住宿
报告目标
本报告旨在总结我们伤残计划的现有指标，评估伤残索赔管理和诉讼的现状，并将我们的模式与可比行业研究进行比较。
数据参数
我们的业务团队使用 JURIS 索赔数据进行比较分析，这些数据来自他们的专业知识和分析。本报告中的数据基于每个报告年度的日历年（1 月至 12 月）。某些客户数据不包括在业务账簿指标中，以避免单一客户的代表性过强。
主要意见
休假申请趋势
从 2023 年到 2024 年，住宿业略有增长，增幅为 1.8%。
| - | 事故率上升了 3.3%，从 5.48 升至 5.65。 |
| - | 医疗保健业、制造业、服务业和运输业略有增长，而零售业则下降了 2.1%。批发业的降幅最为明显，与 2023 年相比，2024 年的新增数量下降了 16%。 |
申请类型
从 2023 年到 2024 年，上班申请类型增加了 21%，占总申请量的比例从 28%上升到 34%。
| - | 请假住宿减少了 10%。 |
| - | 在工作申请类型中，物理适应仍占主导地位，2024 年将占 55%，并呈现逐年稳步增长的趋势。 |
环境改造
2024 年，因工作环境改变而提出的新索赔减少了 10%。
| - | 然而，环境改造类别的已结案索赔稳步增长，从 2023 年的 35.4%上升到 2024 年的 47.7%，增幅达 34.7%。我们预计这一上升趋势将持续下去。 |
| - | 环境改造中的其他住宿子类别呈下降趋势。 |
| - | 在家办公人数增幅最大的行业包括医疗保健（从 2023 年到 2024 年增长了 15.5%）和金融（增长了 74%，从 2023 年的 19.9% 增长到 2024 年的 34.7%）。 |
这一趋势表明，人们越来越认识到人体工程学和环境调整的益处，尤其是在远程工作环境中。医疗保健和金融等行业在家办公的情况显著增加，这反映出更广泛的向灵活工作安排的转变。
随着越来越多的员工重返办公室，可能会重新要求对物理和环境进行改造，以满足工作场所的各种需求。
ERM 可持续发展研究所的《2024 年趋势报告》强调，在向远程工作和灵活安排转变的推动下，工作场所的可持续发展和人体工程学调整日益重要。欲了解更多信息，请参阅《屯利环境 2024 年可持续发展报告》。
持续时间
总体而言，持续时间略有上升趋势，从 2023 年的 124 天增加到 2024 年的 124.3 天。
| - | 如果按在岗住宿细分，持续时间从 2023 年的 8.5 天减少到 2024 年的 251.5 天。 |
| - | 连续休假时间也从 2023 年的 80.3 天减少到 2024 年的 79.2 天。 |
| - | 间歇性请假天数增加了 5.1%，从 2023 年的 17.2 天增至 2024 年的 18.1 天。 |
| - | 按行业划分的持续时间显示，金融、医疗保健、服务和批发贸易在 2024 年都有所增长。 |
| - 财务从 199.5 天增加到 214.3 天 | |
| - 医疗保健从 145.3 天增加到 163.8 天 | |
| - 服务从 121 天增加到 134.3 天 | |
| - 批发贸易从 129.6 天增至 211.4 天 | |
| - | 从 2023 年到 2024 年，长期住宿类型增加了 18.9%。 |
| - | 大多数年龄组的持续时间呈下降趋势，55 岁以上年龄组的持续时间自 2023 年起增加了 2%。 |
事故发生率
2022 年至 2024 年期间，住宿业的事故率保持稳定，逐年略有上升。在批发贸易行业，事故率从 2023 年到 2024 年发生了巨大变化，下降了约 20%。批发量从 2023 年到 2024 年也下降了 16%。其他行业则保持相对稳定和一致。数据表明，批发业群体在准备其他行业效仿时采取了更积极的重返工作岗位战略，这可能导致了 2023 年事故率的飙升和 2024 年事故率恢复到更正常的水平。
按类型分列的住宿申请
请假仍然是最主要的通融申请。然而，在 2024 年，我们开始看到上班申请的增加，随后请假申请的减少。我们看到越来越多的公司从混合模式转向完全返回办公室，这表明这一趋势在 2025 年可能会继续下去。
从 2023 年到 2024 年，身体康复申请增加了 5%。这与雇主要求更多员工返回办公室有直接关系。最常见的身体调适要求涉及举重，其次是站立。环境适应和工作日程调整的申请量分别同比下降了 2%，其中在家工作的申请量几乎占到环境适应申请量的 50%。这一趋势在 2023 年就已出现，因为各公司开始采用重返工作岗位或混合工作方式。休息时间申请的增加引领了所有工作时间安排的修改，这也归因于重返办公室。
