Politique de confidentialité de Sedgwick Global

Identification générale et coordonnées

• Votre nom, votre adresse, vos courriels et vos coordonnées téléphoniques, votre sexe, votre état matrimonial, votre état familial, votre date et votre lieu de naissance, vos antécédents scolaires, vos caractéristiques physiques, vos dossiers d’activité, vos dossiers de conduite, vos photos et vos images vidéo, vos antécédents professionnels, vos compétences et votre expérience, vos licences et affiliations professionnelles, votre relation avec le titulaire de police, l’assuré ou le demandeur, ainsi que la date et la cause du décès, de la blessure ou de l’invalidité.
• Numéros d’identification délivrés par des organismes ou organismes gouvernementaux - Numéro de sécurité sociale ou d’assurance nationale, numéro de passeport, numéro d’identification fiscale, numéro d’identification militaire, numéro de résident national ou numéro de permis de conduire ou autre.

Informations financières et détails du compte

• Numéro de compte bancaire et détails du compte, antécédents de crédit et pointage de crédit.

État de santé et état de santé

• Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations sur votre état physique ou mental ou médical actuel ou ancien, votre état de santé, des informations sur les blessures ou les handicaps, les procédures médicales effectuées, les habitudes personnelles (par exemple, fumer ou consommer de l’alcool), les informations sur les ordonnances et les antécédents médicaux.

Autres renseignements potentiellement sensibles

• Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations sensibles sur votre appartenance syndicale, vos croyances religieuses, vos opinions politiques, vos antécédents médicaux familiaux ou des informations génétiques (par exemple, si vous demandez une assurance par l’intermédiaire d’un partenaire marketing tiers qui est une organisation commerciale, religieuse ou politique). En outre, nous pouvons obtenir des informations sur votre casier judiciaire ou vos antécédents de litiges civils dans le processus de prévention, de détection et d’enquête sur la fraude.
• Nous pouvons également obtenir des informations sensibles si vous nous les fournissez volontairement (par exemple, si vous exprimez des préférences concernant un traitement médical en fonction de vos croyances religieuses).

Enregistrements téléphoniques

• Enregistrements d’appels téléphoniques à notre personnel et à nos bureaux.
• Renseignements permettant d’enquêter sur les crimes, y compris la fraude et le blanchiment d’argent : Par exemple, les assureurs partagent généralement des renseignements sur leurs relations antérieures avec les titulaires de police et les demandeurs à cette fin.

Informations nous permettant de fournir nos services

• l’emplacement et l’identification des biens assurés (par exemple, l’adresse de la propriété, la plaque d’immatriculation du véhicule ou le numéro d’identification) ;
• Les préparatifs de voyage, y compris les numéros de réservation, la destination et les détails de l’hôtel ;
• les détails de la police et les numéros de réclamation, les détails de la couverture de la police et la cause de la perte ; et
• Antécédents d’accidents ou de pertes, votre statut d’administrateur ou de partenaire ou d’autres intérêts de propriété ou de gestion dans une organisation et d’autres polices d’assurance que vous détenez.

Les cookies contiennent de petites quantités d’informations qui sont téléchargées sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont renvoyés sur notre site Web pour nous permettre de reconnaître votre appareil.

Nous utilisons les cookies suivants :

• CraftSessionId pour gérer les sessions à travers les requêtes Web. Aux fins du RGPD, veuillez noter que les cookies par défaut de Craft ne collectent aucune information personnelle ou sensible. Les cookies par défaut de Craft ne collectent pas d’adresses IP. Les informations qu’ils stockent ne sont pas envoyées à des 3èmes parties. Les cookies par défaut ne sont utilisés que pour communiquer à des fins d’authentification de l’utilisateur, de validation / sécurité des formulaires et d’opérations d’application Web de base.
• Google Analytics _gat, _ga Ces deux cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons les informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, d’où les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu’ils ont visitées.

