Défi

En mars 2020, le Congrès américain a adopté la loi Families First Coronavirus Response Act, entrée en vigueur le 1er avril. La FFCRA a exigé que certains employeurs accordent temporairement aux employés un congé d’emploi prolongé pour des raisons précises liées à la COVID-19. Peu d’interprétation et de conseils ont été fournis, ce qui a laissé les employeurs incertains quant à la façon de se conformer à la nouvelle loi et de gérer les congés connexes.

Solution

M. Sedgwick a travaillé avec diligence pour vérifier quels employeurs de taille moyenne et quels clients d’entités publiques relevaient de la FFCRA. La direction des absences de la main-d’œuvre s’est associée à nos équipes de technologie et de mise en œuvre pour configurer rapidement les congés familiaux et médicaux d’urgence et ses critères d’admissibilité dans notre système de réclamations et les appliquer aux programmes de tous les clients touchés. Nous avons formé les clients et les collègues des opérations sur les nouveaux processus documentés de l’EFMLA à temps pour la mise en œuvre du 1er avril.

Résultats

Les clients étaient extrêmement reconnaissants des conseils d’experts fournis par nos équipes de service à la clientèle et de conformité pendant une période tumultueuse. Ils ont exprimé leur appréciation pour la communication proactive et les ressources éducatives de Sedgwick sur la FFCRA, ainsi que pour nos solutions rapides qui leur ont permis de se conformer pleinement à la loi et de gérer efficacement les demandes de congé des employés.

Les employeurs comptent sur Sedgwick comme partenaire de confiance pour gérer l’absence de la main-d’œuvre dans un environnement législatif complexe et en constante évolution.

Solution FFCRA développée en seulement

2 semaines

Pris en charge

128

Clients

Géré presque

2,000

Cas de congé d’urgence