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Servicios BPO de seguros

El principal socio de externalización de procesos empresariales de Irlanda.

Nuestros expertos, líderes en el sector, proporcionan un soporte de procesos fluido y de alta calidad para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el impacto empresarial.

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Con una experiencia inigualable y la tecnología de IA más avanzada del mercado, ofrecemos un servicio de externalización de procesos empresariales (BPO) de primera clase a organizaciones financieras y de seguros de toda Irlanda. A través de nuestras ofertas de ventas, atención al cliente, técnicas y administrativas, gestionamos de forma experta millones de interacciones con clientes cada año. Somos más que un proveedor de servicios: nos convertimos en una extensión de su equipo y ofrecemos los mejores resultados posibles adaptando nuestro enfoque a sus objetivos y necesidades exclusivos.

98%

retención de clientes en grandes cuentas

91%

puntuación media de calidad de los clientes

90%

puntuación de satisfacción del cliente en varios clientes

Soluciones flexibles de BPO para aseguradoras y bancos en Irlanda.

Apoyo empresarial galardonado.

Nuestro inquebrantable compromiso con nuestros clientes ha sido constantemente reconocido en Irlanda y Europa con prestigiosos galardones como el Deloitte Best Managed Company y el European Business Award.

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Recomendaría Sedgwick a mis colegas y a otras empresas. Mi jefe de prácticas es excelente, disponible cuando lo necesito e incansable a la hora de encontrarme a las personas adecuadas, a menudo con poca antelación. El personal proporcionado es muy adecuado para nuestro negocio, muy capaz, con ganas de aprender y leal tanto a Sedgwick como a nosotros mismos. Sedgwick se compromete regularmente con su personal para asegurarse de que están contentos en sus funciones asignadas y para darles su opinión. Hacer negocios con Sedgwick es un placer.
Jefe de operaciones de una aseguradora de líneas personales de primer nivel en Irlanda

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Las soluciones empresariales de Sedgwick nos han ayudado a prestar servicios a nuestros clientes con mayor eficacia y, en última instancia, han repercutido positivamente en nuestros resultados. Se adaptan y movilizan con rapidez y se centran especialmente en el marco de riesgos. Encontramos muy beneficiosa su capacidad de respuesta a nuestras peticiones de recursos adicionales y la comunicación abierta y frecuente con los altos cargos de Sedgwick.
Director de operaciones de un corredor de seguros de primer nivel en Irlanda

Operaciones altamente acreditadas.

ISO 9001 - Gestión de la calidad
ISO 27001 - Gestión de la seguridad de la información
PCI DSS - Norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago
ISO 14001: Gestión medioambiental
ISO 45001: Salud y seguridad en el trabajo

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