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour :

• Communiquez avec vous et d’autres parties intéressées pour gérer votre réclamation.
• Envoyez-vous des renseignements importants concernant votre demande et d’autres renseignements administratifs.
• Prendre des décisions concernant l’évaluation, le traitement et le règlement des demandes.
• Utiliser avec l’analyse de données, la modélisation (telle que la modélisation prédictive) et le déploiement d’outils automatisés ne créant pas d’impact juridique significatif pour vous, et pour utiliser les résultats de ces analyses, modèles et outils aux fins autrement décrites dans la présente politique.
• Gérer les différends relatifs aux réclamations, le cas échéant.
• Améliorer la qualité, la formation et la sécurité (par exemple, en ce qui concerne les appels téléphoniques enregistrés ou surveillés à nos numéros de téléphone).
• Prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d’argent, et analyser et gérer d’autres risques commerciaux.
• Mener des sondages de satisfaction.
• Utilisation dans le cours normal des contrats préalables à l’emploi pendant le processus de recrutement.
• Pour nos intérêts légitimes tout en menant le processus de recrutement.
• Gérer nos opérations commerciales pour se conformer aux politiques et procédures internes, y compris celles relatives à l’audit des finances, de la comptabilité et de la facturation, aux systèmes informatiques, à l’hébergement de données et de sites Web, à la continuité des activités, à la gestion des documents et de l’impression.
• Résoudre les plaintes et traiter les demandes d’accès ou de correction des données.
• Se conformer aux lois applicables et aux obligations réglementaires (y compris les lois en dehors de votre pays de résidence), telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et se conformer à la procédure judiciaire et répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (y compris celles en dehors de votre pays de résidence).
• Établir et défendre les droits légaux, protéger nos opérations commerciales (y compris les sociétés de notre groupe), nos droits, la vie privée, la sécurité des employés et des biens, vous ou d’autres personnes liées à la réclamation et poursuivre les recours disponibles pour limiter nos dommages

Nous utilisons les données pendant le processus de recrutement et d’emploi, notamment :

• pour décider de vous employer (ou de vous engager) ;
• pour décider du montant à vous payer et des autres conditions de votre contrat avec nous ;
• pour vérifier que vous avez le droit légal de travailler pour nous ;
• pour déterminer si nous devons apporter des ajustements raisonnables à votre lieu de travail ou à votre rôle en raison de votre handicap ;
• surveiller la diversité et l’égalité des chances ;
• pour se conformer au droit du travail, au droit de l’immigration, au droit de la santé et de la sécurité, au droit fiscal et à d’autres lois qui nous concernent ;
• la prévention et la détection de la fraude ou d’autres infractions criminelles ; et
• pour toute autre raison dont nous pouvons vous informer de temps à autre.
• Achèvement de la vérification des antécédents.

Nous pouvons traiter des informations personnelles spéciales ou sensibles lorsque nous les traitons aux fins suivantes, ce que nous pouvons faire :

• lorsque cela est nécessaire à l’exercice des droits et obligations prévus par la loi ;
• lorsqu’il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne lorsque vous êtes physiquement ou légalement incapable de donner votre consentement ;
• où vous avez rendu les données publiques ;
• lorsque le traitement est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de réclamations légales ; et
• lorsque le traitement est nécessaire à des fins de médecine du travail ou pour l’évaluation de votre capacité de travail.

Nous ne traiterons les informations personnelles qu’aux fins spécifiques énoncées ci-dessus ou à toute autre fin spécifiquement autorisée par la législation sur la protection des données. Nous vous informerons de ces fins lorsque nous collecterons les données pour la première fois ou dès que possible par la suite.

Nous pouvons, en droit, et sans exiger de préavis ou de consentement, utiliser vos informations pour la prévention du crime et de la fraude, ou pour l’administration des systèmes au sein de Sedgwick et pour surveiller et / ou faire respecter la conformité de Sedgwick avec les règles et codes réglementaires.

Vous pouvez nous faire savoir comment vous souhaitez être contacté (par exemple, par e-mail, téléphone ou courrier).

