让灵活的工作模式发挥作用

事实证明，在采用替代工作模式方面，"需要 "是发明之母。

许多雇主最初预计灵活工作只是短暂的过渡，但现在已经持续了两年多。尽管在向远程工作大规模过渡的过程中缺乏战略规划，但各行各业仍有相当比例的员工至少在部分时间内保持着某种灵活的工作安排。

出乎许多人意料的是，灵活工作的伟大尝试并没有阻碍工作效率；在某些情况下，它实际上提高了工作效率，并为雇主和雇员带来了额外的好处。创新的工作模式是否宣告了传统办公模式的终结？

员工视图

自 COVID 推出以来，人们对平衡工作与其他生活义务的期望也在不断变化，因为人们现在知道了什么是可能的。员工喜欢在白天灵活地处理个人约会和差事，花时间陪伴家人，并在最重要的时候集中精力履行照顾家人的责任。不必往返于办公室，以及能够在最有生产力的时间和地点工作，提高了员工的效率，并为提高工作产出的数量和质量提供了机会。

在看到 "天涯何处无芳草 "之后，许多员工现在都希望甚至期待自己的工作生活能有一定程度的灵活性。一项调查显示，50% 以上可以在全部或大部分时间远程工作的员工希望在可预见的未来都能这样做。另一项调查发现，如果不能灵活安排工作时间和地点，约有一半的员工可能会寻求其他工作机会。大辞职无疑证明了这一点。

雇主观点

企业要想在吸引人才和留住高绩效员工方面不负众望并保持竞争力，就必须不断改进员工体验。适应灵活的工作安排确实需要一些创新和前期规划，但雇主可以从投资中获益良多。取消工作岗位的地域要求，可以广泛扩大可用的人才库，将其他地区的求职者和交通不便、行动不便的求职者纳入其中。

灵活的工作安排可以提高雇主的工作满意度并留住人才。如上所述，研究表明，远程工作本身并不会削弱工作效率，甚至可能在一定程度上提高工作效率。通过提供灵活的选择，雇主还可以节省与办公空间/管理费用、自然减员和搬迁相关的成本。(当然，让员工至少有一部分时间在一个办公室工作也有很多很好的理由--这也是许多雇主转向混合型和 "灵活优先 "方式的原因）。

研究结果和我们的业务数据表明，弹性工作制可以减少员工缺勤。例如，如果员工能够在家工作（哪怕是偶尔在家），他们就可以在房屋维修期间保持工作效率，而不用请 PTO 或其他类型的假期。如果员工能在不影响工作效率和业务需求的情况下，在传统工作时间之外完成自己的职责，那么他们就可以避免因为看医生或孩子学校提前放学而耽误工作时间。然而，在满足员工个人需求和组织工作需要之间必须取得平衡。

使其发挥作用

我们鼓励那些希望从灵活工作模式中获益的雇主探索适合本行业的可行方案。金融和专业服务等领域的案头工作自然适合远程工作和在线协作，而其他行业在大流行病期间也学会了新的工作方式。医疗保健行业采用了虚拟预约，法律行业适应了 Zoom 和电子签名的出庭方式，酒店尝试了替代时间表以帮助工作的父母，快餐连锁店则采用了移动应用程序点餐和虚拟驾驶员服务。甚至理赔专业人员在无法安全前往损失现场时，也开始使用远程现场理赔。只要稍加创新，雇主就能开发出既能支持员工又对组织有利的灵活机会。

在整个开发和实施过程中，让员工参与并倾听他们的意见非常重要。询问什么对他们最重要，什么最符合他们的需求，可以帮助企业确定各方都能接受的解决方案。有些员工喜欢在家工作或采用混合时间表，而另一些员工则希望采用弹性工作时间（自己选择工作时间）、分班制（一天中间有较长的休息时间）或压缩时间表（如每周工作 4 天，每 天工作 10 小时）。提供所有这些选择可能不太现实，但许多组织可以在不影响运营效率的情况下，在某些员工群体中实施至少一种选择。

在塞奇威克，我们的许多团队都在实施灵活优先的工作场所。这是一种以业务为导向的方法，它提供了多种选择，使我们能够继续满足客户需求，保持对业绩和成果的明确关注，同时也提供了支持同事需求的灵活性。灵活优先将我们的业务要务与同事及其领导层共同商定的个性化工作安排结合起来。我们秉承 "以人为本 "的理念，致力于信任、授权和支持同事，以实现我们所期望的业务成果，同时为同事营造一种以幸福、联系和成长为基础的工作体验。

理想情况下，灵活的工作模式应该是雇主和员工之间的一种相互合作关系，使双方都能享受到多种益处，并发挥出最佳水平。

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