按子类别分列的住宿申请
自 2022 年以来，允许将间歇假作为一种通融措施的趋势持续增长，年增长率接近 2%。我们预计，随着越来越多的雇主开始乐于将间歇假作为帮助员工的短期便利措施，这一趋势将持续下去。
按年龄分列的在家工作住宿情况
35-45 岁及以上年龄组的新住宿申请略有增加，增幅为 4-5%。与此同时，25-35 岁和 25 岁以下年龄组的申请呈小幅下降趋势。从 2023 年到 2024 年，工龄在 3-5 年或以上的员工提出的新住宿申请略有增加，占申请类型的 54%。这与美国的数据一致，表明年龄较大的人和有残疾的人更有可能申请工作场所便利。美国人事管理办公室也强调，残疾员工通常会要求合理的便利，包括修改工作职责、灵活的工作时间安排和远程工作选择。职业康复期刊》（Journal of Occupational Rehabilitation）的一份报告利用 2019 年和 2021 年与 COVID-19 大流行有关的数据强调了这些类似的发现。
批准率
由于雇主认为大多数申请都是合理的，因此住宿申请的总体批准率继续上升，达到了 94.6% 的历史新高。虽然法律危险仍然是一个主要驱动因素，但随着劳动力市场的紧张和公司刚刚从大辞职中恢复过来，我们预计雇主可能会继续提高批准率。
未来的考虑
在家工作
在大流行病发生之前，法院的共识是由雇主自行决定在办公室工作是否是大多数工作的基本职能，以及远程工作是否不是一种合理的便利。现在，互动对话至关重要。在远程工作两年后，会有人问，为什么残疾员工不能继续远程工作作为一种便利。为了证明存在困难，雇主应准备好证明，虽然在停工期间需要远程工作，但效果不佳（例如，技术问题、生产率下降、销售损失等）。
美国平等就业机会委员会（EEOC）最近宣布，该委员会解决了第一起与美国残疾人法（ADA）为 COVID-19 提供的便利有关的案件，该案件涉及在家工作。具体而言，ISS Facility Services, Inc. (ISS) 是一家工作场所体验和设施管理公司，该公司被责令支付 47500 美元并提供其他救济，以解决一起残疾歧视和报复诉讼。诉讼称，ISS 公司的一名员工因肺部疾病，导致其感染 COVID-19 的风险较高，因此要求公司为其提供便利，允许其每周远程工作两天，并允许其在现场工作时经常休息。尽管国际空间站允许其他与她同职位的员工在家工作，但拒绝了她的请求，并在不久后终止了对她的雇用。虽然该机构的公告没有详细说明 ISS 是否进行了积极的互动对话，但从这些事件可以合理地得出 ISS 没有进行互动对话的结论。
诉讼趋势
2019 年，在《反歧视法》的历史上，残疾诉讼首次超过了其他类型（如种族、肤色、宗教、性别、国籍或年龄）的诉讼。自从有统计数据以来，种族一直是最常见的诉讼类型。2021 年，这一趋势仍在继续，残疾指控与其他指控之间的差距有所扩大。从那时起，这种差距一直在持续。
这说明了几个问题：
| 1. | 互动对话的要求。自 2008 年《反歧视法》修订以来的 13 年间，索赔数量迅速增加，当然，国会也在这些修订案中明确规定，雇主必须与员工进行互动对话，并在员工出现障碍时为其提供合理的便利。 |
| 2. | 员工越来越了解法律赋予他们的权利。 |
在 COVID-19 相关索赔的帮助下，我们相信这一趋势将继续下去，伤残诉讼与其他诉讼之间的差距将保持稳定或扩大。虽然肌肉骨骼、精神健康和神经系统残疾仍是最常被引用的损伤，但随着我们开始看到更多的长途 COVID 索赔出现，人们认为长途 COVID 可能会成为最常被引用的残疾。
洛珀决定
2024 年的 Loper 判决已经产生了影响，因为已经有数十起诉讼对多种监管解释提出了质疑。虽然这并不能取消过去的裁决，但却为重新评估过去的先例打开了大门。虽然《雇员退休收入保障法》管辖下的福利计划尚未受到直接挑战，但我们预计挑战将削弱各监管机构的最终规则，如《心理健康均等与成瘾平等法》等。
政治气候
随着政府的更迭，我们已经看到了特朗普政府对监管环境的巨大影响。新成立的政府效率部（DOGE）已经对包括劳工部和平等就业机会委员会在内的多个监管机构产生了影响。截至本文发稿时，因政府效率部的决定和行政命令而提起的诉讼已超过 40 起。 我们预计，联邦的不稳定性将导致州一级监管的加强，随着州和地方法律的拼凑增加，这将造成更大的混乱。
