Sedgwick presenta un servicio de formación y desarrollo orientado al cliente dirigido por la experta del sector Carolyn Blunt.

LONDRES –Sedgwick, el socio líder mundial en gestión de riesgos y reclamaciones, ha lanzado un nuevo servicio diseñado para ofrecer soluciones de aprendizaje y desarrollo (L&D) de gran impacto a clientes corporativos y de seguros de todo el Reino Unido.

Talent Solutions está dirigida por Carolyn Blunt, una reconocida líder en formación y desarrollo en los sectores de seguros y centros de contacto. Con una trayectoria de 20 años en la creación de equipos de alto rendimiento, el diseño de soluciones de formación ágiles y la transformación de la experiencia del cliente, Blunt aporta una combinación única de experiencia, credibilidad en el mercado y resultados probados.

Como parte de la división de Administración de Terceros (TPA) de Sedgwick, Talent Solutions añade una nueva dimensión a la oferta de Sedgwick para sus clientes. El servicio ofrece formación flexible y financiada comercialmente para el personal de primera línea, los líderes y los equipos técnicos. Los programas se imparten a través de facilitación presencial, aulas virtuales, aprendizaje electrónico y modelos mixtos.

Las soluciones de talento están diseñadas para funcionar en sinergia con la oferta actual de soluciones de recursos de Sedgwick, creando un modelo de servicio integral centrado en las personas. Desde la contratación y las cesiones temporales hasta la incorporación, la formación y el desarrollo, la oferta combinada permite a los clientes optimizar las operaciones e impulsar los resultados de rendimiento.

«Las soluciones de talento son una solución complementaria dentro del ecosistema de Sedgwick. Nos basamos en nuestra filosofía de anteponer a las personas y respondemos a las crecientes necesidades de nuestros clientes en materia de retención de talento, mejora de las competencias y rendimiento operativo», afirma Neil Gibson, director ejecutivo de Sedgwick en el Reino Unido. «El liderazgo y la experiencia de Carolyn nos proporcionan una plataforma extraordinaria para ampliar nuestra oferta y dar forma al futuro del aprendizaje en el sector de los seguros y las reclamaciones».

El lanzamiento de soluciones para el talento aborda los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día: el auge de la inteligencia artificial y la automatización, la necesidad de mejorar las habilidades en materia de datos y comunicación, la evolución de los requisitos de cumplimiento normativo y el aumento de las expectativas de los clientes. Estas tendencias están ejerciendo una presión cada vez mayor sobre los responsables operativos para que desarrollen sus equipos de forma rápida y eficaz.

Blunt afirmó: «Durante más de dos décadas, he ayudado a mis clientes a mejorar su rendimiento mediante el desarrollo personal. En el panorama actual, que cambia rápidamente, las organizaciones necesitan algo más que formación; necesitan soluciones ágiles y basadas en habilidades que liberen el potencial y impulsen los resultados. Estamos aquí para ofrecer soluciones que aprovechen la experiencia de Sedgwick, cubran las carencias de capacidades y generen un impacto medible para nuestros clientes».

Acerca de Sedgwick

Sedgwick es el socio líder mundial en gestión de riesgos y reclamaciones, que ayuda a sus clientes a prosperar afrontando lo inesperado. La experiencia de la empresa, combinada con la tecnología más avanzada basada en inteligencia artificial, establece el estándar para las soluciones en gestión de reclamaciones, ajuste de pérdidas, administración de prestaciones y retirada de productos. Con más de 33 000 empleados y 10 000 clientes en 80 países, Sedgwick ofrece una perspectiva inigualable, una atención que cuenta y soluciones para un panorama de riesgos complejo y en rápida evolución. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, visitesedgwick.com.