Desafío

En marzo de 2020, el Congreso de EE.UU. aprobó la Ley Families First Coronavirus Response Act, que entró en vigor el 1 de abril. La FFCRA exigía a ciertos empleadores que proporcionaran temporalmente a los empleados una licencia laboral ampliada por razones específicas relacionadas con el COVID-19. Se proporcionó poca interpretación y orientación, lo que dejó a los empleadores inseguros sobre cómo cumplir con la nueva ley y gestionar las licencias relacionadas.

Solución

Sedgwick trabajó con diligencia para verificar qué empresas medianas y clientes de entidades públicas entraban en el ámbito de la FFCRA. La dirección de Workforce absence se asoció con nuestros equipos de tecnología e implementación para configurar rápidamente la baja familiar y médica de emergencia (EFMLA) y sus criterios de elegibilidad en nuestro sistema de reclamaciones y aplicarlo a los programas de todos los clientes afectados. Formamos tanto a los clientes como a los compañeros de operaciones en los nuevos procesos documentados para EFMLA a tiempo para la implantación del 1 de abril.

Resultados

Los clientes se mostraron extremadamente agradecidos por la orientación experta proporcionada por nuestros equipos de servicios al cliente y de cumplimiento durante una época tumultuosa. Expresaron su agradecimiento por la comunicación proactiva y los recursos educativos de Sedgwick sobre la FFCRA, así como por nuestras soluciones rápidas que les permitieron cumplir plenamente con la ley y gestionar eficazmente las solicitudes de permisos de los empleados.

Las empresas confían en Sedgwick para gestionar las bajas laborales en un entorno legislativo complejo y cambiante.

Desarrollamos la solución FFCRA en sólo

2 semanas

Soporte

128

Clientes

Gestionado casi

2,000

casos de permisos de emergencia