19. marts 2025
Kimberly George, Global Chief Brand Officer, talte med Kathy Tazic, Senior Vice President og Managing Director of Learning and Development, om nye strategier, muligheder og løsninger til at støtte kollegers uddannelse, udvikling, færdigheder og meget mere i 2025.
Samtalen fokuserede på strategier for talentudvikling på globalt plan og vigtigheden af at forstå, hvad kolleger har brug for i form af støtte til både kortsigtet og langsigtet vækst. Efterhånden som skadebehandlingsteams fortsætter med at udvikle sig, gør uddannelses- og udviklingsprogrammer det også, og det vil kræve fremsynede ideer for at opfylde behovene hos kolleger, klienter og kunder.
De vigtigste indsigter fra samtalen omfatter:
- Udviklingen af træning og udvikling
- Forretningsverdenen ændrer sig dramatisk, og det er vigtigt at sikre, at kollegerne er velforberedte og udviklede. Det er afgørende at forstå, at træning og udvikling er to forskellige ting og kræver to forskellige strategier. Træning skal fokusere på det kortsigtede; hvad vil gavne en kollega mest i deres nuværende rolle, og hvordan kan det skabe succes for dem og virksomheden. Udvikling er et langsigtet perspektiv; hvad der vil være vigtigst for deres karrierevej, vækst og værditilførsel til en organisation i de kommende år. Uddannelses- og udviklingsprogrammer bør variere i omfang, fokus og mål, afhængigt af målgruppen. Men i 2025 skal disse programmer være nuancerede og designet til at støtte ledere, mellemledere, yngre kolleger og nyansatte på nye og forskellige måder. Endelig vil det fremme udviklingen at give kolleger mulighed for at lære om andre forretningsområder i en organisation, tale og mødes med kolleger fra disse vertikaler og fremme tværfagligt samarbejde. Det vil også få kollegerne til at få en mere omfattende fornemmelse af, hvilken slags arbejde de brænder mest for, forbedre deres følelse af karrieremobilitet og skabe en mere tilpasningsdygtig og talentfuld arbejdsstyrke.
- Den hurtigt voksende rolle for AI og teknologi
- Med kolleger, der arbejder i personlige, hybride og eksterne roller, er det vigtigt at tilpasse teknologien i takt med ændringerne i arbejdsstyrken. Det er vigtigt at udnytte et bredt spektrum af produkter og tjenester, og det er bydende nødvendigt at implementere disse teknologier i lederudvikling og -træning.
- Udvikling af yngre kolleger og nyansatte i forhold til AI bør begynde med det samme. Programmer kan forbedres, og virksomheder kan forsøge at skabe nyt uddannelsesmateriale om AI og andre teknologier, der varierer afhængigt af stilling, niveau, erfaring og alder for at imødekomme alle kollegers behov.
- Hastighed er altafgørende i dag. Kunder, beboere og virksomheder vil have hurtige svartider på data, support og meget mere, og medarbejdernes uddannelse lægger vægt på dette i hele deres udvikling. Gennem træning kan kolleger få mulighed for at udnytte AI og teknologi til at fremskynde processer, operationer og svartider for at levere mere værdi til kunderne og skabe ny effektivitet i deres arbejdsgange.
- Træning i den virkelige verden og erfaringsbaseret læring
- En vigtig strategi for udvikling og træning er at tilbyde erfaringsbaserede læringsmuligheder. Kolleger kan nu se i praksis, hvordan et forslag ser ud, hvordan livscyklussen for et kundekrav ser ud, hvordan AI og teknologi faktisk bruges i driften og meget mere. I takt med at kollegers og kunders behov ændrer sig, vil det være afgørende for deres vækst at sikre, at de har en forståelse af, hvordan Sedgwick leverer værdi i den virkelige verden.
- Disse muligheder giver også kolleger mulighed for at lære det grundlæggende i rollen, lære mere om sig selv og det, de brænder for, og om de er et godt match til jobbet. Desuden får medarbejderne en fornemmelse af, hvad arbejdsbyrden er for en stilling, hvordan arbejdet udføres, samtidig med at de får mulighed for at se en erfaren kollega i aktion, netværke med kolleger og ledelse og meget mere.