Pour que les données personnelles soient traitées légalement dans la plupart des pays, elles doivent être traitées sur une base telle que définie par la loi applicable. Il s’agit, entre autres, du consentement de la personne concernée au traitement, ou du fait que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis, ou à l’intérêt légitime du responsable du traitement ou de la partie à laquelle les données sont divulguées. Lorsque des données personnelles sensibles sont traitées, des conditions supplémentaires doivent être remplies. Lors du traitement des données personnelles en tant que contrôleurs de données dans le cadre de nos activités, nous nous assurerons que ces exigences sont remplies.

En fonction de votre relation avec nous, la base juridique pour le traitement de vos données personnelles est l’une des suivantes :

• Vous avez donné votre consentement à nous ou à la partie pour laquelle nous agissons
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou d’une obligation légale
• Le traitement est nécessaire pour un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.

Lorsque le traitement est fondé uniquement sur un intérêt légitime, il sera lié à l’un des éléments suivants :

• Traitement des réclamations au nom d’une autre partie
• Établissement, exercice ou défense de réclamations légales
• Prévention, détection de la criminalité

Lorsque nous utilisons des intérêts légitimes comme motifs pour traiter vos données, vous avez le droit de vous opposer à tout moment.

Sedgwick peut mettre des données personnelles à la disposition des parties suivantes aux fins de l’évaluation de la réclamation ou tel que requis par la loi :

Autres parties d’assurance et de distribution

Dans le cadre du traitement des réclamations, nous pouvons mettre des données personnelles à la disposition de tiers tels que des courtiers en réassurance, des représentants désignés, des distributeurs, des institutions financières, des sociétés de valeurs mobilières, des employeurs, le cas échéant, et d’autres partenaires commerciaux.

Nos fournisseurs de services

des tiers fournisseurs de services externes, comme des professionnels de la santé, des comptables, des actuaires, des vérificateurs, des experts, des avocats et d’autres conseillers professionnels externes ; les frais de déplacement, les vérifications des antécédents et les fournisseurs d’aide médicale.

Les systèmes informatiques, les fournisseurs de services de support et d’hébergement, les fournisseurs de services de gestion de documents et de dossiers et les fournisseurs de services externalisés qui nous aident à mener à bien nos activités commerciales.

Les banques et les institutions financières qui desservent nos comptes, les administrateurs de réclamation tiers, les enquêteurs de réclamation, les consultants en construction, les ingénieurs, les examinateurs, les consultants de jury, les traducteurs et les fournisseurs tiers similaires.

Autorités et tiers impliqués dans une action en justice

Nous pouvons partager des données personnelles avec le gouvernement ou d’autres autorités publiques (y compris, mais sans s’y limiter, les commissions des accidents du travail, les tribunaux, les forces de l’ordre, les autorités fiscales et les agences d’enquête criminelle) ; et les tiers participants au processus juridique civil et leurs comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers et représentants que nous jugeons nécessaires ou appropriés :

• pour se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris celles en dehors de votre pays de résidence ;
• pour se conformer à la procédure judiciaire ;
• pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ;
• pour protéger nos opérations ou celles de l’une des sociétés de notre groupe ;
• pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux des sociétés de notre groupe, vous ou d’autres personnes ; et
• pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter nos dommages.

Autres tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs d’urgence (services d’incendie, de police et d’urgence médicale) ; les détaillants ; les organisations et les fournisseurs médicaux ; les transporteurs de voyages ; les agences d’évaluation du crédit ; les agences d’évaluation du crédit ; et d’autres personnes impliquées dans un incident qui fait l’objet d’une réclamation ; ainsi que les acheteurs et les acheteurs potentiels ou d’autres parties dans toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre transaction réelle ou proposée relative à tout ou partie de notre entreprise. Pour vérifier les informations fournies, et pour détecter et prévenir les réclamations frauduleuses, les données personnelles (y compris les détails des blessures) peuvent être inscrites sur les registres des réclamations et partagées avec d’autres assureurs. Nous pouvons effectuer des recherches dans ces registres lorsque nous traitons des réclamations pour détecter, prévenir et enquêter sur la fraude.

