Intelligenzbericht zur Schadenabwicklung 2026
Die neuesten Trends, die die Schadenabwicklung in Großbritannien und Europa neu gestalten
Für Organisationen, die komplexe Schadenbearbeitungsprogramme verwalten, verändert sich das operative Umfeld rasant.
Zunehmende Schadensschwere, Klimaschwankungen, sich wandelnde regulatorische Rahmenbedingungen, Betrugsrisiken und steigende Erwartungen der Interessengruppen verändern die Art und Weise, wie Schadenprogramme verwaltet, gesteuert und bewertet werden.
Der „Claims Administration Intelligence Report 2026“ beleuchtet die Trends, Risiken und operativen Veränderungen, die die Zukunft der Schadenbearbeitung in Europa und Großbritannien prägen.
Kapitel 1: Schadenentwicklungen
Was ist drin?
Auf der Grundlage allgemeiner Marktstatistiken und von Sedgwick erhobener Schadensdaten – europaweit wurden von 2020 bis heute 2,3 Millionen Schadensfälle gemeldet – untersucht dieser Bericht eingehend die Schwachstellen in der Schadenbearbeitung, die Marktentwicklung sowie die weiterreichenden Auswirkungen für große Unternehmen, die komplexe, hochvolumige Versicherungsprogramme verwalten.
Entdecken Sie einige der Trends, die sich auf Schadensfälle auswirken:
- 01
- Warum die Schadensschwere – und nicht die Schadenshäufigkeit – mittlerweile der größte Kostenfaktor bei Haftpflicht-, Kfz-, Sach- und Personenschadensfällen ist.
- 02
- Wie Klimaschwankungen, KI-gestützter Betrug und die zunehmende Komplexität von Rechtsstreitigkeiten den operativen und finanziellen Druck auf Unternehmen erhöhen.
- 03
- Was sich ändernde regulatorische Rahmenbedingungen, Erwartungen an die Unternehmensführung und Outsourcing-Standards für die Schadenbearbeitung im Jahr 2026 und darüber hinaus bedeuten.
- 04
- Wie führende Unternehmen Daten, intelligente Automatisierung und Fachwissen nutzen, um die Ergebnisse bei Schadensfällen zu verbessern und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden zu wahren.
Webinar: Trends in der Schadenbearbeitung 2026
Vor kurzem haben wir ein Webinar veranstaltet, bei dem Experten von Sedgwick aus ganz Europa die Ergebnisse und Trends der Berichte ausführlicher erörterten und praktische Einblicke aus der Marktpraxis vermittelten.
Demnächst erhältlich
In den folgenden Kapiteln werden folgende Themen behandelt:
- Gesetzgebung und Regulierung – aktuelle und künftige Auswirkungen auf das Schadenmanagement, einschließlich der Betriebsstandards für TPA-Anbieter
- Branchenspezifische Besonderheiten in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versorgungswirtschaft, Transport und Automobil sowie Telekommunikation
„Eine gut konfigurierte Plattform für Schadensdaten dient nicht nur der Bearbeitung von Schadensfällen. Sie prägt die Risikoprüfung bei Vertragsverlängerungen, den Plan zur Schadensverhütung für das kommende Jahr und die Darstellung vor dem Vorstand, durch die Erkenntnisse aus Schadensfällen in Präventionsmaßnahmen umgesetzt werden.“
„Vor drei Jahren war die Schadenbearbeitung noch eine Entscheidung der Einkaufsabteilung. Heute wird sie auf Vorstandsebene getroffen.“
