案例研究：掌握安全气囊召回的战略框架

确保符合法规和环境要求

导言：掌握复杂的安全气囊召回与专业控制和合规性

安全收集和处置召回产品是召回中最复杂也是最重要的环节之一。除了将不安全的产品从流通领域中清除，企业还必须遵守严格的法规，以确保负责任、合规的处置。当一个有缺陷的第三方组件影响到多个地区的数百万件产品，并扰乱整个行业时，这些挑战的规模和复杂性就会加剧。

挑战

全球召回含有硝酸铵的汽车安全气囊给安全和物流带来了巨大挑战。鉴于该化合物的爆炸特性，其运输和处置都受到严格的监管控制。

对于一家领先的汽车制造商来说，召回影响到多个车型和市场的 100 多万辆汽车。不同司法管辖区的处置法规各不相同，这进一步增加了复杂性，需要针对具体国家的定制解决方案，而不是标准化的全球方法。此外，受影响车队的车龄带来了数据限制，往往导致召回维修率降低，因此必须采取长期、适应性强的策略。

为确保合规性、消费者安全和环境责任，我们需要一个安全且可扩展的召回解决方案。

解决方案

塞奇威克品牌保护公司开发了一套量身定制的端到端解决方案，以应对此次召回的复杂挑战，其中包括

专业密封解决方案--我们定制设计、生产并提供联合国认证的存储和运输容器，并由独立实验室在极端条件下进行严格测试。这些容器经过专门设计，可安全处理和储存危险材料，确保符合严格的安全规定。
简化物流 - 容器装满后，通过专门的调度系统进行收集，然后运往 Sedgwick 拥有的安全设施，该设施是仅有的两个获得环境批准和许可的地点之一，具备完成此类性质的危险修复任务的能力。
遵守法规--从收集到最终处置的每个阶段都完全按照当地和国际法规执行，降低环境风险，确保遵守法律。
透明度和报告--为了保持全面的可追溯性和法规合规性，汽车制造商收到了全面的文件，详细记录了所有废弃安全气囊的数量和产品代码。

成果

通过建立结构化、合规、可扩展的处置流程，该汽车制造商成功应对了这一高风险召回的复杂性：

30 多年来，Sedgwick 品牌保护公司一直在帮助企业应对最复杂的召回挑战。从严格的监管要求到多辖区合规性以及危险和敏感产品的安全处理，我们的专业知识确保了果断的应对措施，从而降低风险，维护品牌的完整性和消费者的信任。

主要收获

无论缺陷或故障部件的原产地在哪里，责任都由制造商承担。公司必须做好充分准备，与受影响的客户接触，制定量身定制的解决方案，并自始至终管理召回过程，确保在每个阶段都完全符合当地和国家法律。
硝酸铵或锂离子电池等危险成分需要专门的处理和预见。公司必须在可能的召回发生之前提前解决运输、处理和处置的复杂问题，实施符合特定司法管辖区要求的解决方案，以降低风险并确保无缝执行。
驾驭法规的复杂性需要专业知识。多辖区召回需要定制战略，以满足各种环境和安全法规的要求。Sedgwick Brand Protection 提供成熟、合规的流程和本地化的专业知识，以专业的方式应对这些挑战，确保无缝、高效地执行召回。

关于塞奇威克品牌保护

品牌和声誉是企业最宝贵也是最脆弱的资产。品牌体现了企业所做的一切以及客户的期望。

没有什么比公司在安全、质量和服务方面所做的努力更能体现其对客户的承诺了。这就是为什么人们记住的公司往往是他们处理市场挑战的方式，而不是问题本身。我们知道如何管理召回，以维护您对客户、供应链合作伙伴和监管机构的承诺。

Sedgwick Brand Protection 深受世界领先品牌和企业的信赖，我们通过合作管理风险，最大限度地降低市场业务和产品危机的影响。自 1995 年以来，我们已经管理了 7,000 多项最敏感、时间最紧迫的产品召回和补救计划，覆盖 150 多个国家和地区，使用 50 多种语言。

要进一步了解我们的产品召回和事件响应解决方案，请访问： www.sedgwick.com/product-recall

1MM

受影响单位

多个

车辆型号和年份 受影响

定制

联合国认证的储运解决方案

多管辖区合规

维持