En raison de la nature mondiale de notre activité, aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons transférer des informations personnelles à des parties situées dans d’autres pays (y compris les États-Unis et d’autres pays qui ont un régime de protection des données différent de celui que l’on trouve dans le pays où vous êtes basé). Par exemple, nous pouvons transférer des informations personnelles afin de traiter les réclamations d’assurance voyage international et de fournir des services d’assistance médicale d’urgence lorsque vous êtes à l’étranger. Nous pouvons transférer des informations à l’échelle internationale aux sociétés de notre groupe, aux fournisseurs de services, aux partenaires commerciaux et aux autorités gouvernementales ou publiques afin de fournir nos services.

Nous nous appuierons sur des mécanismes prévus par la loi pour transférer légalement des informations personnelles au-delà des frontières. Dans de nombreux cas, nous utiliserons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne comme mécanisme juridique pour les transferts de données depuis l’UE. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les clauses contractuelles types ici sur le site Web de la Commission européenne. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les entreprises qui transfèrent des informations personnelles, les liant pour protéger la confidentialité et la sécurité des données.

Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et pont entre le Royaume-Uni 

Sedgwick Claims Management Service Inc., CareWorks Managed Care Services Inc., York Risk Services Group et EFI Global Inc. adhèrent aux principes du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis) et de l’extension du Royaume-Uni au DPF UE-États-Unis, tels qu’énoncés par le département du Commerce des États-Unis. Les entités de Sedgwick énumérées ci-dessus peuvent s’appuyer sur le DPF UE-États-Unis comme base légale pour les transferts d’informations personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre « Avis sur le cadre de confidentialité des données ».

Sedgwick continuera également de s’appuyer sur les CSC aux fins des transferts de informations personnelles de l’UE et du Royaume-Uni vers les États-Unis, le cas échéant. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Transferts de données internationaux ci-dessus.

Nous prendrons toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables appropriées, qui sont conformes aux lois applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données pour protéger vos informations personnelles. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un système de stockage de données ne peut être garantie à 100%. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations personnelles que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque nous fournissons des informations personnelles à un fournisseur, le fournisseur sera sélectionné avec soin et devra utiliser les mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous conserverons les informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Votre compte peut être utilisé pour afficher des informations sensibles pour les applications où un code PIN est requis. Il est donc important que vous gardiez votre NIP privé, comme vous le feriez pour votre NIP bancaire. Si votre NIP est compromis, contactez Immédiatement Sedgwick.

De temps à autre, nous modifions notre Avis de confidentialité à mesure que nous introduisons de nouveaux services ou que nous modifions ceux qui existent déjà. Les modifications apportées à cet avis entrent en vigueur dès qu’elles sont affichées sur le Site et qu’un avis a été placé sur les écrans de connexion des applications libre-service. De temps à autre, nous communiquons également ce changement par e-mail. La date d’entrée en vigueur de cette version de l’Avis de confidentialité figure en haut de l’avis.

De temps à autre, vous avez la possibilité d’accéder à un site Web tiers par l’intermédiaire du Site, ou vous avez de temps à autre la possibilité d’accéder à notre site Web à partir d’un autre site Web tiers. Étant donné que nous ne pouvons pas être assurés que ce site Web tiers respecte nos politiques de confidentialité, nous vous encourageons à poser des questions et à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous n’avons aucune responsabilité pour les actions ou les politiques de ces sites indépendants, ne cautionnons aucun produit ou service mentionné ou offert dans ces sites, et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Les nôtres sont des sites Web à usage général et professionnels qui ne recueillent sciemment aucune information auprès d’enfants de moins de 18 ans à tout moment. Nous nous efforçons également d’être pleinement conformes à la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). Nous encourageons fortement les parents et les tuteurs à surveiller et à superviser régulièrement les activités en ligne de leurs enfants. Si un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnellement identifiables sur l’un de nos sites Web sans le consentement de son parent ou tuteur, nous demandons à un parent ou tuteur d’envoyer un e-mail à [email protected], et nous supprimerons les informations personnellement identifiables de l’enfant de nos fichiers.

