La estrategia contra el fraude de Sedgwick ahorró 37 millones de libras a sus clientes en 2024

Londres - Sedgwick, proveedor líder mundial de gestión de siniestros, peritaje de siniestros y soluciones empresariales basadas en la tecnología, ha informado de que las iniciativas vinculadas a la estrategia contra el fraude en los siniestros de la empresa han supuesto un importante ahorro de 37 millones de libras en 2024.

"Proteger a nuestros clientes y a sus honrados clientes del coste del fraude de seguros es un elemento no negociable de la tramitación de siniestros", declaró Ian Carman, Director, Jefe de Servicios Forenses y de Investigación de Sedgwick en el Reino Unido. "Hacemos hincapié y nos centramos en comprender el panorama en constante evolución del fraude de seguros y, en particular, las amenazas que plantean los defraudadores que utilizan la tecnología para facilitar su actividad económicamente perjudicial."

Carman añadió: "Estoy increíblemente satisfecho de que nuestro incesante esfuerzo por identificar y cuestionar las reclamaciones deshonestas haya vuelto a suponer un ahorro significativo para nuestros clientes aseguradores en el Reino Unido. Seguimos logrando estos resultados excepcionales combinando la colaboración del sector con colegas altamente cualificados y siempre alerta, complementados por un ecosistema de sofisticadas tecnologías de lucha contra el fraude."

Sedgwick informó de un aumento de la actividad fraudulenta con métodos cada vez más intrincados, incluidas reclamaciones transfronterizas falsas respaldadas por documentos falsificados de aspecto realista. Entre ellos se incluían extractos bancarios falsos, tarjetas de embarque de vuelos, hologramas de aspecto creíble y tiras de papel de aluminio, e incluso certificados de defunción. El aumento de la disponibilidad de herramientas de IA generativa ha facilitado a los posibles defraudadores la producción de documentación falsa convincente, advirtió Sedgwick, lo que pone de relieve la naturaleza cambiante del riesgo de fraude de seguros en todas las líneas de productos y geografías.

Sedgwick también ha observado un aumento de la demanda por parte de empresas multinacionales, MGA y cautivas que desean reforzar sus capacidades de detección de fraudes: "El fraude en los seguros es un delito cotidiano con graves repercusiones financieras", declaró Steve Crystal, Director de Servicios de Fraude e Investigación Internacional. "No se trata de un problema sin víctimas, ya que, además de a clientes genuinos, afecta al corazón de los mercados globales. Hoy en día, ningún país domina la demanda de lucha contra el fraude. Vemos apetito en todos los rincones del mundo, por lo que nos centramos en ofrecer investigaciones éticas y proporcionadas en todas partes para ayudar a los clientes a gestionar el riesgo cambiante y proteger a sus clientes del aumento de las primas atribuible a las pérdidas por fraude."

Acerca de Sedgwick

Sedgwick es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de gestión de siniestros, ajuste de pérdidas y soluciones empresariales basadas en la tecnología. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en los ramos de siniestros, daños materiales, náutico, prestaciones, protección de marca y otros. En Sedgwick, la caring counts; gracias a la dedicación y experiencia de más de 33.000 colegas en 80 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar a los resultados. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Más información en sedgwick.com.