15 avril 2025
Londres – Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires technologiques, a rapporté que les initiatives liées à la stratégie de fraude aux sinistres de l’entreprise ont permis d’économiser significativement 37 millions de livres sterling en 2024.
« Protéger nos clients et leurs clients honnêtes contre le coût de la fraude à l’assurance est un élément non négociable dans la gestion des réclamations », a déclaré Ian Carman, directeur et chef des services médico-légaux et d’enquête pour Sedgwick au Royaume-Uni. « Nous mettons l’accent et l’accent sur la compréhension du paysage en constante évolution de la fraude à l’assurance et, en particulier, des menaces posées par les fraudeurs utilisant la technologie pour faciliter leurs activités économiquement nuisibles. »
Carman a ajouté : « Je suis extrêmement heureuse que notre effort inlassable pour identifier et contester les réclamations malhonnêtes ait de nouveau permis d’économiser significativement à nos clients assureurs au Royaume-Uni. Nous continuons d’atteindre ces résultats exceptionnels en combinant la collaboration de l’industrie avec des collègues hautement qualifiés et toujours vigilants, complétés par un écosystème de technologies sophistiquées de lutte contre la fraude. »
Sedgwick a signalé une augmentation des activités frauduleuses impliquant des méthodes de plus en plus complexes, y compris des allégations mensongères transfrontalières appuyées par des documents falsifiés d’apparence réaliste. Cela incluait des relevés bancaires fabriqués, des cartes d’embarquement, des hologrammes crédibles et des bandes en aluminium – et même des certificats de décès. L’augmentation de la disponibilité des outils d’IA générative a facilité la production de documentation fausse et convaincante pour les fraudeurs potentiels, soulignant l’évolution du risque de fraude à l’assurance dans toutes les gammes de produits et régions géographiques.
Sedgwick a également constaté une augmentation de la demande de la part des multinationales, des MGA et des captifs cherchant à renforcer leurs capacités de détection de fraude. La fraude à l’assurance est un crime quotidien avec un impact financier sérieux », a déclaré Steve Crystal, chef des services de fraude et d’enquête chez International. « Ce n’est pas un problème sans victimes – en plus des clients authentiques, cela touche au cœur des marchés mondiaux. Aujourd’hui, aucun pays ne domine la demande de lutte contre la fraude. Nous constatons de l’appétit dans tous les coins du monde, c’est pourquoi nous nous concentrons sur la réalisation d’enquêtes éthiques et proportionnées partout afin d’aider les clients à gérer les risques évolutifs et de protéger leurs clients contre l’augmentation des primes attribuables à des pertes liées à la fraude. »
À propos de Sedgwick
Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, des comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de plus de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant affecter la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d’autres investisseurs de la gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
Mots-clés : Fraude Réclamations pour fraude
