作者：Kimberly George（创新与产品开发全球主管）和 Shane O'Dea（战略合作与项目主管，工伤赔偿部
全球大多数人身伤害和工人赔偿计划都以受伤工人为中心。
当我们退一步审视影响力的力量时，我们就能改善理赔结果并提升整体体验。影响的力量就是建立信任的力量，有了信任，受伤工人就更愿意倾听，并做出有利于恢复工作和生产率的决定。
本月早些时候，Shane O'Dea 和 Kimberly George 出席了在澳大利亚举行的PIEF 会议。在本期播客中，他们回顾了这次人身伤害行业盛会，分享了对技术进步的见解，以及澳大利亚和全球工人赔偿的未来。要收听播客，请单击此处。