• Brésil
• Néerlandais
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• Canadien français
• Allemand
• LatAm
• Espagne

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Argentine, vous pouvez demander des informations supplémentaires sur le traitement, accéder à vos informations personnelles et demander que nous arrêtions le traitement ou corrigions les informations personnelles vous concernant. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus. Parfois, cependant, nous pouvons avoir besoin d’accéder à vos informations personnelles pour remplir len Services. Nous pouvons facturer ce service et répondrons à des demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Australie, vous pouvez demander l’accès ou la correction des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter décrits ci-dessus. Nous pouvons facturer ce service et répondrons à des demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus ou nous envoyer un e-mail : [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Nous ne traiterons pas vos données à des fins de marketing direct sans faire de divulgations supplémentaires. De plus, si vous êtes situé à Bahreïn, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus si vous souhaitez la correction de informations personnelles vous concernant, si vous souhaitez vous désinscrire de la prise de décision automatisée et / ou si vous souhaitez accéder à toutes les données vous concernant que nous détenons. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Nous traitons les informations personnelles principalement pour gérer et traiter votre réclamation, ainsi qu’aux fins énumérées dans la section « Comment nous utilisons vos informations personnelles » ci-dessus. Nous traitons ces informations personnelles en fonction de notre intérêt légitime et de l’intérêt légitime de tiers. Veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, ou pour accéder, corriger ou supprimer toutes les informations personnelles vous concernant que nous contrôlons. En outre, dans certains cas, vous pouvez avoir besoin de nous pour anonymiser vos informations personnelles ou les transférer à une autre entité (le droit à la portabilité). Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Nous conserverons les informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Cliquez ici pour consulter notre politique en anglais.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez au Chili, vous pouvez avoir un droit d’accès, de correction ou de suppression des informations personnelles que nous avons à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus. Nous pouvons facturer ce service et répondrons à des demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Principalement, les informations personnelles collectées en Chine seront stockées en Chine. Cependant, nous fournissons des services via des ressources et des serveurs situés dans le monde entier (y compris aux États-Unis), ce qui signifie que vos informations personnelles peuvent être transférées ou consultées dans un autre pays / région en dehors de la Chine. Les lois et principes sur la protection des données et la vie privée dans ces pays/régions peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que ceux de la Chine. Dans ces circonstances, Sedgwick continuera à protéger vos informations personnelles d’une manière conforme à ce qui est attendu par la loi chinoise (par exemple, nous obtiendrons votre consentement pour transférer vos informations personnelles ou dépersonnaliser les informations personnelles avant le transfert).

Nous prenons des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Colombie, veuillez nous contacter si, comme prévu ci-dessus, vous souhaitez corriger, recevoir la preuve que nous traitons vos données ou vous opposer au traitement, le cas échéant. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. De plus, nous vous rappelons que vous pouvez déposer une plainte auprès du surintendant concerné si vous pensez qu’une entité qui traite vos données a violé vos droits connexes.

Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez à Hong Kong, vous pouvez demander l’accès ou la correction des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus. Nous pouvons facturer ce service et répondrons à des demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines ou à Singapour, vous pouvez demander l’accès, la modification, l’opposition et la suppression des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons facturer ce service et répondre aux demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Israël, veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données, y compris l’accès, la correction, la suppression ou l’opposition à un traitement ultérieur, le cas échéant. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Sedgwick peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Dans la prestation de la plupart de nos services, Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation et ses filiales « Sedgwick », agissent en tant qu’organisation de gestion des sinistres pour le compte d’un assureur et / ou d’un courtier d’assurance. Dans cette situation, la politique de confidentialité de l’assureur et / ou du courtier d’assurance s’appliquera car ils seront le contrôleur des données que nous traitons en leur nom. Si vous n’êtes pas sûr, nous serons toujours là pour vous aider à identifier la partie qui contrôle vos données.

