Hvorfor stærke direkte reparationsprogrammer er nøglen til at håndtere nutidens bilskader

Bilreparationer bliver ikke bare dyrere - de tager også længere tid. 

Ifølge Bloomberg var der anslået 100.000 åbne stillinger inden for autoreparation i 2024, , og næsten 46 % af værkstedsejerne siger, at den nuværende mangel på teknikere har påvirket driften. Resultatet er, at kunderne oplever længere reparationstider og højere servicepriser for deres køretøjer. Og med de seneste toldsatser, der har forstyrret forsyningskæden, forventes omkostningerne til bilreparationer kun at fortsætte med at stige. 

Udfordringer for virksomheder og forsikringsselskaber i forbindelse med bilskader

Dette pres skaber store udfordringer for alle, der håndterer bilskader, fra forsikringsselskaber, der håndterer personlige forsikringer, til virksomheder med flåder eller selvforsikrede programmer. Med uforudsigelige leveringstider og prisudsving står de over for længere livscyklusser for bilskader, højere reparations- og erstatningsomkostninger og større vanskeligheder med at planlægge og koordinere reparationer.

I en tid, hvor hver eneste forsinkelse og dollar tæller, kan adgang til et stærkt DRP-program (Direct Repair Program) give den kontrol, effektivitet og konsekvens, der er nødvendig for at håndtere bilskader effektivt.

Sådan fungerer direkte reparationsprogrammer

En DRP er et formelt partnerskab mellem et autoværksted og en virksomhed eller et forsikringsselskab. Når et køretøj bliver beskadiget, vil virksomheden eller forsikringsselskabet anbefale et værksted inden for DRP-netværket til at håndtere reparationerne. Hvert værksted i netværket bliver nøje gennemgået og skal opfylde specifikke standarder for priser, uddannelse af teknikere, reparationsmetoder, brug af reservedele og meget mere. 

Fordele ved direkte reparationsprogrammer

I dagens pressede bilreparationsmiljø giver en stærk DRP betydelig værdi og stabilitet til både virksomheder, forsikringsselskaber og værksteder. De vigtigste fordele er bl.a:

• Kontrollerede omkostninger: Med tariffer, der driver materiale- og lønomkostningerne op, bliver det sværere at styre udgifterne til bilreparationer. DRP'er giver virksomheder og forsikringsselskaber større kontrol over prissætningen ved at give dem mulighed for at forhandle lavere faste priser med værksteder i deres netværk. Det betyder mere forudsigelige reparationsomkostninger for virksomhederne og færre udgifter til erstatninger for forsikringsselskaberne.

• Hurtigere reparationstider: Den fortsatte mangel på reparationsteknikere skaber længere ventetider og serviceforsinkelser. Med DRP'er har virksomheder og forsikringsselskaber adgang til et bredt netværk af værksteder, der prioriterer deres programhenvisninger, hvilket hjælper dem med at reducere bilskadernes livscyklus, minimere lejeomkostningerne og få køretøjerne hurtigere tilbage på vejen. 

• Arbejde af høj kvalitet: Det er blevet en udfordring at sikre ensartet arbejde af høj kvalitet på beskadigede køretøjer, efterhånden som flere dygtige reparatører forlader arbejdsstyrken. DRP'er sikrer, at reparationer kun udføres af teknikere, der lever op til deres strenge uddannelses- og servicestandarder. Det hjælper virksomheder og forsikringsselskaber med at undgå dyrt omarbejde og tvister i sidste ende. 

• Sundere værksteder: Når taksterne påvirker leveomkostningerne, kan nogle bilejere vælge at udskyde service, hvilket betyder færre kunder til autoværkstederne. Men når de er en del af en DRP, er det lettere for disse værksteder at opretholde en stabil strøm af forretninger på grund af konsekvente programhenvisninger. 

Hvordan Sedgwick kan hjælpe

I takt med at bilreparationer bliver mere uforudsigelige, skal virksomheder og forsikringsselskaber finde måder at reparere smartere på, ikke hårdere. Nu mere end nogensinde er det vigtigt at have en partner med en stærk DRP til at håndtere stigende omkostninger, reducere bilskadernes livscyklus og få køretøjerne sikkert tilbage på vejen.

Hos Sedgwick har vi den største DRP i USA med over 2.800 multi-, regional- og single-shop-operatører, og vi har for nylig udvidet vores netværk med flere betroede partnere. Nu mere end nogensinde stoler vores kunder på, at vores DRP hjælper dem med at få udført kvalitetsreparationer effektivt og til den rigtige pris. 

Ved at udnytte de aftalte arbejdspriser på tværs af vores netværk sikrer vi omkostningseffektive reparationer, hvilket giver en gennemsnitlig besparelse på 323 dollars pr. overslag. Og da vores kvalitetskontrolteam gennemgår alle DRP-opgaver grundigt, kan kunderne være sikre på, at overslagene altid er 100 % nøjagtige og i overensstemmelse med branchens standarder. 

Vi kan klare det hele - fra planlægning af service til sikring af korrekte bilreparationer - hvilket sparer tid, kontrollerer omkostningerne og reducerer den administrative byrde for vores kunder. For at lære mere om vores direkte reparationsprogram, klik her.