18. Juli 2023
MEMPHIS, Tennessee, 18. Juli 2023 – Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiebasierten Risiko-, benefits integrierten Geschäftslösungen, gab die breite Einführung seines neuen Technologie-Modells für Schadensfälle im Bereich Wohnimmobilien bekannt. Die neueste Technologie von Sedgwick wurde entwickelt, um Schadensfälle im Bereich Wohnimmobilien mit geringer Komplexität schnell zu bearbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Schadensfälle und hilft bei der Betreuung der Versicherungsnehmer.
Versicherungsnehmer profitieren von einer einfachen webbasierten Erfassung und der Sicherheit, die eine sichere, zuverlässige und intuitive Technologie bietet. Mit nur einem mobilen Gerät kann ein Schaden gemeldet, der Schaden dokumentiert, die betroffenen Bereiche vermessen, Reparaturen angefordert und der Prozess in kürzerer Zeit und mit weniger Aufwand abgeschlossen werden. Für Sachverständige ist das Tool eine ideale Lösung, um auf Personalmangel oder einen Anstieg des Schadenaufkommens zu reagieren. Die Vergleichsangebote werden mithilfe einer Echtzeit-Entscheidungsmaschine ermittelt, die den Versicherungsschutz und die branchenweit besten Reparaturkostenvoranschläge bewertet – so können Sachverständige effizienter arbeiten und sich um mehr Menschen kümmern.
„Mit der neuesten Technologielösung von Sedgwick wollten wir die Herausforderungen angehen, die sich aus umfangreichen, wenig komplexen Schadenfällen ergeben – einschließlich der Bearbeitungszeit –, und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit deutlich steigern, die bei knappen Ressourcen für Schadenregulierer oft zu wünschen übrig lässt“, so Mason Bartleson, Vice President, Process Design and Operational Excellence bei Sedgwick. „Das Ergebnis ist ein End-to-End-Managementsystem, das unsere intelligente Triage-Technologie und eine unabhängige Preisdatenbank nutzt, um Schadensfälle mit geringem Aufwand schnell zu bearbeiten. Versicherer können diese unkomplizierten Schadensfälle effizienter und in kürzerer Zeit bearbeiten als mit herkömmlichen Methoden der Schadenbearbeitung.“
Neben der Unterbreitung von Vergleichsangeboten kann diese neueste Technologie auch Empfehlungen für Sanierungs- und Reparaturarbeiten über das Reparaturlösungsnetzwerk von Sedgwick ausgeben. Ein Versicherungsnehmer kann das Angebot annehmen oder Sedgwick um eine weitere Prüfung durch das zuständige Schadenregulierungsteam bitten. Wenn der Schaden umfangreich ist und der Versicherungsnehmer sein Zuhause verlassen muss, kann das Team für vorübergehende Unterbringung von Sedgwick ihm dabei helfen, schnell eine geeignete Unterkunft zu finden.
„Die Unterstützung durch einen erfahrenen Schadensregulierer war schon immer ein Markenzeichen des Kundenservice von Sedgwick“, sagte Bartleson. „Durch die Kombination einer einfachen Schadenaufnahme mit einer schnellen Regulierung und der Möglichkeit, einen Schadensregulierer um Hilfe zu bitten, können wir weiterhin Schäden schnell und präzise bearbeiten.“
Weitere Informationen zu den umfassenden Immobilienlösungen von Sedgwick finden Sie untersedgwick.com/property.
Über SedgwickSedgwick ist ein weltweit führender Anbieter von technologiebasierten Risiko-, benefits integrierten Geschäftslösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in den Bereichen Unfall, Sach, See, benefits, Markenschutz und anderen Sparten zugeschnitten sind. Bei Sedgwick caring counts: Mit dem Engagement und dem Fachwissen von 33.000 Mitarbeitern in 80 Ländern kümmert sich das Unternehmen um Menschen und Organisationen, indem es Risiken und Verluste mindert und reduziert, Gesundheit und Produktivität fördert, den Ruf von Marken schützt und Kosten eindämmt, die sich auf die Leistung auswirken können. Mehrheitsaktionär von Sedgwick ist The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex und andere Management-Investoren sind Minderheitsaktionäre. Weitere Informationen finden Sie untersedgwick.com.
