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Telecomunicações

Soluções de gestão de sinistros para o sector das telecomunicações

Desde falhas de rede a danos em dispositivos, os operadores de telecomunicações enfrentam riscos de elevada frequência e de elevada importância. A Sedgwick fornece soluções de sinistros rápidas e inteligentes que protegem a sua infraestrutura, os seus clientes e a sua marca.

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Mais de 80 países

coberto pela rede mundial

70%

taxa de recuperação alcançada para um grande cliente de telecomunicações

De ponta a ponta

visibilidade dos sinistros através de plataformas digitais seguras

Pólos locais

pólos locais específicos para uma coordenação centralizada

Equipamentos de telecomunicações

Desafios específicos das telecomunicações, soluções específicas das telecomunicações

Os gestores de risco de telecomunicações fazem malabarismos com activos complexos, pressão regulamentar e expectativas crescentes dos clientes. Nós entendemos o que está em jogo - e construímos nossos serviços para corresponder a isso.

Fibra de telecomunicações

Infra-estruturas e bens imóveis

Gerimos os sinistros de activos físicos como postes, comutadores, redes de fibra ótica e centros de dados, assegurando o rápido restabelecimento do serviço e o controlo dos custos.

Programas de afinidade para dispositivos de consumo

Dispositivos de consumo e programas de afinidade

Desde roubo a danos acidentais, tratamos de sinistros de elevado volume de dispositivos móveis com um serviço completo de apoio: registo, triagem, reparação, substituição e assistência ao cliente.

Incidentes de rede Interrupção de atividade

Incidentes de rede e interrupção da atividade

Apoiamos a recuperação de falhas e interrupções de serviço, ajudando-o a reduzir a responsabilidade e a manter a continuidade.

Logística de frotas

Frota e logística

Os nossos especialistas gerem sinistros automóveis em frotas comerciais e veículos de entrega, com triagem e resolução rápidas para manter as operações em movimento.

Recuperação Proteção da marca Para além disso

Recuperação, proteção da marca e mais além

  • Serviços de recuperação: Ajudámos os clientes de telecomunicações a recuperar milhões por ano, procurando obter a responsabilidade de terceiros por danos em infra-estruturas e dispositivos.
  • Proteção da marca: Na eventualidade de uma recolha de produto ou falha de serviço, gerimos as comunicações, reclamações e compensações dos clientes com cuidado e rapidez.
  • Sinistros graves e complexos: A nossa divisão MCL reúne engenheiros, inspectores e peritos jurídicos para tratar com precisão os sinistros de grande impacto.
vetor duplo

Porquê escolher a Sedgwick?

  • Resultados comprovados com as principais marcas de telecomunicações da Europa

  • Suporte escalável para programas de grande volume e em vários países

  • Preços transparentes e modelos de compromisso flexíveis

  • Um parceiro que protege as suas operações - e a sua reputação

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