15 avril 2025
Londres – Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres, Règlement de sinistres et technologies-enabled business solutions, a signalé que les initiatives liées à la stratégie de fraude aux sinistres de l’entreprise ont permis d’économiser 37 millions de livres sterling en 2024.
« Protéger nos clients et leurs clients honnêtes contre le coût de la fraude à l’assurance est un élément non négociable du traitement des réclamations », a déclaré Ian Carman, directeur, chef des services judiciaires et d’enquête chez Sedgwick au Royaume-Uni. « Nous mettons l’accent sur la compréhension du paysage en constante évolution de la fraude à l’assurance et, en particulier, sur les menaces posées par les fraudeurs qui utilisent la technologie pour faciliter leurs activités économiquement dommageables. »
Carman a ajouté : « Je suis incroyablement heureux que nos efforts incessants pour identifier et contester les réclamations malhonnêtes aient une fois de plus permis à nos clients assureurs au Royaume-Uni de réaliser des économies importantes. Nous continuons d’obtenir ces résultats exceptionnels en combinant la collaboration de l’industrie avec des collègues hautement qualifiés et toujours en alerte, complétés par un écosystème de technologies sophistiquées de lutte contre la fraude.
Sedgwick a signalé une augmentation des activités frauduleuses impliquant des méthodes de plus en plus complexes, y compris de fausses demandes transfrontalières appuyées par de faux documents d’apparence réaliste. Il s’agissait notamment de relevés bancaires fabriqués, de cartes d’embarquement, d’hologrammes et de bandes d’aluminium crédibles – et même de certificats de décès. L’augmentation de la disponibilité des outils d’IA générative a permis aux fraudeurs potentiels de produire plus facilement de faux documents convaincants, a averti M. Sedgwick, soulignant la nature évolutive du risque de fraude à l’assurance dans toutes les gammes de produits et toutes les zones géographiques.
M. Sedgwick a également noté une augmentation de la demande de la part des multinationales, des AGA et des captives qui cherchent à renforcer leurs capacités de détection de la fraude. La fraude à l’assurance est un crime quotidien qui a de graves répercussions financières », a déclaré Steve Crystal, chef des services de fraude et d’enquête, International. « Ce n’est pas un problème sans victime – en plus des clients authentiques, il frappe au cœur des marchés mondiaux. Aujourd’hui, aucun pays ne domine la demande de lutte contre la fraude. Nous constatons un appétit aux quatre coins du monde, c’est pourquoi nous nous concentrons sur la réalisation d’enquêtes éthiques et proportionnées partout pour aider les clients à gérer l’évolution des risques et à protéger leurs clients contre l’augmentation des primes attribuable aux pertes liées à la fraude.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres Règlement de sinistres et les solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise fournit une vaste gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines de l’assurance sinistres, des biens, de la marine, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, la bienveillance compte; Grâce au dévouement et à l’expertise de plus de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en favorisant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts qui peuvent avoir une incidence sur la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d’autres investisseurs en gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
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