Données personnelles collectées et moyens de collecte
Les types d’informations que nous traitons sont répertoriés dans la section « Informations personnelles que nous obtenons » de l’avis de confidentialité global ci-dessus. Les données personnelles que nous recueillons sur vous, vos personnes à charge et d’autres personnes dépendront du type et de la nature du service que nous fournissons.

Les informations que nous recueillons et traitons sont généralement fournies par vous directement à nous, par exemple pendant le processus de réclamation ou par le biais d’un sondage de satisfaction de la clientèle, et de partenaires commerciaux tels que les assureurs. Si nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous en tant que contrôleur de données, nous vous informerons de :

• Le ou les objectifs pour lesquels nous traiterons vos données personnelles.
• Les types de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous pouvons partager, ou auxquels nous divulguerons, vos données personnelles.
• Les moyens, le cas échéant, par lesquels vous pouvez limiter notre utilisation et notre divulgation de vos données personnelles.

Si nous recevons des données personnelles vous concernant d’autres sources et que cette source ne vous en a pas informé à l’avance, nous vous fournirons ces informations dès que possible par la suite.

But du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement à ; Gérer votre réclamation et les litiges connexes ; Prendre des décisions au sujet de l’évaluation, du traitement et du règlement des demandes ; Former les employés ; Prévenir la fraude ; Mener des sondages ; Gérer nos opérations commerciales, y compris la conformité légale ; Régler les plaintes ; Renseignements statistiques et analytiques ; Établir et défendre les droits légaux.

Ainsi qu’aux fins énumérées dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » de l’avis de confidentialité mondial ci-dessus.

Nous n’utiliserons les données personnelles que nous recueillons que dans le but de fournir nos Services et à aucune autre fin.

Base juridique du traitement
Pour que les données personnelles soient traitées légalement, elles doivent être traitées par le contrôleur de données (généralement votre assureur) sur la base de l’une des bases légales énoncées dans la législation locale pertinente. Lors du traitement des données personnelles en tant que contrôleurs de données, nous veillerons à ce que toutes les exigences réglementaires et législatives soient respectées.

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter ces données est la suivante :

• Atteindre des intérêts ou des objectifs légitimes, une fois que ceux-ci ne l’emportent pas ou n’entrent pas en conflit avec vos droits de la personne concernée.
• En exécution d’une obligation contractuelle à laquelle vous êtes partie.
• En conformité avec une obligation légale par exemple dans le contexte de la législation de l’emploi, santé et sécurité ou pour les exigences de lutte contre le blanchiment d’argent.
• Votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter les opérations de traitement effectuées sur la base d’autres bases légales. À cette fin, voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Si la collecte de données personnelles est obligatoire ou facultative.
Certaines données que nous collectons sont obligatoires pour que nous ayons à fournir nos Services. À d’autres occasions, vous pouvez avoir le choix de fournir ou non des données, et nous vous informerons de ce choix au moment de notre collecte.

Partage de données personnelles
Les données personnelles traitées lorsque vous interagissez avec nos Services seront, dans le cours normal de nos activités, partagées avec les parties impliquées dans la fourniture des Services (par exemple, notre client, nos assureurs, nos fournisseurs de services et les sociétés du groupe Sedgwick) aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité et ne seront pas transférées à d’autres personnes ou entreprises pour leur propre usage, sauf si la loi l’exige.

Ces informations sont divulguées à des fins commerciales ou commerciales, les données personnelles sont partagées avec ces catégories de tiers (ce qui n’inclut pas les fournisseurs de services) : Partenaires de notre secteur tels que les courtiers en réassurance, les représentants nommés, les distributeurs, les institutions financières et les sociétés de valeurs mobilières. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des fournisseurs spécifiques, ou d’autres entités avec lesquelles nous avons une relation commerciale, pour fournir des produits ou services connexes.

Le partage de données personnelles avec ces organisations peut signifier que vos données personnelles sont transférées à des tiers situés en dehors de l’Arabie saoudite.

