30+
langjährige Erfahrung
Essen und Trinken
Fachkundige Lösungen für Produktrückrufe, Reaktion auf Zwischenfälle und Kundenbetreuung.
Lebensmittel- und Getränkemarken sehen sich mit einer unbeständigen Landschaft konfrontiert, die von strengen gesetzlichen Normen, komplexen Lieferketten und sich ändernden Verbraucherpräferenzen geprägt ist. In dem Maße, wie sich die Ernährungsgewohnheiten ändern und die Nachfrage nach Nachhaltigkeit steigt, muss die Produktsicherheit an erster Stelle stehen. Wir bieten das Fachwissen, um die Vorschriften einzuhalten, Risiken zu minimieren und die Markenintegrität zu schützen.
Schutz des Lebensmittel- und Getränkesektors.
Seit über 30 Jahren ist Sedgwick der vertrauenswürdige Partner für Lebensmittel- und Getränkemarken, wenn es um kritische Sicherheitsvorfälle geht - von lebensmittelbedingten Krankheitserregern und bakterieller Kontamination bis hin zu falscher Kennzeichnung von Allergenen, Verpackungsmängeln und mehr. Ganz gleich, ob es sich um zubereitete Lebensmittel, Frischwaren, Nahrungsergänzungsmittel oder Säuglingsnahrung handelt, wir befähigen Marken, entschlossen zu reagieren und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen während des gesamten Sanierungsprozesses einzuhalten.
8/10 der weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkehersteller vertrauen auf uns. Wir bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte Strategien für Rückrufe und Reaktionen auf Zwischenfälle.
8/10 der weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkehersteller vertrauen auf uns. Wir bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte Strategien für Rückrufe und Reaktionen auf Zwischenfälle.
500M+
Produkte sicher vom Markt genommen
7K+
Produktrückrufe und Programme zur Reaktion auf Zwischenfälle durchgeführt
150+
Länder und mehr als 50 Sprachen unterstützt
Umfassende Lösungen für den Lebensmittel- und Getränkesektor.
Rückrufmanagement für Lebensmittel- und Getränkemarken
Wir liefern umfassende Unterstützung bei Produktrückrufen, die speziell auf den Lebensmittel- und Getränkesektor zugeschnitten sind. Angesichts der begrenzten Haltbarkeit vieler Produkte ist eine schnelle und effektive Benachrichtigung der Verbraucher entscheidend, um den Verzehr der betroffenen Produkte zu verhindern.
Von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Kommunikation von Rückrufaktionen bis hin zur Benachrichtigung der Öffentlichkeit und der Koordinierung mit dem Einzelhandel - unser Fachwissen gewährleistet ein schnelles Handeln zum Schutz der Verbraucher und der Markenintegrität.
Reaktion auf Zwischenfälle im Lebensmittel- und Getränkebereich
Nicht jedes Produktproblem macht einen formellen Rückruf erforderlich, aber ein schnelles und wirksames Eingreifen ist entscheidend. Sedgwick nutzt seine umfangreiche Erfahrung mit Rückrufaktionen, um eine Vielzahl von nicht-regulatorischen Vorfällen zu bewältigen. Von vorsorglichen Sicherheitshinweisen und dringenden Benachrichtigungen bis hin zu freiwilligen Rücknahmen und Inspektionen in den Geschäften zur Überprüfung der Produktentfernung behandeln wir jede Situation mit äußerster Präzision und Sorgfalt.
Was auch immer die Herausforderung sein mag, wir liefern maßgeschneiderte, bewährte Lösungen, die den einzigartigen Anforderungen Ihrer Marke gerecht werden und die dynamischen Risiken und Komplexitäten des Lebensmittel- und Getränkesektors fachkundig bewältigen.
Dienstleistungen von Kontaktzentren
Nach einem Produktzwischenfall ist eine klare und effektive Kommunikation entscheidend. Bei Sedgwick kommunizieren wir mit unseren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle - ob per Telefon, E-Mail, Chat, SMS, oder soziale Medien. Unsere globale Contact Center-Infrastruktur bietet schnell skalierbar mehrsprachige Unterstützung, die den Anforderungen der vernetzten Welt von heute gerecht wird.
Mit Erfahrung in über 150 Ländern und 50 Sprachen helfen wir Lebensmittel- und Getränkemarken Lebensmittel- und Getränkemarken bei der Verwaltung von Kundenanfragen, der Bereitstellung von Echtzeit-Updates und bieten lebenswichtige Beruhigung. In einem Zeitalter, in dem sich Informationen und Fehlinformationen schnell verbreiten, sorgen wir dafür, dass Sie dem Gespräch immer einen Schritt voraus sind.
Wesentliche Erkenntnisse zur Produktsicherheit.
Das Scheinwerferlicht auf die Produktsicherheit leuchtet heller denn je. Von neuen freiwilligen Standards bis hin zu einseitigen Warnungen von Aufsichtsbehörden stehen Unternehmen in allen Branchen und Rechtsordnungen vor noch nie dagewesenen Herausforderungen.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie fachkundige Unterstützung bei Rückrufen von Lebensmitteln und Getränken und bei der Reaktion auf Zwischenfälle benötigen.
Ganz gleich, ob Sie mit einem Rückruf konfrontiert sind, auf einen Vorfall reagieren oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern wollen, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Füllen Sie das nachstehende Formular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie in den USA ansässig sind, können Sie uns auch unter +1 888.732.3901 erreichen.
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