Sedgwick revela serviço de aprendizagem e desenvolvimento voltado para o cliente, liderado pela especialista do setor Carolyn Blunt

LONDRES –A Sedgwick, líder mundial em gestão de riscos e sinistros, lançou um novo serviço concebido para oferecer soluções eficazes de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) a clientes corporativos e seguradoras em todo o Reino Unido.

A Talent Solutions é liderada por Carolyn Blunt, uma renomada líder em L&D (aprendizagem e desenvolvimento) nos setores de seguros e contact centers. Com um histórico de 20 anos na formação de equipas de alto desempenho, na concepção de soluções de formação ágeis e na transformação da experiência do cliente, Blunt traz uma combinação única de experiência, credibilidade no mercado e resultados comprovados.

Como parte da divisão de Administração de Terceiros (TPA) da Sedgwick, as soluções de talentos acrescentam uma nova dimensão à oferta da Sedgwick aos seus clientes. O serviço oferece formação flexível e financiada comercialmente para funcionários da linha da frente, líderes e equipas técnicas. Os programas são ministrados através de facilitação presencial, salas de aula virtuais, e-learning e modelos mistos.

As soluções de talentos foram concebidas para funcionar em sinergia com as soluções de recursos existentes da Sedgwick, criando um modelo de serviço holístico centrado nas pessoas. Desde a contratação e destacamentos até à integração, formação e desenvolvimento, a oferta combinada permite aos clientes otimizar as operações e impulsionar os resultados de desempenho.

«As soluções de talentos são uma solução complementar dentro do ecossistema da Sedgwick. Estamos a desenvolver a nossa filosofia de colocar as pessoas em primeiro lugar e a responder às crescentes necessidades dos nossos clientes em matéria de retenção de talentos, requalificação profissional e desempenho operacional», afirmou Neil Gibson, diretor executivo da Sedgwick no Reino Unido. «A liderança e a experiência de Carolyn proporcionam-nos uma plataforma extraordinária para expandir a nossa oferta e moldar o futuro da aprendizagem no setor dos sinistros e seguros.»

O lançamento das soluções de talentos aborda os principais desafios enfrentados pelas organizações atualmente: o aumento da IA e da automação, a necessidade de competências mais sólidas em matéria de dados e comunicação, a evolução dos requisitos de conformidade e o aumento das expectativas dos clientes. Estas tendências estão a exercer uma pressão crescente sobre os líderes operacionais para que desenvolvam as suas equipas de forma rápida e eficaz.

Blunt afirmou: «Há mais de duas décadas que apoio os clientes na promoção do desempenho através do desenvolvimento das pessoas. No panorama atual, em rápida mudança, as organizações precisam de mais do que formação; precisam de soluções ágeis e baseadas em competências que libertem o potencial e promovam resultados. Estamos aqui para oferecer soluções que capitalizam a experiência da Sedgwick, colmatam lacunas de capacidade e criam um impacto mensurável para os nossos clientes.»

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é o parceiro líder mundial na administração de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao navegar pelo inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de IA disponível, define o padrão para soluções em administração de sinistros, regulação de perdas, administração de benefícios e recolha de produtos. Com mais de 33.000 colegas e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspetiva inigualável, cuidados que contam e soluções para o cenário de risco complexo e em rápida mudança. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.