Transferts internationaux de données personnelles
En raison de la nature mondiale de notre activité et aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons transférer des données personnelles à des parties situées dans d’autres pays (y compris l’Union européenne, le Royaume-Uni et d’autres pays qui ont un régime de protection des données différent de celui que l’on trouve dans le pays où vous êtes basé).

Nous nous appuierons sur des mécanismes prévus par la loi pour transférer légalement des données personnelles à travers les frontières. Dans la plupart des cas, nous utiliserons les décisions d’adéquation, les contrats types ou les clauses contractuelles types comme mécanisme juridique pour les transferts de données du Royaume d’Arabie saoudite vers un autre pays. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les entreprises qui transfèrent des données personnelles, les liant pour protéger la confidentialité et la sécurité des données.

Droits de la personne concernée
Vous aurez les droits suivants en vertu de la législation locale et tels qu’énoncés dans les réglementations locales, sous réserve de toute exception, exemption et restriction qui s’applique :

1. Le droit d’être informé de la base juridique et de l’objectif de la collecte de vos données personnelles.
2. Le droit d’accéder à vos données personnelles détenues par le responsable du traitement, conformément aux règles et procédures énoncées dans la réglementation locale.
3. Le droit de demander l’obtention de vos données personnelles détenues par le responsable du traitement dans un format lisible et clair, conformément aux contrôles et procédures spécifiés par la réglementation.
4. Droit de demander la correction de vos données personnelles : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles que vous pensez inexactes, incorrectes ou incomplètes.
5. Le droit de demander une destruction de vos données personnelles détenues par le responsable du traitement.
6. Le droit de retirer son consentement.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Comment nous stockons vos données personnelles
Sedgwick s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles que nous collectons et traitons dans la conduite de nos activités et nous stockons vos données personnelles en toute sécurité.

Nous conserverons les données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit nécessaire à des fins fiscales ou d’audit ou pour d’autres exigences autorisées par la loi.

Consentement à l’utilisation des données personnelles
Nous vous informerons lorsque nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles et/ou vos données personnelles sensibles et nous vous les demanderons comme indiqué dans la Politique de confidentialité mondiale. Si vous ne fournissez pas ce consentement sur demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos Services. Si nécessaire, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour plus d’informations.

Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous recueillons, traitons ou gérons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous :

Sedgwick Arabia Company pour l’inspection et l’évaluation des pertes
Responsable de la protection des données
Rez-de-chaussée,
Tour Al Raashid,
Rue du Roi Saoud, Sulaimaniya
Riyad 12621 (MPJ5+W6),
Royaume d’Arabie saoudite

Tél. : +966 11 5128050
courriel : [email protected]
Alternativement, notre DPO Sedgwick International peut être contacté par e-mail sur : [email protected]

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, l’Autorité saoudienne des données et de l’IA (SDAIA).

SDAIA, Royaume d’Arabie saoudite, Riyad, Site Web : Saudi Data & AI Authority (sdaia.gov.sa)

En utilisant les Services sur ce site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos informations personnelles (y compris les informations personnelles sensibles conformément à la loi mexicaine) pour traitement aux États-Unis comme décrit dans la présente politique. Au cours de nos services de traitement des réclamations, nous obtiendrons votre consentement explicite pour l’utilisation des informations.

Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez en Nouvelle-Zélande, vous pouvez demander l’accès ou la correction des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus. Nous pouvons facturer ce service et répondrons à des demandes raisonnables dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Parfois, il est nécessaire que nous traitions vos données afin de fournir les Services. Sedgwick prend des mesures pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Si vous résidez au Pérou, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que nous détenons qui vous concernent, ou si vous souhaitez accéder, corriger, supprimer ou refuser de fournir des données, le cas échéant. Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible, et en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

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En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos informations personnelles comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité. De plus, les informations personnelles collectées seront partagées comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.

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La liste ci-dessous résume notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de informations personnelles. Dans la mesure où il y a un conflit entre cette liste et d’autres sections du présent Avis de confidentialité, cette liste prévaudra.

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