade, a identificar pedidos com encargos erróneos e a aumentar as taxas de protesto. Adicionalmente, processos simplificados e protocolos de segurança de dados permitiram à empresa aceder à informação dos colaboradores em tempo real e apenas quando necessário.

Resultados

A Sedgwick oferece soluções abrangentes para pedidos de indemnização de desemprego que ajudam as empresas a implementar processos centralizados e consistentes, controlar os custos e acompanhar de perto os seus programas de benefícios.

O diretor de processamento de salários do cliente afirmou: "Mudar para a Sedgwick para o seguro de desemprego foi a melhor decisão de negócio que a nossa equipa alguma vez tomou. Não só reduziram significativamente a nossa responsabilidade por sinistros, como também excederam as nossas expectativas com um serviço de apoio ao cliente de excelência. Trabalhar com a Sedgwick é como uma verdadeira parceria."

Aumento da eficiência dos RH

12 horas

uma semana

Eliminado

99%

de transmissões desnecessárias de dados dos trabalhadores

Melhoria da taxa de ganho de reclamações protestadas em

12%

dias

Redução da responsabilidade pelos pedidos de indemnização por desemprego em

53%