Sedgwick dévoile un service d’apprentissage et de développement destiné aux clients, dirigé par l’experte de l’industrie Carolyn Blunt

LONDRES – Sedgwick, principal partenaire mondial en gestion des risques et des sinistres, a lancé un nouveau service conçu pour offrir des solutions d’apprentissage et de développement (L&D) à impact aux clients d’assurance et d’entreprises à travers le Royaume-Uni.

Talent Solutions est dirigée par Carolyn Blunt, une leader reconnue en L&D dans les secteurs de l’assurance et des centres de contact. Fort de 20 ans d’expérience dans la constitution d’équipes performantes, la conception de solutions de formation agiles et la transformation de l’expérience client, Blunt apporte une combinaison unique d’expertise, de crédibilité sur le marché et de résultats éprouvés.

Dans le cadre de la division Third-Party Administration (TPA) de Sedgwick, les solutions de talents ajoutent une nouvelle dimension à l’offre client de Sedgwick. Le service offre une formation flexible financée par des fonds commerciaux pour le personnel de première ligne, les dirigeants et les équipes techniques. Les programmes sont dispensés par animation en personne, des classes virtuelles, de l’apprentissage en ligne et des modèles hybrides.

Talent Solutions est conçue pour fonctionner en synergie avec l’offre existante de solutions de ressources de Sedgwick, créant ainsi un modèle de service global axé sur les personnes. De l’embauche et des détachements à l’intégration, la formation et le développement, cette offre combinée permet aux clients de rationaliser les opérations et d’améliorer les résultats de performance.

« Talent Solutions est une solution complémentaire au sein de l’écosystème de Sedgwick. Nous nous appuyons sur notre éthique axée sur les gens et répondons aux besoins croissants de nos clients en matière de rétention des talents, de perfectionnement des compétences et de performance opérationnelle », a déclaré Neil Gibson, chef de la direction au Royaume-Uni chez Sedgwick. « Le leadership et l’expertise de Carolyn nous offrent une plateforme formidable pour élargir notre offre et façonner l’avenir de l’apprentissage dans le secteur des réclamations et de l’assurance. »

Le lancement de solutions de talents répond aux principaux défis auxquels font face les organisations aujourd’hui : la montée de l’IA et de l’automatisation, le besoin de compétences renforcées en matière de données et de communication, l’évolution des exigences de conformité et les attentes accrues des clients. Ces tendances exercent une pression accrue sur les dirigeants opérationnels pour qu’ils développent rapidement et efficacement leurs équipes.

Blunt a déclaré : « Depuis plus de vingt ans, j’aide mes clients à améliorer la performance grâce au développement des personnes. Dans le paysage en rapide évolution d’aujourd’hui, les organisations ont besoin de plus que de la formation; Ils ont besoin de solutions agiles et basées sur les compétences qui débloquent le potentiel et génèrent des résultats. Nous sommes là pour offrir des solutions qui tirent parti de l’expertise de Sedgwick, comblent les lacunes de capacités et créent un impact mesurable pour nos clients. »

À propos de Sedgwick

Sedgwick est le principal partenaire mondial en gestion des risques et des réclamations, aidant ses clients à s’épanouir en naviguant dans l’imprévu. L’expertise de l’entreprise, combinée à la technologie la plus avancée grâce à l’IA disponible, établit la norme pour les solutions en gestion des sinistres, ajustement des sinistres, administration des prestations et rappel de produits. Avec plus de 33 000 collègues et 10 000 clients dans 80 pays, Sedgwick offre une perspective inégalée, une attention qui compte, et des solutions pour un paysage des risques en rapide évolution et complexe. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d’autres investisseurs de la gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.