Sedgwick meluncurkan layanan pembelajaran dan pengembangan yang berorientasi pada klien, dipimpin oleh ahli industri Carolyn Blunt.

LONDON –Sedgwick, mitra terkemuka dunia dalam pengelolaan risiko dan klaim, telah meluncurkan layanan baru yang dirancang untuk menyediakan solusi pembelajaran dan pengembangan (L&D) yang berdampak bagi klien asuransi dan korporat di seluruh Inggris.

Solusi Talenta dipimpin oleh Carolyn Blunt, seorang pemimpin terkemuka di bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia (L&D) dalam industri asuransi dan pusat kontak. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam membangun tim yang berkinerja tinggi, merancang solusi pelatihan yang fleksibel, dan mengimplementasikan transformasi pengalaman pelanggan, Blunt membawa kombinasi unik antara keahlian, kredibilitas pasar, dan hasil yang terbukti.

Sebagai bagian dari divisi Third-Party Administration (TPA) Sedgwick, solusi talenta menambahkan dimensi baru pada penawaran layanan Sedgwick kepada klien. Layanan ini menyediakan pelatihan fleksibel yang didanai secara komersial untuk staf lini depan, pemimpin, dan tim teknis. Program-program tersebut disampaikan melalui fasilitasi tatap muka, kelas virtual, e-learning, dan model campuran.

Solusi Talenta dirancang untuk bekerja secara sinergis dengan penawaran solusi sumber daya manusia yang sudah ada dari Sedgwick, menciptakan model layanan yang holistik dan berorientasi pada manusia. Mulai dari perekrutan dan penugasan sementara hingga onboarding, pelatihan, dan pengembangan, penawaran gabungan ini memungkinkan klien untuk mengoptimalkan operasional dan meningkatkan hasil kinerja.

“Solusi talenta merupakan solusi pelengkap dalam ekosistem Sedgwick. Kami membangun atas prinsip kami yang berorientasi pada manusia dan merespons kebutuhan klien yang semakin meningkat terkait retensi talenta, peningkatan keterampilan, dan kinerja operasional,” kata Neil Gibson, Chief Executive Officer Sedgwick di Inggris. “Kepemimpinan dan keahlian Carolyn memberikan kami platform yang luar biasa untuk memperluas penawaran kami dan membentuk masa depan pembelajaran di sektor klaim dan asuransi.”

Peluncuran solusi talenta menanggapi tantangan utama yang dihadapi organisasi saat ini: kemunculan kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi, kebutuhan akan keterampilan data dan komunikasi yang lebih kuat, persyaratan kepatuhan yang terus berkembang, dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi. Tren-tren ini menempatkan tekanan yang semakin besar pada pemimpin operasional untuk mengembangkan tim mereka dengan cepat dan efektif.

Blunt mengatakan: “Selama lebih dari dua dekade, saya telah membantu klien dalam meningkatkan kinerja melalui pengembangan sumber daya manusia. Di tengah lanskap yang terus berubah dengan cepat saat ini, organisasi tidak hanya membutuhkan pelatihan; mereka membutuhkan solusi yang fleksibel dan berbasis keterampilan yang dapat mengoptimalkan potensi dan menghasilkan hasil yang nyata. Kami hadir untuk menyediakan solusi yang memanfaatkan keahlian Sedgwick, menutup kesenjangan kemampuan, dan menciptakan dampak yang dapat diukur bagi klien kami.”

Tentang Sedgwick

Sedgwick adalah mitra administrasi risiko dan klaim terkemuka di dunia, yang membantu klien berkembang dengan menavigasi hal-hal yang tidak terduga. Keahlian perusahaan ini, yang dikombinasikan dengan teknologi berkemampuan AI tercanggih yang tersedia, menetapkan standar untuk solusi dalam administrasi klaim, penyesuaian kerugian, administrasi tunjangan, dan penarikan produk. Dengan lebih dari 33.000 kolega dan 10.000 klien di 80 negara, Sedgwick memberikan perspektif yang tak tertandingi, kepedulian yang berarti, dan solusi untuk lanskap risiko yang berubah dengan cepat dan kompleks. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sedgwick.com.